อานนท์ วังวสุ นายกสมาคมประกันกันวินาศภัยไทย เปิดเผยกับ THE STANDARD WEALTH ว่า ในสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ระลอกใหม่ยังมีความไม่แน่นอนสูง หากมีการล็อกดาวน์แบบเข้มข้น จะทำให้การเดินทางลดลง กิจกรรมต่างๆ ลดลง ย่อมจะส่งผลบวกต่อธุรกิจประกัน เช่น รถออกวิ่งบนถนนน้อยลง การเข้ารักษาพยาบาลลดลง จึงทำให้การเรียกร้องค่าสินไหม (เคลม) ลดลงด้วย แต่เป็นการบวกในระยะสั้นเท่านั้น เพราะธุรกิจประกันเป็นแถวหลังของ Real Sector ซึ่งสะท้อนเศรษฐกิจ หากเศรษฐกิจแย่ ลูกค้าแย่ ย่อมกระทบการขยายตัวเบี้ยและธุรกิจประกันภัยในระยะยาว
ทั้งนี้ จากปีที่ผ่านมาการเคลมลดลง ส่งผลให้อัตราค่าสินไหมทดแทน (Loss Ratio) ประกันภัยรถยนต์ลดลงด้วย โดยปี 2563 ที่ผ่านมา Loss Ratio ลดลง 4% มาอยู่ที่ราว 60% ลดลงจากปี 2562 ที่อยู่ราว 64-65% ขณะที่ช่วงปี 2564 นี้เห็นสถานการณ์โควิด-19 คาดว่าเคลมเดือนมกราคมนี้จะลดลง ทำให้ปีนี้มีแนวโน้มว่าราคาเบี้ยรถยนต์จะลดลง 10% จากปีก่อน
“การจะล็อกดาวน์ไหม ก็อยู่ที่การบาลานซ์ทั้งเศรษฐกิจ สาธารณสุข ฯลฯ อย่างบางโซนจำเป็นต้องล็อกดาวน์ เลยเห็นการล็อกดาวน์เป็นจุดๆ ขณะเดียวกันตอนนี้เรามีความรู้เรื่องโควิด-19 มากขึ้น มีวิธีจัดการง่ายขึ้น ตอนนี้คนกลัวน้อยลงแล้วจากปีก่อน แต่ในภาพรวมคนยังกังวลเรื่องเศรษฐกิจด้วย ซึ่งถ้าภาพรวมไม่ดีก็อาจกระทบธุรกิจประกันเช่นกัน”
ทั้งนี้มองว่าการขายประกันโควิด-19 ปี 2564 จะไม่เติบโตมากเหมือนปีก่อน เพราะคนส่วนใหญ่ซื้อไปแล้วปัจจุบันยังไม่เห็นการต่ออายุมากนัก โดยคาดว่าปี 2564 นี้จะมีการต่ออายุราว 5 ล้านกรมธรรม์ จากปี 2563 ที่มีกรมธรรม์ในตลาดราว 8 ล้านกรมธรรม์ โดยอัตราการต่ออายุยังต้องรอดูช่วงเดือนมีนาคม-เมษายน 2564 ที่ครบกำหนดกรมธรรม์ และต้องติดตามสถานการณ์เศรษฐกิจ รวมถึงกำลังซื้อของคนด้วย
ด้านฐวิกาญจน์ เตชทวีทรัพย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บมจ. วิริยะประกันภัย เปิดเผยกับ THE STANDARD WEALTH ว่า มองว่าการระบาดโควิด-19 รอบนี้เพิ่มขึ้นบ้างในรูปแบบการกระจายพื้นที่ ขณะที่จำนวนผู้ติดเชื้อถือว่าไม่สูงเมื่อรัฐบาลมีการตรวจเชิงรุกในปัจจุบัน โดยความเสี่ยงโควิด-19 ที่ยังคงอยู่คาดว่าจะกระตุ้นประกันโควิด-19 ในระยะต่อไป
ทั้งนี้ ในส่วนลูกค้าประกันโควิด-19 ที่จะครบอายุกรมธรรม์ในเดือนกุมภาพันธ์ 2564 เป็นต้นไป ทางบริษัทเตรียมส่ง SMS แจ้งเตือนการต่ออายุ และประสานงานกับพันธมิตรตัวแทนรายใหญ่ในการขายทุกช่องทางแล้วในการวางระบบการขายครั้งนี้ ขณะเดียวกันเตรียมคุยกับตัวกลางและตัวแทนรายย่อยให้ระบบสามารถออกกรมธรรม์ให้ลูกค้าได้ทันที โดยปี 2564 นี้บริษัทคาดว่าจะมีลูกค้าต่ออายุราว 50% คาดว่าทั้งปี 2564 จะมีเบี้ยจากประกันโควิดราว 350-400 ล้านบาท ราว 5 แสนกรมธรรม์
“การต่ออายุหลายคนมองว่าจะอยู่ที่ 70-80% แต่สถานการณ์ปีก่อนเป็นช่วงที่คนกังวลมาก ทำให้ 1 คนซื้อประกันโควิด-19 มากกว่า 4-5 กรมธรรม์ ปีนี้เลยมองว่าคนต้องคัดกรองออกไป ปีนี้น่าจะเหลือคนละ 1-2 กรมธรรม์”
ปีนี้คาดว่ารูปแบบการรับประกันโควิด-19 จะมีทั้งความคุ้มครองการเจอจ่ายเงินก้อน ค่ารักษาพยาบาล ค่ารักษาอาการโคม่า และอุบัติเหตุ ในตลาดมีการปรับเงื่อนไขในหลายด้าน โดยบริษัทยังคงแบบประกันเดิมเพื่อรองรับความต้องการลูกค้า โดยปรับเงื่อนไขรับอาชีพเพิ่มเติม เช่น นักบิน ฯลฯ
พิสูจน์อักษร: วรรษมล สิงหโกมล
