ต้องยอมรับว่าในยุคที่สังคมเปิดกว้างและยอมรับความแตกต่างเรื่องของ Beauty Standard มากขึ้น จากในยุคก่อนสาวพลัสไซส์มักจะเลือกใส่เสื้อผ้าเรียบๆ ตัวใหญ่ๆ เพื่อใช้ในการปกปิดรูปร่าง แต่ในปัจจุบันโลกของแฟชั่นสาวพลัสไซส์ได้เติบโตขึ้นมาก มีสาวๆ พลัสไซส์หลายคนที่กล้าที่จะแต่งตัวมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถือเป็นผลดีต่อ ‘ห้างกรุงทองพลาซา’ ซึ่งบอกว่าตัวเองนั้นเป็นห้างค้าส่งเสื้อผ้าพลัสไซส์ที่ใหญ่ที่สุดในไทย ที่ล่าสุดได้ประกาศความสำเร็จจากการเดินทางตลอด 23 ปี ด้วยอัตราการเช่าพื้นที่เต็ม 100% ในปี 2566 และ 2567 ตามลำดับ
โดยยอดผู้ใช้บริการภายในศูนย์การค้ามีจำนวนเฉลี่ย 10,000 คนต่อวันในวันธรรมดา และสูงถึง 20,000 คนต่อวันในช่วงวันหยุด ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 50% เมื่อเทียบกับปี 2565
อัญชลี ตันติวงษากิจ กรรมการผู้จัดการ ห้างกรุงทองพลาซา ระบุว่า สัดส่วนสินค้าในห้างมีเสื้อผ้าพลัสไซส์มากกว่า 70% ซึ่งตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย โดยเน้นที่เสื้อผ้าแนวมินิมัลสำหรับใส่ประจำวันและชุดทำงาน
นอกจากนี้ ห้างยังมีการขายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ โดยมีการไลฟ์สดขายสินค้าและการให้บริการลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพื่อไลฟ์ขายต่อ ในขณะที่ธุรกิจออฟไลน์ยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้าที่ต้องการเลือกสินค้าด้วยตัวเองและการขายส่ง
กลยุทธ์การตลาดของห้างกรุงทองพลาซา คือการสร้างความแตกต่างด้วยการนำเสนอเสื้อผ้าหลากหลายไซส์ตั้งแต่ XS ถึง 6XL, ซึ่งในอนาคตจะขยายไปถึง 8XL นอกจากนี้ห้างยังมุ่งเน้นการทำตลาดเฉพาะกลุ่ม โดยมีแผนที่จะขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มมุสลิมและยุโรปเพื่อเพิ่มทราฟฟิกและรายได้
“กลุ่มมุสลิมและยุโรปเป็นกลุ่มที่มีโอกาสเติบโตและมีกำลังซื้อมาก ซึ่งจะช่วยให้ทราฟฟิกทางห้างฯ เพิ่มขึ้นได้อีก 30% และคาดว่าในปี 2567 จะมีรายได้ประมาณ 500 ล้านบาท”
ลูกค้าหลักของห้างเป็นคนไทยกว่า 70% และต่างชาติ 30% โดยมาจากประเทศในโซนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น สิงคโปร์, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ ยอดการจับจ่ายของลูกค้าปลีกอยู่ที่ 2,000-3,000 บาทต่อครั้ง และลูกค้าส่งที่ประมาณ 10,000 บาทต่อครั้ง ซึ่งสะท้อนถึงความหลากหลายของลูกค้าและความสำคัญที่ห้างฯ ให้กับทุกเพศและทุกวัย
การเติบโตของตลาดแฟชั่นสาวพลัสไซส์ในไทยสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของมาตรฐานความงามในสังคม ห้างกรุงทองพลาซาจึงมีแฟชั่นที่หลากหลาย โดยมีสินค้าใหม่ทุกสัปดาห์ในราคาที่เข้าถึงได้ พร้อมทั้งมีแผนการปรับปรุงการบริการและขยายสินค้าในปี 2567 เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
