ทีทีบี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้าขึ้นแท่น 1 ใน 4 ผู้นำตลาดบัตรเครดิต-สินเชื่อบุคคลภายใน 3 ปี ชู 3 กลยุทธ์หลักขับเคลื่อนการเติบโตของจำนวนผู้ถือบัตรเครดิตและยอดใช้จ่ายแบบก้าวกระโดด
ฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี (ttb) เปิดเผยว่า แม้ปัจจุบันสภาพเศรษฐกิจจะทยอยฟื้นตัว แต่จากภาวะเงินเฟ้อในช่วง 7 เดือนแรกของปีที่ปรับสูงถึง 5.89% ส่งผลให้ค่าครองชีพประชาชนสูงขึ้น และมีกำลังซื้อที่เปราะบางมากขึ้น เห็นได้ชัดจากตัวเลขของเสิร์ชเอนจินในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา คนไทยมีพฤติกรรมค้นหา ‘สินเชื่อเงินด่วน’ เพิ่มขึ้นกว่า 2.5 เท่า สอดคล้องกับข้อมูลธนาคารแห่งประเทศไทยที่พบว่า ความต้องการสินเชื่อภาคครัวเรือนมีแนวโน้มขยับตัวขึ้นในสินเชื่อทุกประเภทในไตรมาสที่ 3 ปี 2565 อันเกิดจากประชาชนยังต้องการหาแหล่งเงินกู้ เพื่อเป็นตัวเลือกในการรับมือกับภาระค่าใช้จ่ายที่ปรับตัวสูงขึ้น
สำหรับภาพรวมตลาดบัตรเครดิตไทยในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมาพบว่า มียอดการใช้จ่ายอยู่ที่ 8.77 แสนล้านบาท จากจำนวนบัตรเครดิตทั้งหมด 25 ล้านใบ เพิ่มขึ้น 19% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ส่วนยอดสินเชื่อคงค้างของทั้งระบบอยู่ที่ 4.5 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 10% จากปีที่ผ่านมา
โดยหมวดที่มีการใช้จ่ายมากที่สุด 5 อันดับแรก คือ ประกัน, น้ำมัน, โรงพยาบาล, ร้านค้าปลีกและแฟชั่น รวมทั้งกีฬา ขณะที่ 5 หมวดที่มียอดใช้จ่ายเติบโตสูงสุด ได้แก่ ตั๋วเครื่องบิน (255%), Duty Free (150%), เช่ารถ (109%), โรงแรม (93%) และสินค้าหรู (92%)
ด้านภาพรวมของตลาดสินเชื่อบุคคลพบว่า มียอดปล่อยสินเชื่อใหม่ที่ 9.5 พันล้านบาท เพิ่มขึ้น 44% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยมียอดสินเชื่อคงค้างของทั้งระบบอยู่ที่ 2.95 หมื่นล้านบาท
“การเติบโตของตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลสะท้อนถึงการฟื้นตัวของการบริโภคและการท่องเที่ยวในประเทศ ที่สอดรับกับวิถีชีวิตใหม่ในยุคหลังโควิด” ฐากรกล่าว
สำหรับภาพรวมตลาดบัตรเครดิตของ ttb ในครึ่งปีแรก ธนาคารมียอดการใช้จ่ายผ่านบัตรอยู่ที่ 4.8 หมื่นล้านบาท เติบโตขึ้นกว่า 20% จากฐานบัตร 1.2 ล้านใบ โดยมียอดสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 2.7 หมื่นล้านบาท ขณะที่ภาพรวมตลาดสินเชื่อบุคคลมีมูลค่าสินเชื่อปล่อยใหม่อยู่ที่ 9.5 พันล้านบาท โดยมียอดสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 2.95 หมื่นล้านบาท
