สำนักข่าวธุรกิจ CNBC รายงานว่า สตาร์บัคส์ แบรนด์ร้านกาแฟชื่อดังของโลก เตรียมปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ ซึ่งอาจรวมถึงการเลย์ออฟพนักงานบางส่วน โดยอ้างเอกสารภายในบริษัทที่ เควิน จอห์นสัน ซีอีโอของสตาร์บัคส์ ส่งถึงพนักงาน
ในเอกสารบันทึกที่ CNBC ได้รับมาระบุว่า “สตาร์บัคส์จำเป็นต้องเร่งสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ที่สัมพันธ์กับลูกค้าของเรา เพื่อดลใจพาร์ตเนอร์ของเรา ซึ่งการจะไปถึงจุดหมายนั้นได้ เราจะต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานในฐานะผู้นำในทุกแผนกของบริษัท”
จอห์นสันระบุว่า ทีมผู้บริหารกำลังทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายต่างๆ เพื่อหาทางสร้างนวัตกรรมที่รวดเร็วขึ้นในภูมิทัศน์ค้าปลีกใหม่ ขณะที่บางบทบาทจะถูกรวมเข้าด้วยกัน ส่วนตำแหน่งอื่นๆ จะถูกปรับเปลี่ยน รวมถึงมีการลดจำนวนพนักงานในตำแหน่งที่ไม่ใช่ค้าปลีก
แหล่งข่าวเปิดเผยด้วยว่า การเปลี่ยนแปลงจะเริ่มต้นในสัปดาห์นี้ และดำเนินต่อเนื่องไปจนถึงเดือนพฤศจิกายน ขณะที่ข่าวการเลย์ออฟพนักงานถูกรายงานโดยสำนักข่าว Bloomberg เป็นเจ้าแรก
ทั้งนี้ สตาร์บัคส์ในสหรัฐฯ มียอดขายที่หดตัวลงในช่วงหลายไตรมาสที่ผ่านมา ขณะที่บริษัทคาดหวังว่า การเพิ่มเมนูเครื่องดื่มเย็นและอาหารกลางวันจะช่วยดึงลูกค้ากลับเข้าร้าน แต่ที่ผ่านมา สตาร์บัคส์จำเป็นต้องลดจำนวนสาขาลงเฉลี่ย 50 สาขาต่อปี และคาดว่า ในปีหน้าสตาร์บัคส์อาจต้องปิดสาขาเพิ่มถึง 150 สาขา
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
อ้างอิง:
