เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมที่ผ่านมา Apple ได้ประกาศเปิดตัว iPad รุ่นใหม่ที่หลายคนรอคอย โดย iPad Pro รุ่นใหม่นั้นบางลงกว่าเดิมและมาพร้อมชิป M4 ที่ทรงพลัง ขณะที่ iPad Air ก็มีขนาดใหญ่ขึ้นกว่าเดิม
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ซื้อ iPad ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา พบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้งาน iPad ของตนเองเป็นเวลานานขึ้น โดยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เกือบ 2 ใน 3 ของผู้ซื้อ iPad เครื่องใหม่ที่เคยเป็นเจ้าของ iPad มาก่อน ได้เก็บรักษาอุปกรณ์เก่าไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปี ซึ่งตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นจากปี 2022 ที่มีผู้ซื้อเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่เก็บ iPad ไว้นานถึง 2 ปี
ที่น่าสนใจคือมีจำนวนผู้บริโภคที่ถือ iPad ไว้ 3 ปีหรือมากกว่านั้นก่อนที่จะซื้อเครื่องใหม่เพิ่มขึ้น โดยกลุ่มนี้เติบโตเป็น 40% ของผู้ซื้อล่าสุด เพิ่มขึ้นจาก 28% ในปี 2022
โดยทั่วไปแล้วลูกค้ามักจะอัปเกรดเมื่ออุปกรณ์ปัจจุบันของพวกเขาประสบปัญหา เช่น แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ หรือปัญหาการใช้งานทั่วไป
อย่างไรก็ตาม บางคนก็รอซื้อรุ่นใหม่ที่มีฟีเจอร์ที่น่าสนใจหรือมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น นอกจากนี้พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้คนยังเปลี่ยนไปเนื่องจากการระบาดของโควิดในช่วงล็อกดาวน์ปี 2020 และ 2021 ผู้บริโภคจำนวนมากได้อัปเกรดอุปกรณ์ Apple ของพวกเขา รวมถึง iPad
การที่รอบการอัปเกรด iPad ยาวนานขึ้นยังสามารถนำมาประกอบกับคุณภาพและอายุการใช้งานที่ยาวนานของผลิตภัณฑ์ Apple ซึ่งได้สร้างมาตรฐานระดับสูงสำหรับความทนทานและประสิทธิภาพ
รูปแบบนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของนวัตกรรมในการขับเคลื่อนยอดขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ผู้บริโภคต้องการเหตุผลที่น่าสนใจในการเปลี่ยนอุปกรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรุ่นที่มีอยู่ยังคงทำงานได้อย่างเพียงพอ
ความท้าทายของ Apple คือการนำเสนอคุณสมบัติที่น่าสนใจอย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคลงทุนในอุปกรณ์ใหม่ เมื่อมองไปข้างหน้า ตลาด iPad มีแนวโน้มที่จะฟื้นตัว
เนื่องจากผู้ใช้ที่รอจังหวะที่เหมาะสมในการอัปเกรดได้ตัดสินใจแล้ว และการเปิดตัวรุ่นใหม่น่าจะทำให้ความสนใจกลับมาคึกคักอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ยังคงต้องรอดูกันต่อไปว่า iPad รุ่นใหม่จะส่งผลต่อรอบการเปลี่ยนอุปกรณ์ในระยะยาวอย่างไร
อ้างอิง:
