พลเอก ประวิตร วงษ์สุวรรณ รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม เป็นประธานลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือการจัดทำและพัฒนาระบบการร้องเรียนเหตุช่วยเหลือคนไทยในต่างประเทศเรื่องการค้ามนุษย์ ผ่าน SMS และเลขหมายโทรศัพท์เบอร์เดียวทั่วโลก
สำหรับการแจ้งเหตุจะแบ่งเป็นการแจ้งปัญหาผ่าน SMS และระบบ Call Center โดย SMS ผู้แจ้งต่างประเทศสามารถส่งข้อความผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 00 หรือ กด +66 99 130 1300 ซึ่งเป็นเลขหมายเดียวใช้ได้ทั่วโลก ขณะที่ SMS จะมีราคาถูก ไม่ว่าผู้แจ้งเหตุจะอยู่ประเทศใด
โดยข้อมูล SMS จะส่งมาที่ศูนย์ของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และระบบของกระทรวงพัฒนาสังคมฯ จะมีการบันทึกข้อมูล จากนั้นเจ้าหน้าที่ศูนย์จะติดต่อกลับไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งข้อความมาเพื่อให้ความช่วยเหลือ
ส่วนอีกรูปแบบคือโทรศัพท์เข้ามายังระบบ Call Center ผ่านหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันทั่วโลกคือ 00 หรือกด +66 99 130 1300 โดยเมื่อผู้แจ้งเหตุโทรเข้ามาจะมีเสียงตอบรับอัตโนมัติ และระบบจะมีการบันทึกหมายเลขต้นทางที่โทรแจ้งเหตุ และจากนั้นเจ้าหน้าที่ศูนย์ พม. จะติดต่อกลับไปยังผู้แจ้งเหตุเพื่อให้ความช่วยเหลือ ซึ่งผู้แจ้งเหตุต้นทางไม่ต้องเสียค่าบริการ
สำหรับปัญหาการค้ามนุษย์ เป็นเรื่องที่รัฐบาล คสช. ให้ความสำคัญ โดยได้ประกาศให้การป้องกันและปราบปรามการค้ามนุษย์เป็นวาระแห่งชาติเมื่อวันที่ 3 เมษายน 2558 เนื่องจากเมื่อปี 2557-2558 ไทยมีสถานะต่ำสุด หรือเทียร์ 3 จากการรายงานสถานการณ์การค้ามนุษย์ (Trafficking in Persons (TIP) Report) ก่อนที่ปี 2559-2560 จะถูกปรับอันดับขึ้นมาอยู่ที่เทียร์ 2 ที่ต้องจับตา (Tier 2 Watch List)
