ปลายปี 2017 ที่ผ่านมา หนึ่งในประเด็นที่ทำให้ Apple โดนผู้ใช้งานทั่วโลกโจมตีมากที่สุดคือฟีเจอร์ปรับลดประสิทธิภาพการทำงานและการประมวลผล iPhone ให้ช้าลงในกรณีที่แบตเตอรี่เหลือน้อย จนบริษัทต้องออกมาแถลงการณ์ว่าไม่ได้มีเจตนาร้ายต่อลูกค้าแต่อย่างใด รวมถึงเตรียมให้ส่วนลดค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ถูกลงกว่าเดิม
ความเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นล่าสุด ทิม คุก ประธานบริหารบริษัท Apple ได้ออกมาเปิดเผยด้วยตัวเองเมื่อวันพุธที่ 17 มกราคม ตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐอเมริกาว่า การอัพเดต iOS ในเวอร์ชันถัดไป ผู้ใช้งาน iPhone สามารถเลือกปิด-เปิดฟีเจอร์ถนอมแบตเตอรี่ตัวเครื่องได้ ซึ่งจะมีผลทำให้ตัวเครื่องยังทำงานได้ปกติอยู่ (ถนอมแบตเตอรี่ หมายถึง ตัวเครื่องจะปรับลดประสิทธิภาพการประมวลผลให้ช้าลงเพื่อยืดอายุแบตเตอรี่ในเครื่อง)
ทิม คุก เปิดเผยถึงรายละเอียดเบื้องต้นในการปล่อยอัพเดต iOS เวอร์ชันใหม่กับสำนักข่าว ABC News ไว้ว่า “พวกเราจะเปิดให้ผู้ใช้งานได้เห็นสภาพแบตเตอรี่ของพวกเขา เพราะฉะนั้นมันจะเป็นอะไรที่โปร่งใสมากๆ และ Apple ก็ไม่เคยทำมาก่อน ส่วนฟีเจอร์ถนอมแบตเตอรี่ก็สามารถปิดได้ ถ้าคุณไม่ต้องการ”
ทิม คุก ยังบอกอีกด้วยว่า ทุกๆ ครั้งที่มีการปล่อยอัพเดต iOS เวอร์ชันใหม่ออกมา Apple ก็จะแจกแจงรายละเอียดตลอดว่ามีการปรับเพิ่ม-ลดฟีเจอร์อะไรใหม่ๆ ไปบ้าง รวมถึงฟีเจอร์ถนอมอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ก็มีการให้ข้อมูลไปแล้ว เพียงแต่ผู้ใช้งานอาจจะไม่ได้สนใจมากพอ แต่ก็ยอมรับว่าบริษัทเองก็ผิดพลาดที่ไม่ได้ให้ข้อมูลชัดเจน
“แต่บางทีพวกเราก็ควรจะให้ข้อมูลที่ชัดเจนกว่านี้ด้วยเช่นกัน ดังนั้นเราต้องขอโทษอย่างสุดซึ้งจริงๆ ที่ทำให้เข้าใจว่ามีเจตนาแอบแฝง เพราะเจตนารมณ์ของเราที่มีเสมอมาคือทำทุกอย่างเพื่อผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานคือศูนย์กลางของทุกๆ สิ่งที่เราทำ” ทิม คุก กล่าว
พร้อมกันนี้ ทิม คุก ยังอัพเดตสถานการณ์ล่าสุดของบริษัทอีกด้วยว่า Apple เตรียมจะเปิดแคมปัสแห่งที่ 2 ต่อจากแห่งแรกในเมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย และเตรียมประกาศรับสมัครพนักงานเพิ่มอีกกว่า 20,000 คน ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องจากการปฏิรูปภาษีในประเทศแบบใหม่ที่เกิดขึ้น
อ่านบทความที่เกี่ยวข้องได้ที่
- thestandard.co/category/news/tech
- Apple ตอบรับสองนายทุนหลัก พร้อมพัฒนาฟีเจอร์ควบคุมการใช้งานสมาร์ทโฟนในเด็กให้รัดกุมเต็มที่
อ้างอิง:
- www.theverge.com/2018/1/17/16903906/ios-11-apple-battery-performance-slow-down-update
- abcnews.go.com/WNT/video/apple-announces-20000-jobs-52419235
- www.cnet.com/news/tim-cook-says-people-didnt-pay-attention-to-battery-saving-update-iphone
- www.businessinsider.com/apple-ceo-tim-cook-talks-publicly-about-on-iphone-batterygate-2018-1