ยุคนี้สตาร์ทอัพสาย HR-Tech (Human Resource Technology) และสาย Ed-Tech (Education Technology) กำลังมาแรง เดือนที่ผ่านมามีการจัดทั้งงาน Thailand HR Tech และ งาน Education Disruption Conference 2018 ขึ้น ถ้าพูดถึงสตาร์ทอัพชั้นแนวหน้าที่โลดแล่นในสองวงการนี้ SkillLane จะได้รับการเอ่ยนามเป็นอันดับต้นๆ
SkillLane คือแพลตฟอร์มคอร์สเรียนออนไลน์ในรูปแบบเว็บไซต์และโมบายแอปพลิเคชันที่มุ่งเน้นในการพัฒนาทักษะและดึงศักยภาพของคนทำงานให้สามารถแสดงออกได้อย่างเต็มที่ SkillLane จะรวบรวมผู้เชี่ยวชาญในแต่ละสาขามาสอนในรูปแบบของวิดีโอ ทำให้ทุกคนเข้าถึงองค์ความรู้ได้อย่างสะดวก ไม่ว่าจะที่ไหนและเมื่อไร เนื้อหาของคอร์สเรียนใน SkillLane จะเน้นเป็น Practical Skills หมายถึง เนื้อหาที่ส่งเสริมทักษะที่ผู้เรียนสามารถนำไปใช้ในชีวิตและการทำงานในแต่ละบริบทได้ เช่น ในการทำงาน ในการวางแผนเงินออม หรือแม้แต่เนื้อหาด้านแนวคิดการสร้างธุรกิจสตาร์ทอัพ เป็นต้น
SkillLane ก่อตั้งเมื่อปี 2015 โดยสองเพื่อนรักจาก Kellogg University ประเทศสหรัฐอเมริกา ได้แก่ คุณบิ๊ก-ฐิติพงศ์ พิสิฐวุฒินันท์ และ คุณนัท-เอกฉัตร อัศวรุจิกุล ด้วยประสบการณ์ที่ทั้งสองเคยร่วมงานกับบริษัทสตาร์ทอัพและองค์กรที่สนับสนุนผู้ประกอบการในสหรัฐอเมริกา จึงนำทักษะที่เรียนรู้ในต่างแดนกลับมาเมืองไทยก่อตั้งเป็น SkillLane ขึ้น นำพาธุรกิจให้กลายเป็นสตาร์ทอัพสัญชาติไทยแท้ที่สร้างรายได้ได้จริงๆ และเติบโตขึ้นในหลากหลายมิติ จากอดีตที่มีอาจารย์เพียง 1 ท่าน ซึ่งก็คือคุณนัทนั่นเอง สอนการใช้ Microsoft Excel และถ่ายทำกันง่ายๆในหอพัก ผ่านไปเพียงเวลาไม่ถึง 3 ปีเต็ม SkillLane ได้รับความไว้วางใจจากอาจารย์เข้าร่วมสอนมากกว่า 400 ท่าน และมีผู้เข้าเรียนร่วมกว่า 150,000 คน SkillLane สามารถเติบโตและกระโดดข้ามจากหนึ่งเป็นแสนได้ในเวลาอันรวดเร็ว ประกอบไปด้วยหลายปัจจัยดังนี้
สร้างคุณค่าให้กับทั้งผู้เรียนและผู้สอน
สิ่งที่ทำให้ SkillLane กลายเป็นแพลตฟอร์มคอร์สเรียนออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยคือความใส่ใจในการผลิตเนื้อหาคอร์สเรียนร่วมกับอาจารย์ผู้สอน เพื่อให้ได้เนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้เรียนที่สุด และให้ความสำคัญที่จะทำให้แพลตฟอร์มนี้สร้างคุณค่าให้กับทั้งผู้เรียนและผู้สอน ทำให้อัตราการเติบโตของทั้งสองฝั่งสอดคล้องกัน ในมุมของผู้เรียน จะมีทีมงานและผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับมอบหมายในการคัดกรองคุณภาพของเนื้อหา อาจารย์จะต้องเป็นผู้ที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญในเรื่องนั้นจริงๆ เพื่อควบคุมคุณภาพของคอร์สเรียน สำหรับการถ่ายทำ SkillLane ลงทุนสร้างพื้นที่สตูดิโอของตัวเองเพื่อควบคุมคุณภาพการถ่ายทำให้เป็นไปตามมาตรฐาน คุณค่าที่ SkillLane ให้กับผู้สอนเป็นมากกว่าแค่แพลตฟอร์มหรือเครื่องมือบนโลกออนไลน์ แต่ SkillLane จะเป็นคู่คิดคอยให้คำแนะนำวิธีการสร้างบริการที่ดีให้กับผู้สอน หลายครั้งที่อาจารย์มีความรู้ความชำนาญแต่อาจยังขาดประสบการณ์การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบนโลกออนไลน์ ซึ่ง SkillLane จะเข้ามาให้คำแนะนำในส่วนนี้ นอกจากการทำงานร่วมกับอาจารย์ชื่อดังมากมายแล้ว SkillLane ยังร่วมเป็นพันธมิตรกับสถาบัน เช่น 2morrow Group เป็นต้น เพื่อนำบทเรียนคุณภาพที่มีบนโลกออฟไลน์ของสถาบันนั้นๆ มาต่อยอดบนโลกออนไลน์
