หนึ่งในบริษัทที่สามารถเติบโตสวนกระแสท่ามกลางวิกฤตโควิด-19 คือ บมจ.ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น หรือ TQM ซึ่งทำธุรกิจนายหน้าประกันภัย โดยบริษัททำกำไรสุทธิได้ถึง 701.99 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 38.4% เทียบกับปี 2562 ที่มีกำไรสุทธิ 507.23 ล้านบาท
โดยในปี 2563 ที่ผ่านมา บริษัทสร้างยอดเบี้ยประกันได้ถึงประมาณ 1.5 หมื่นล้านบาท พร้อมกับสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายโดยรวมให้ลดลง อาทิ ค่าใช้จ่าย Service cost to income ซึ่งลดลงจาก 52.4% เหลือ 48.4%
สำหรับทิศทางของบริษัทในปีนี้ นภัสนันท์ พรรณนิภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร TQM ระบุว่า ปีนี้จะเป็นปีแห่งการควบรวมกิจการ (M&A) ของบริษัท จากในอดีตที่บริษัทเน้นการเติบโตด้วยตัวเองเป็นหลัก มาในปีนี้ ซึ่งบริษัทยังมีเงินสดในมืออยู่ราว 3.3 พันล้านบาท ทำให้บริษัทมองหาโอกาสในการซื้อกิจการเพิ่มเติม
สำหรับการขยายกิจการในแนวทางนี้ เริ่มเห็นได้ชัดตั้งแต่การเข้าซื้อหุ้นไอพีโอของ บมจ.ที คิว อาร์ (TQR) จำนวน 1.9 แสนหุ้น คิดเป็นมูลค่า 9.69 แสนบาท อย่างไรก็ตาม บริษัทมีแผนที่จะเข้าซื้อหุ้นของ TQR เพิ่มเติม เพื่อหวังต่อยอดธุรกิจ โดยเฉพาะกับการขยายตลาดต่างประเทศ
อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารของ TQM ยังไม่สามารถเปิดเผยเกี่ยวกับแผนของการเข้าซื้อหุ้น TQR เพิ่มเติมได้ เนื่องจากยังอยู่ในระหว่างกระบวนการในด้านต่างๆ ทั้งนี้ จากข้อมูลที่เปิดเผยอยู่ก่อนแล้วเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่าง TQM และ TQR คือ สองผู้บริหารของ TQM คือ อัญชลิน พรรณนิภา และนภัสนันท์ พรรณนิภา ปัจจุบันถือเป็นหุ้นเป็นอันดับ 1 และอันดับ 2 ใน TQR ด้วยสัดส่วนรวม 44.35%
โดยการถืนหุ้นของผู้บริหารทั้งสองรายเกิดขึ้นมาตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท TQR และภายหลังได้มีการตกลงกันไว้ว่าหากผู้บริหารทั้งสองรายดังกล่าวจะขายหุ้น TQR จะเป็นการขายให้กับ TQM เท่านั้น
นอกจากนี้ TQM ยังได้มองหาดีล M&A เพิ่มเติมอีก 2 ดีล ซึ่งอยู่ระหว่างการเจรจา ในเบื้องต้นจะเป็นธุรกิจเกี่ยวกับนายหน้ารับประกันภัย ซึ่งจะเข้ามาเสริมและต่อยอดธุรกิจของ TQM ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
สำหรับเป้าหมายของบริษัทในปีนี้ คาดว่ายอดขายหรือเบี้ยประกันรวมจะเติบโตแตะระดับ 2.5 หมื่นล้านบาท เติบโตราว 60% ซึ่งจะมาจากยอดขายของ TQM 1.72 หมื่นล้านบาท ส่วนที่เหลือจะมาจากบริษัทที่ทำการ M&A
“ตั้งแต่โควิด-19 ปีก่อน นอกจากจะช่วยเพิ่มยอดเบี้ยประกันของบริษัทราว 500 ล้านบาท ซึ่งเป็นสัดส่วนที่ไม่มากจากทั้งหมด 1.5 หมื่นล้านบาท แต่สิ่งสำคัญคือช่วยเพิ่มฐานลูกค้าของบริษัท ซึ่งขยายจากกว่า 2 ล้านคน มาเป็นกว่า 3 ล้านคน และช่วยให้คนเห็นความสำคัญของประกันมากขึ้น และเห็นว่าการเข้าถึงประกันไม่ได้เป็นเรื่องยาก”
ก่อนหน้านี้ คนอาจจะมองภาพของ TQM เป็นนายหน้าประกันซึ่งขายผ่านโทรศัพท์ (Telesales) เป็นหลัก แต่จริงๆ แล้วบริษัทพัฒนาและเตรียมความพร้อมในส่วนของเทคโนโลยีมาก่อนหน้านี้แล้ว ซึ่งโควิด-19 ช่วยให้คนเห็นภาพของ TQM ชัดมากขึ้น
พิสูจน์อักษร: วรรษมล สิงหโกมล
