คิดเหมือนกันหรือเปล่า…สโลแกนหรือแม้แต่ปรัชญาของแบรนด์เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคจดจำตัวตนของสินค้าและบริการได้ เพราะเป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงแนวคิดและเอกลักษณ์ของแบรนด์นั้นๆ ได้เป็นอย่างดีว่าต้องการส่งมอบอะไรให้กับลูกค้า

ดังเช่นสโลแกนของ SLC Clinic ที่ว่า ‘SLC ไม่ได้ทำทุกอย่างที่ฮิต แต่ทำทุกอย่างที่ดีและเห็นผลลัพธ์ได้จริง’ สะท้อนถึงมุมมองการทำธุรกิจและการให้บริการของทางคลินิกที่ไม่ได้มองเรื่องผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่คำนึงถึง ‘ผลลัพธ์ของผู้บริโภค’ เป็นสิ่งแรก

แพทย์หญิงพิมพิดา วรัญญูรัตนะ CEO SLC Group บอกว่า “ตลอด 19 ปีของการดำเนินธุรกิจเรายึดถือแนวคิดนี้มาโดยตลอด มีเทรนด์ความงาม เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ เกิดใหม่ตลอดเวลา ถ้าเราตามทุกเทรนด์ฮิตโดยไม่พิจารณาหรือคัดกรอง ย่อมส่งผลเสียมากกว่าผลดี เราจึงใส่ใจในดีเทลเล็กๆ แต่เป็นสิ่งที่สำคัญ โดยเราคัดสรรนวัตกรรมและเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงที่ผู้บริโภคทำแล้วต้องเห็นผลลัพธ์ได้จริง”

“ไม่ใช่ทุกเทรนด์ความงามที่ตอบโจทย์คนไทย แต่ถ้าเทรนด์ไหนสอดรับกับพฤติกรรมของลูกค้า อย่างปัจจุบันเทรนด์ผิวกระจก (Glass Skin) ผิวใสฉ่ำน้ำ ผิวสุขภาพดีที่เผยให้เห็นหน้าสดหรือแต่งหน้าน้อยๆ แล้วออกจากบ้านได้เลย เป็นเทรนด์ความงามที่มาแรงของคนยุคนี้ สิ่งที่ SLC ทำคือคัดสรรนวัตกรรมที่ดีที่สุดและหลากหลาย มีงานวิจัยรับรอง เพื่อเป็นตัวเลือกให้กับลูกค้า โดยแต่ละคนสามารถตัดสินใจและเลือกความสวยที่ตอบโจทย์ในแบบของตัวเองมากที่สุด”

แพทย์หญิงพิมพิดายกตัวอย่างการทำหัตถการกลุ่ม ‘Collagen Biostimulator’ สารกลุ่มกระตุ้นการสร้างคอลลาเจน ก็มีผลิตภัณฑ์จากหลากหลายแบรนด์

“ที่ SLC ทีมแพทย์และผู้บริหารจะไปอบรมและศึกษาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือนวัตกรรมใหม่ๆ ที่สามารถตอบโจทย์ให้กับลูกค้าอยู่ตลอด สอดรับกับเทรนด์ความงามในปัจจุบัน โดยเราจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ผ่านการรับรองจาก อย. มีผลวิจัยรองรับทั้งไทยและต่างประเทศ โดยหนึ่งในพาร์ตเนอร์สำคัญของ SLC คือกัลเดอร์มา ซึ่งมีนวัตกรรมความงามที่หลากหลาย ตอบโจทย์ความต้องการด้านความงามที่แตกต่างของลูกค้าแต่ละบุคคล เราจึงไว้วางใจผลิตภัณฑ์ของกัลเดอร์มา”

“อย่างนวัตกรรม ‘Collagen Biostimulator’ เราเลือกใช้โปรแกรม Skin Sculpting Solution ของกัลเดอร์มา ซึ่งเป็นโปรแกรมรูปแบบใหม่ที่ช่วยแก้ไขปัญหาผิวหนังเสื่อมสภาพตามวัย โปรแกรมนี้โดดเด่นด้วยอนุภาค PLLA (Poly-L-Lactic Acid) ซึ่งเป็นสารสำคัญที่ช่วยกระตุ้นให้ร่างกายฟื้นฟูและผลิตคอลลาเจนตามกระบวนการธรรมชาติ ปลอดภัย* ถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับคนวัย 30+ ที่เผชิญปัญหาสัญญาณแห่งวัยและขาดความมั่นใจ ซึ่งคอลลาเจนที่เกิดใหม่นี้จะช่วยฟื้นฟูโครงสร้างผิวชั้นลึกให้แข็งแรงขึ้น ช่วยฟื้นฟูผิวที่หย่อนคล้อยให้กระชับและกลับมามีสุขภาพผิวดี โดยให้ผลลัพธ์ที่ยาวนานต่อเนื่องถึง 2 ปี** เมื่อทำครบจำนวนโดสที่เหมาะสม”