มองหาช่องทางจัดจำหน่าย (Distribution Channel) ใหม่บนฐานลูกค้าเดิม
กลุ่มลูกค้าเริ่มต้นของ SkillLane คือกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป บิสิเนสโมเดลเป็นแบบ B2C (Business-to-Consumer) นอกจากการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าผ่านช่องทางของ SkillLane เองนั้น ยังขยายไปบนช่องทางเว็บไซต์ Sanook Learning และบนโมบายแอปพลิเคชัน Ookbee ผู้ใช้งานของทั้งสองพันธมิตร
แปลงข้อจำกัดของตลาดเดิมเป็นโอกาสขยายไปสู่ตลาดใหม่
จากประสบการณ์การทำงาน SkillLane ได้ค้นพบว่า คนมีความต้องการที่จะพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องมายด์เซต ทักษะการทำงาน หรือชีวิตส่วนตัว องค์กรต่างๆ เองก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องพัฒนาศักยภาพของบุคลากรด้วยการอบรม ให้ความรู้ เพื่อเป็นแรงขับเคลื่อนในการแข่งขันกับคู่แข่งและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในทุกวันนี้ จากจุดเริ่มต้นเมื่อสามปีที่แล้ว ที่ B2C วันนี้ SkillLane ได้ให้บริการธุรกิจแพลตฟอร์มคอร์สเรียนออนไลน์ให้กับองค์กรชั้นนำต่างๆ มากมาย
ปัจจุบัน SkillLane มีลูกค้าองค์กรที่เป็นบริษัทชั้นนำในตลาดหลักทรัพย์จากหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น โทรคมนาคม สื่อออนไลน์ การเงิน และการค้าปลีก เป็นต้น การได้รับความไว้วางใจจากองค์กรใหญ่มาจากความสามารถของแพลตฟอร์มที่แก้ปัญหาของกระบวนการพัฒนาพนักงานในสิ่งที่การเรียนรู้แบบห้องเรียนทำไม่ได้ดังนี้
- การเรียนแบบออนดีมานด์ ไม่ต้องรอรอบการจัดคอร์สเรียนที่จะถูกกำหนดเป็นช่วงเวลาแบบตายตัว เช่นบางคอร์สเรียนอาจจะจัดขึ้นปีละครั้งเท่านั้น เมื่อพนักงานใหม่เข้าทำงานต้องรออีก 1 ปีกว่าจะได้โอกาสพัฒนาทักษะนี้ ซึ่งนี่ก็คือค่าเสียโอกาสที่เกิดขึ้นกับบริษัท ในขณะที่คอร์สเรียนออนไลน์ พนักงานใหม่สามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลา และนำทักษะนั้นมาปฏิบัติงานได้โดยทันที
- พนักงานสามารถเรียนซ้ำใน SkillLane ได้ตลอดเวลา เพื่อทบทวนเนื้อหาให้เกิดความชำนาญในการปฏิบัติงานมากขึ้น
- โลกหมุนตลอดเวลา เทรนด์ใหม่เกิดขึ้นไม่มีที่สิ้นสุด เมื่อมีความรู้ใหม่ SkillLane จะนำเนื้อหาขึ้นเสริมบนแพลตฟอร์มได้อย่างรวดเร็ว ทำให้พนักงานเข้าถึงทักษะใหม่ๆ ได้ทันเวลา
ส่งเสริมวัฒนธรรมบริษัทให้มีผลต่อการขยายธุรกิจ
SkillLane เป็นบริษัทที่มีวัฒนธรรมผสมผสานระหว่างสตาร์ทอัพและมืออาชีพ สนับสนุนให้คนเรียนรู้และพัฒนา เปิดโอกาสให้คนกล้าคิด นำเสนอไอเดีย กล้าตัดสินใจ และลงมือทำได้แบบมืออาชีพ หลายๆ บริการที่เกิดขึ้นเกิดจากการตัดสินใจของทีมงานร่วมกันไม่ใช่หัวงานเพียงคนเดียว ซึ่งรูปแบบผสมผสานของการทำงานนี้ส่งผลให้เกิดการสร้างสรรค์บริการแบบก้าวกระโดด
ในอดีตเราเคยเห็นบริษัทสตาร์ทอัพเป็นคนสร้างเทคโนโลยี แต่วันนี้ SkillLane นำเทคโนโลยีมาสร้างคน ในปี 2016 AIS มีโอกาสได้ต้อนรับ SkillLane เข้ามาเป็นหนึ่งในครอบครัว AIS The StartUp และยังได้ร่วมพัฒนาเครื่องมือการวางกลยุทธ์การสื่อสารโน้มน้าว ชื่อ Persuasive Communication Strategy Canvas ซึ่งได้เปิดให้บุคคลทั่วไปสามารถเข้าเรียนได้ฟรีที่ www.skilllane.com/courses/communication-canvas ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