จเร เจียรธนะกานนท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าบริหารผลิตภัณฑ์สินเชื่อรายย่อย ทีเอ็มบีธนชาต และกรรมการผู้จัดการ ทีทีบี คอนซูมเมอร์ กล่าวว่า จากภาพรวมตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลที่มีแนวโน้มฟื้นตัวดีขึ้น ทำให้ธนาคารตั้งเป้าหมายในปี 2565 ว่าจะมีฐานลูกค้าบัตรเครดิตที่ 1.4 ล้านใบ เป็นลูกค้าสมัครใหม่ 2.5 แสนใบ โตขึ้นจากปีก่อน 200% โดยเป็นการสมัครผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่า 35% และมีเป้าสร้างยอดการใช้จ่ายผ่านบัตร 1.2 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 53% จากปีก่อน โดยเน้นยอดใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่า 30% และมีเป้ายอดคงค้างอยู่ที่ 3.7 หมื่นล้านบาท
ส่วนสินเชื่อบุคคลตั้งเป้ามีลูกค้ารายใหม่ 1.7 แสนราย เติบโตเพิ่มขึ้น 270% จากปีก่อน เป็นลูกค้าสินเชื่อบุคคลทั้งหมด 5.5 แสนราย เพิ่มขึ้น 45% จากปีก่อน เป็นมูลค่าสินเชื่อใหม่ 2.6 หมื่นล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 86% และมีเป้ายอดสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 3.5 หมื่นล้านบาท
ขณะเดียวกันธนาคารยังตั้งเป้าจะเติบโตแบบก้าวกระโดดขึ้นเป็น 1 ใน 4 ผู้นำตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลในปี 2568 หรืออีก 3 ปีนับจากนี้ ผ่านกลยุทธ์สำคัญใน 3 ด้าน ประกอบด้วย
- Digital & Innovation มุ่งพัฒนานวัตกรรมการเงินและช่องทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องผ่านแอปพลิเคชัน ttb touch ที่ให้ความสะดวกสบายในการสมัครบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด และสินเชื่อบุคคล หรือใช้บริการและรับข่าวสาร เพื่อไม่พลาดสิทธิประโยชน์ต่างๆ
- สร้าง Partnership ทางธุรกิจ เดินหน้าขยายพันธมิตรธุรกิจใหม่ๆ ผ่านการเน้น 3 กลุ่มลูกค้า เพื่อสร้าง Ecosystem ทั้งกลุ่มลูกค้าพนักงานเงินเดือน ลูกค้ามีรถยนต์ และลูกค้ามีบ้าน อีกทั้งมุ่งเน้นการเพิ่มจำนวนร้านค้ารับบัตรให้ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตในทุกหมวด ทุกกลุ่ม รวมถึงเพิ่มร้านค้าที่ให้สิทธิ์ผ่อน 0% เพื่อให้ลูกค้าสามารถบริหารจัดการสภาพคล่องได้ดีขึ้น
- การขับเคลื่อนด้วยการใช้ดาต้ามากขึ้น เพื่อทำงานแบบบูรณาการร่วมกัน วิเคราะห์เพื่อตกผลึกข้อมูลเชิงลึก เข้าใจในความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าแบบรายบุคคล เพื่อการนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์และโดนใจในเวลาที่เหมาะสม และเพื่อพัฒนาโซลูชันการเงินที่ดีที่สุด
สำหรับกิจกรรมทางการตลาดบัตรเครดิต ttb ในช่วงครึ่งหลังปี 2565 นั้นจะมุ่งเน้นกิจกรรมทางการตลาดที่หลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างของผู้ถือบัตร โดยเฉพาะในหมวดร้านอาหารและการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ทางธนาคารได้จัดเตรียมไว้ทั้งส่วนลดและเครดิตเงินคืน รวมถึงการใช้คะแนนสะสมเท่ายอดซื้อแลกเครดิตเงินคืนในอัตราที่สูงกว่าปกติ ณ ห้างสรรพสินค้าพันธมิตร
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line: https://lin.ee/xfPbXUP