แพทย์หญิงพิมพิดายังบอกด้วยว่าแม้ในประเทศไทยโปรแกรม Skin Sculpting Solution จะเป็นนวัตกรรมที่เพิ่งเข้ามาไม่นาน แต่ในต่างประเทศมีการใช้โปรแกรม Skin Sculpting Solution ในการรักษามายาวนานกว่า 25 ปีแล้ว รวมถึงยังมีงานวิจัยรับรองทั้งของไทยและระดับโลกมากมาย

“ลูกค้าของ SLC เป็นผู้ใช้บริการกลุ่มแรกๆ ในไทยที่ได้เปิดประสบการณ์ความงามด้วยโปรแกรม Skin Sculpting Solution เพราะเรามั่นใจและไว้วางใจผลิตภัณฑ์จากกัลเดอร์มา เพราะเขามีทีมวิจัยและพัฒนา (R&D) ผลิตภัณฑ์สำหรับดูแลผิวเชิงรุกมากกว่า 40 ปี มีผลวิจัยที่ตีพิมพ์มากมาย และได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยทั้งในระดับสากลและของไทย เราจึงเลือกมาให้บริการลูกค้าของเรา”

เพื่อผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ SLC ยังเน้นเรื่องความเชี่ยวชาญและเทคนิคเฉพาะ อย่างโปรแกรม ‘Sculptra Silky Reju-Skin Technique™’ การฉีดสารกระตุ้นคอลลาเจน หรือเทคนิคเรียกเนื้อหลุมสิว เป็น SLC Signature เทคนิคใหม่ที่ทีมแพทย์ SLC คิดค้นขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่มีปัญหาหลุมสิวอย่างมีประสิทธิภาพ ตรงจุด และช่วยให้การรักษาหลุมสิวสามารถเห็นผลลัพธ์ได้ชัดเจนและเร็วขึ้น*

หรือโปรแกรม Hollywood Face Sculpt™ by Dr.Da การเติมสารเติมเต็มเพื่อช่วยปรับกรอบหน้าให้คมชัด ช่วยเสริมแนว Jawline ที่ชัดเจน ทำให้ใบหน้าดูมีมิติทุกมุมมองอย่างเป็นธรรมชาติตามหลักสรีระศาสตร์และโครงสร้างใบหน้า

“นอกจากผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมที่เชื่อถือได้ เห็นผลจริง การเลือกแพทย์ก็สำคัญอย่างมาก เพราะเราคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับแรก ทีมแพทย์ของ SLC ต้องมีใบประกอบวิชาชีพ ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายชื่อแพทย์ได้จากเว็บไซต์ของแพทยสภา นอกจากนี้ SLC ยังมุ่งส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพของทีมแพทย์ จึงจัด ‘SLC Academy Training’ ทำเทรนนิ่ง อัปเดตความรู้และเทคนิคการรักษาให้กับทีมแพทย์อยู่เสมอ”

“ซื่อสัตย์ จริงใจ ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ” 19 ปีที่ทำให้ลูกค้าตกหลุมรัก SLC Clinic อยู่เสมอ

เราจะรักใครคนหนึ่งได้นานแค่ไหน? ยิ่งในยุคที่ ‘ผู้คนต่างมีกำแพง ไม่เปิดใจให้อะไรง่ายๆ’ เราจะมีวิธีไหนทำลายมันได้ง่ายที่สุดถ้าเราอยากจะพัฒนาความสัมพันธ์ สิ่งนี้เองคือจุดที่ทำให้แพทย์หญิงพิมพิดาเลือกใช้ ‘ความจริงใจ’ เป็นเมล็ดพันธุ์ความรัก หว่านลงไปในใจผู้บริโภค เมล็ดพันธุ์ที่ทำให้ผู้บริโภคไว้ใจและกล้าที่จะเปิดใจให้ SLC Clinic ได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในเส้นทางความงามของกันและกัน เพราะผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ไว้ใจอะไรง่ายๆ เขามีการศึกษาข้อมูลอย่างละเอียดก่อนทำศัลยกรรมใดๆ เสมอ ซึ่งตรงนี้เอง SLC Clinic เชื่อว่าถ้าเราสื่อสารไปหาผู้บริโภคอย่างจริงใจ ผู้บริโภคก็จะรับรู้ได้ SLC Clinic จึงให้ความสำคัญกับการสื่อสารและให้บริการอย่างซื่อสัตย์ จริงใจ ทั้งเรื่องข้อมูลผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี รวมถึงแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่เลือกใช้ต้องมีประสิทธิภาพสูง ทำแล้วต้องเห็นผลลัพธ์ได้จริง ไปจนถึงภาพรีวิวผลลัพธ์ที่ไม่ผ่านการรีทัช

โดยเฉพาะ Reality Live ติดตามอาการและอัปเดตผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ ไม่มีการตัดต่อ เพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงผลลัพธ์หลังเสริมความงามอย่างตรงไปตรงมา จนเกิดความเชื่อมั่นและเปิดใจเข้ามาใช้บริการกับ SLC Clinic พอเขาได้ลองเข้ามาใช้บริการแล้วได้ผลลัพธ์ที่ต้องการก็ชอบ และเกิดการบอกต่อไปยังเพื่อนคนรอบตัวได้ลองเข้ามาสัมผัสความเป็น SLC Clinic เหมือนที่เขาเข้ามาสัมผัสด้วยตัวเองแล้วชอบ เขาก็เข้ามาสัมผัสความเป็น SLC Clinic บ่อยๆ จากความชอบก็กลายเป็นตกหลุมรัก สิ่งนี้เองคือกุญแจสำคัญที่ทำให้ SLC Clinic ประสบความสำเร็จ

ศูนย์รวมแพทย์มากประสบการณ์กว่า 100 ชีวิต มา SLC Clinic ปลอดภัย ไว้ใจที่จะฝากชีวิตได้

คงไม่มีใครลดสเปกตัวเองลงเพียงเพราะเพื่อความสัมพันธ์แบบฉาบฉวย มาตรฐานการเลือกคลินิกความงามของผู้บริโภคเองก็เช่นกัน ถ้าเลือกทำแล้วต้องจบในครั้งเดียว เพราะไม่อยากเสียเวลาแก้ไข ทำให้ผู้บริโภคศึกษาข้อมูลศัลยกรรมอย่างละเอียด รอบคอบ ไม่ไว้ใจอะไรง่ายๆ และมีมาตรฐานสูงในการเลือกคลินิกเสริมความงามมากกว่าแค่โปรโมชันราคาถูก ภาพรีวิวสวยๆ หรือคำพูดเชิญชวนจากคนดัง คือความปลอดภัยที่ผู้บริโภคจะได้รับอย่างแท้จริง ตั้งแต่ก่อนทำไปจนถึงระยะยาวหลังทำ ดังนั้นแพทย์ที่ผู้บริโภคจะเลือกทำศัลยกรรมจึงต้องเก่งและมีประสบการณ์จริง เพราะผู้บริโภคจะไม่ลดมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเองลงเพื่อแลกกับสิ่งที่เขาไม่ได้มองหา

ไม่เคยมีใครทำกับพี่แบบนี้!! ‘SLC Signature Technique’ ทำลูกค้าอึ้ง

“ไม่เคยมีใครทำกับพี่แบบนี้” คำอุทานฮิตติดปากลูกค้า SLC Clinic เมื่อได้ลอง ‘Signature Technique’ ในการตั้งค่าพลังงานและดีไซน์แนวทางแก้ไขปัญหาเฉพาะบุคคลที่ทีมแพทย์ SLC Clinic ร่วมกันคิดค้นเพื่อเสริมผลการรักษาให้มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ใครก็ให้ไม่ได้ ยกตัวอย่างล่าสุดในตอนนี้ก็คือ Sculptra Silky Reju-Skin Technique™ โปรแกรมฉีดกระตุ้นการสร้างและช่วยฟื้นฟูคอลลาเจนเทคนิคใหม่ที่ตอบโจทย์การรักษาหลุมสิวได้อย่างตรงจุด

ตั้งแต่การตัดวงจรหลุมสิวไปจนถึงการเสริมสร้างการสร้างเนื้อเยื่อใหม่ด้วย Skin Sculpting Solution ทำให้การรักษาหลุมสิวเห็นผลลัพธ์ได้เร็วและชัดเจนมากยิ่งขึ้น ‘หลุมสิวหายได้ ผิวเด็กด้วย’ ทำ 1 แต่ได้ 2 ครอบคลุมทั้งงานผิวเด้งเฟิร์มและได้รักษาหลุมสิวไปพร้อมกัน นอกจากนี้ยังมีจุดพีคที่ทำให้ลูกค้าอึ้ง เพราะเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ใครยังไม่มีแต่ SLC Clinic มีให้ได้ลองก่อนใคร แบบนี้จะไม่ให้ลูกค้าอุทานออกมาได้ยังไง

รักษาความเชื่อมั่นด้วยการยกระดับมาตรฐานขั้นสุด 

ปัจจุบัน SLC Clinic เปิดให้บริการทั้งหมด 26 สาขา ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล AACI (มาตรฐานสากลของโรงพยาบาลด้านการบริการและความปลอดภัย) หนึ่งในนั้นคือ SLC Hospital ที่เป็นโรงพยาบาลศัลยกรรมความงามครบวงจรระดับ Boutique Hospital

