ธนาคารทีเอ็มบีธนชาต (ttb) เปิดตัวแอปพลิเคชัน ‘ttb business one’ ช่วยลูกค้าธุรกิจและ SMEs ทำทุกธุรกรรมการเงินได้บนมือถือ โดยตั้งเป้าเพิ่มสัดส่วนลูกค้าที่ใช้ช่องทางดิจิทัล 60% ภายในสิ้นปี
สุกัญญา ตรีเสน่ห์จิต หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร บริหารความสัมพันธ์ลูกค้าเอสเอ็มอี ทีทีบี เปิดเผยว่า ธุรกิจ SMEs มีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศอย่างมาก เนื่องจากมีจำนวนผู้ประกอบการมากถึง 3 ล้านราย คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 99% ของผู้ประกอบการทั้งหมดในประเทศ สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจและส่งผลต่อ GDP ของประเทศถึง 42% ทำให้เกิดการจ้างงานและกระจายความเจริญทางเศรษฐกิจไปยังภูมิภาคต่างๆ
แต่ภายใต้สถานการณ์โควิดตลอดเกือบ 2 ปี ผู้ประกอบการ SMEs ต่างได้รับผลกระทบอย่างมาก ต้องปรับตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในทุกๆ ด้าน โดยเฉพาะการพยายามเข้าถึงการใช้งานด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ให้สอดคล้องกับการดำเนินชีวิตในยุคใหม่ของผู้บริโภคและบริหารธุรกิจของตนเองให้อยู่รอด
อย่างไรก็ตาม ธนาคารพบว่า ธุรกิจ SMEs ส่วนใหญ่ที่ทำธุรกิจผ่านมือถือเป็นหลักยังพบปัญหาจากการใช้มือถือในการทำธุรกรรมทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็น
- การทำธุรกรรมหลายประเภทต้องเข้าหลายระบบ
- ไม่รู้ว่าเงินโอนรับเข้ามานั้นมาจากคู่ค้ารายใด
- ไม่รู้วิธีการจ่ายหรือการโอนเงิน แบบไหนเร็วที่สุด ประหยัดที่สุด
- โอนจ่ายโดยไม่รู้จำนวนเงินสำรองที่เหลือ
“ดังนั้นการพัฒนาดิจิทัลแบงกิ้งหรือโมบายล์แอปพลิเคชันให้ดี เพื่อตอบโจทย์ฐานลูกค้าธุรกิจและ SMEs ที่ทำธุรกรรมบนดิจิทัลแบงกิ้ง ทั้งโมบายล์แอปพลิเคชันและอินเทอร์เน็ต รวมเกือบ 200,000 รายของธนาคาร จึงเป็นเรื่องสำคัญ” สุกัญญากล่าว
รัชกร ชยาภิรัต หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารนวัตกรรมทางดิจิทัลลูกค้าธุรกิจ ทีทีบี กล่าวว่า ที่ผ่านมาธนาคารได้นำเสนอบริการ ttb business one ในรูปแบบอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง เข้ามาเป็นผู้ช่วยทางการเงินให้กับลูกค้าธุรกิจ ทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และ SMEs สามารถจัดการทุกอย่างได้ในที่เดียว
“คอนเซปต์ของเราคือ One Platform ระบบเดียวเข้าได้จากทุกอุปกรณ์ ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน One to Control สามารถทำได้ทุกธุรกรรม ซื้อ ขาย รับ จ่าย ทั้งในและต่างประเทศ ควบคุมธุรกิจได้จากที่เดียว One to Command ระบบเดียว มองเห็นภาพรวมและข้อมูลสรุปทางการเงินภายในบริษัทด้วย Dashboard ที่เรียกดูง่ายและเข้าใจง่าย สามารถสั่งการต่อได้เลย” รัชกรกล่าว
รัชกรกล่าวอีกว่า บริการ ttb business one ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี สะท้อนได้จากจำนวนลูกค้าของธนาคาร เมื่อเทียบกับปี 2563 ที่ผ่านมา ผู้ประกอบการ SMEs มาใช้ช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น 60% และลูกค้าธุรกิจทั้งหมดมีจำนวนรายการที่ทำผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มสูงขึ้นเกือบ 2 เท่าตัว หรือเพิ่มขึ้น 160% ขณะที่สัดส่วนการทำธุรกรรมของลูกค้าระหว่างช่องทางดิจิทัลกับช่องทางสาขาเปลี่ยนจาก 40% ต่อ 60% เป็น 80% ต่อ 20%
“ในวันนี้เราได้พัฒนา ttb business one ไปอีกขั้นในรูปแบบโมบายล์แอปพลิเคชันบนมือถือ ไม่ว่าจะเป็นการอนุมัติรายการ การทำรายการที่ง่ายขึ้นไม่ต้องกดหลายครั้ง การเรียกดูรายงานต่างๆ ได้บนหน้าจอเดียว พร้อมการปรับเปลี่ยนรูปแบบรายงานตามที่ต้องการ” รัชกรกล่าว
ttb business one จะช่วยผู้ประกอบการ SMEs ให้บริหารธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนี้
- สามารถควบคุมทุกเรื่องธุรกิจได้จากมือถือ
- ได้รับประสบการณ์เดียวกันจากทุกเครื่องมือ ไม่ว่าจะแท็บเล็ตหรือมือถืออย่างต่อเนื่อง เห็นทุกอย่างในโปรไฟล์เดียวกัน
- ทำได้ทุกธุรกรรมจากแอปฯ เดียว ไม่ต้องเข้าหลายแอปฯ จำหลาย User Password เช่น โอนเงินในประเทศ ต่างประเทศ หรือเรียกดูวงเงิน OD
- ใช้ง่าย สะดวก พร้อมระบบมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line: https://lin.ee/xfPbXUP
