วันนี้ (15 มกราคม) ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวถึงการสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยวจีน หลังมีรายงานว่าจำนวนนักท่องเที่ยวลดลง รวมถึงมีการยกเลิกคอนเสิร์ต สืบเนื่องมาจากเหตุการณ์ ‘ซิงซิง’ ดาราชาวจีน จะสร้างความเชื่อมั่นและภาพลักษณ์กลับมาอย่างไรว่า หลังเกิดสถานการณ์ ททท. รับมือเรื่องของวิกฤตในโลกออนไลน์ ซึ่งการแสดงความคิดเห็นในโลกออนไลน์มีหลากหลายมาก บางคนไม่เคยมาเมืองไทย แต่คิดไปไกล
ดังนั้น ททท. จึงต้องบริหารภาพลักษณ์ในโลกออนไลน์ เพราะขณะนี้มีความตื่นตระหนกของนักท่องเที่ยวจีนที่ยังไม่เคยเดินทางมาเมืองไทย ในกลุ่มนี้เราพยามทำในเรื่องเครื่องบินแบบเช่าเหมาลำเข้ามาในเมืองไทย ซึ่งยอมรับว่ามีการยกเลิกไฟลต์บ้าง แต่นักท่องเที่ยวที่เคยเดินทางมาเมืองไทยรับรู้ว่าไทยเป็นประเทศที่สงบสุขและต้อนรับนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีน
ส่วนกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาด้วยตนเองโดยสายการบินแบบปกติยังไม่กระทบ เพราะ 90-95% ยังคงเดินทางมา อย่างไรก็ตาม เราต้องบริหารจัดการเรื่องภาพลักษณ์ในโลกออนไลน์และสื่อสารให้เห็นถึงมุมที่แท้จริงของประเทศไทย เพื่อไปยังกลุ่มชุมชนออนไลน์ของจีนให้มากกว่านี้
นอกจากนี้ ททท. 5 สำนักงานในประเทศจีนได้พูดคุยกับเอเจนต์บริษัททัวร์และสายการบินในประเทศจีน และเตรียมพร้อมรับนักท่องเที่ยวในช่วงตรุษจีน โดยเตรียม 3 เรื่องหลัก คือ ความปลอดภัย สินค้า และบริการ รวมถึงการได้ประสบการณ์ที่ดีในการมาเมืองไทย ซึ่ง สรวงศ์ เทียนทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกับตำรวจท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก เพื่อความปลอดภัยของการท่องเที่ยว รวมถึงเหตุการณ์ต่างๆ ฝ่ายความมั่นคงก็มาเข้ามาช่วยดูแล