เมื่อถามว่าอะไรคือเบื้องหลังความสำเร็จในธุรกิจความงามครบวงจรท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด แพทย์หญิงพิมพิดาบอกว่า “ต้องทำให้เกินมาตรฐานที่ตั้งไว้”

ทุกองค์ประกอบของ SLC Clinic เรามีมาตรฐานที่ตั้งไว้ แต่การชนะใจลูกค้าให้ได้อย่างยั่งยืน เราต้องทำให้เหนือกว่ามาตรฐาน ไม่หยุดพัฒนาทักษะของแพทย์ เลือกนวัตกรรมที่ดีที่สุดและเห็นผลลัพธ์จริง รวมถึง SLC Clinic ทั้ง 26 สาขา จะต้องมอบบริการที่เหนือระดับ และมาตรฐานความปลอดภัยต้องอยู่ในระบบสากล AACI เมื่อลูกค้ามาใช้บริการ ได้เข้ามาลองสัมผัสด้วยตัวเองแล้วเห็นผลลัพธ์ที่ดี เขาก็อยากที่จะแนะนำส่งต่อประสบการณ์ดีๆ ให้กับคนรอบตัว สิ่งนี้เองคือกุญแจสำคัญที่ทำให้ SLC Clinic ประสบความสำเร็จ

เรามีการทำแคมเปญ Be Your Best Self ที่ส่งเสริมให้ทุกคนเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีที่สุด เพื่อส่งต่อพลังความมั่นใจและพลังแห่งการเห็นคุณค่าในตัวเอง โดยมองว่าความหลากหลายของ Beauty Standard ไม่ควรเป็นตัวกำหนดคุณค่าของใคร เพราะแต่ละคนมีมุมมองความสวยที่แตกต่างกัน ทุกคนสามารถออกแบบความสวยในแบบฉบับของตัวเองได้ เพื่อเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีกว่าเดิม”

ปีนี้ SLC Clinic ยังคงเดินหน้าขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจด้วยแนวทางเดิมที่เคยทำมา และเพิ่มเติมเรื่องของการพัฒนาบุคลากรให้เติบโตไปพร้อมกับ SLC Clinic

“เราเชื่อว่าเมื่อคนในองค์กรมีพลังที่ดี พวกเขาย่อมสร้างสรรค์ผลงานที่มีประสิทธิภาพและสื่อสารไปยังผู้บริโภคได้อย่างจริงใจ”

การได้รับรางวัลระดับสากลทั้งในประเทศและเอเชียแปซิฟิกมากมายคือเครื่องยืนยันว่า SLC Clinic เป็นองค์กรที่สร้างสรรค์ผลงานที่มีประสิทธิภาพ โดยล่าสุดได้รับรางวัลอันทรงเกียรติ Top 5 Total Galderma Aesthetic Collection – Chain Clinic 2024 ที่จัดโดยกัลเดอร์มา (Galderma) ผู้นำนวัตกรรมด้านความงามที่ใหญ่ที่สุดของโลก โดยมอบให้แก่ Top Clinic ที่มียอดใช้ผลิตภัณฑ์ด้านหัตถการความงาม (Aesthetics) ของกัลเดอร์มา สูงสุดประจำปี 2023

“การได้รับเลือกเป็น 1 ใน 5 คลินิกที่ได้รางวัลจากเวที AWARD RECOGNITION NIGHT ถือเป็นความภูมิใจของเรา เพราะเป็นรางวัลอันทรงเกียรติที่ทางกัลเดอร์มามอบให้เพื่อเชิดชูแพทย์ผู้ชำนาญการและคลินิกความงามที่มอบบริการด้านความงามอันเป็นเลิศและมีมาตรฐาน และตอกย้ำจุดยืนของกัลเดอร์มาที่มุ่ง ‘ขับเคลื่อนวิทยาการด้านความงาม สำหรับทุกเรื่องราวของผิวในแต่ละบุคคล’ (Advancing Dermatology For Every Skin Story) ผ่านการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ การจัดงานมอบรางวัล และงานสัมมนาต่างๆ โดยเรามั่นใจว่าการเป็นพันธมิตรกับกัลเดอร์มาจะทำให้เรามีผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมที่ดีที่สุดมอบให้กับลูกค้าได้เสมอ เพราะ SLC Clinic คือคลินิกที่เลือกและส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคเสมอ”

*ผลลัพธ์และระยะเวลาที่ได้ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลและความเชี่ยวชาญของแพทย์ผู้ชำนาญการด้านความงาม

**ผลการวิจัยของ Narins RS, et al. J Am Acad Dermatol. 2010,62(3):448-462 ในบทความ A randomized study of the efficacy and safety of injectable Poly-L-Lactic Acid (PLLA) versus human-based collagen implant in the treatment of nasolabial fold wrinkles.