ลูกค้า

ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน การมีสินค้าที่ดีอาจไม่เพียงพออีกต่อไป หลายธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ หรือการลดราคา แต่กลับมองข้ามขุมทรัพย์ที่สำคัญที่สุดไป    ส่วนหนึ่งของหนังสือ ‘The Strategy Prism ทั้งชีวิตต้องคิดอย่างมีกลยุทธ์’ โดย ดร.ธนัย ชรินทร์สาร ได้ชวนเจ้าของกิจการและนักการตลาดมาปรับมุมมองใหม่ เพื่อค้นพบว่าก...

ธุรกิจร้านอาหารดูเหมือนจะเป็นธุรกิจที่ไม่มีวันตายเพราะมนุษย์ยังไงก็ต้องกิน   แต่ใครที่อยู่ในสนามจริงจะรู้ดี ว่า ‘การกิน’ กับ ‘การเลือกกิน’ คือคนละเรื่อง โดยเฉพาะในยุคที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน ผู้คนมีหนี้สินล้นมือ และความคาดหวังต่อการกินก็สูงขึ้นทุกวัน   วันนี้การขายอาหารไม่ใช่แค่การตอบความหิว แต่คือการแข่งขันกันเอาชนะ ‘ความอยาก’ แล...

ในปี 2024 โลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้คนเริ่มตระหนักถึงความเสี่ยงของข้อมูลปลอมและปฏิสัมพันธ์ออนไลน์มากขึ้น หนึ่งในแนวโน้มสำคัญที่ Accenture วิเคราะห์ไว้ในรายงาน Accenture Life Trends 2025 คือ ‘Cost of Hesitation’ หรือค่าเสียหายของความลังเลใจ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและแนวทางดำเนินธุรกิจนั่นเอง   Hesitation Reflex: ปฏิ...