‘ซีอีโอ’ คนใหม่ของ Twitter ประกาศปรับโครงสร้างองค์กร เปลี่ยนตำแหน่งระดับบริหาร เพิ่มความคล่องตัว

พารัก อัคราวัล (Parag Agrawal) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) คนใหม่ของ Twitter ประกาศเดินหน้าปรับโครงสร้างองค์กรด้วยการปรับเปลี่ยนตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงของบริษัท หลังขึ้นรับตำแหน่งต่อจาก แจ็ค ดอร์ซีย์ ผู้ร่วมก่อตั้ง Twitter ที่ลาออกอย่างกระทันหัน

รายงานระบุว่า อดีตซีทีโอและมือขวาคนสำคัญของดอร์ซีย์จะเปลี่ยนตำแหน่งผู้บริหารใน 3 ฝ่ายหลักคือ ฝ่ายบริหารลูกค้า (Consumer) โดยให้ เคย์วอน เบย์คปูร์ (Kayvon Beykpour) จากฝ่ายผลิตภัณฑ์ มาเป็นผู้จัดการทั่วไป ขณะที่ฝ่ายรายได้ (Revenue) ให้ บรูซ ฟอล์ก (Bruce Falk) ดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป และฝ่ายเทคโนโลยีหลัก หรือ Core Tech ได้ นิก คอล์ดเวลล์ (Nick Caldwell) ซึ่งเดิมเป็นรองประธานฝ่ายวิศวกรรมมารับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายนี้

ขณะเดียวกัน การปรับเปลี่ยนในครั้งนี้ยังมีผลให้สองผู้บริหาร Twitter อย่าง ไมเคิล มอนทาโน (Michael Montano) หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรม และ เดนต์ลีย์ เดวิส (Dantley Davis) หัวหน้าฝ่ายออกแบบและวิจัย ก้าวลงจากตำแหน่งในช่วงสิ้นปีนี้ แต่ทั้งสองคนจะรับตำแหน่งที่ปรึกษา Twitter ต่อไปอีกไตรมาส

เว็บไซต์ The Washington Post รายงานอ้างอีเมลที่ส่งภายในบริษัทซึ่งชี้แจงการปรับโครงสร้างบริหารนี้ว่า เพื่อให้กระบวนการทำงานคล่องตัวและรวดเร็วมากขึ้น และการแบ่งเป็น 3 ฝ่ายใหม่ เป็นการส่งเสริมการทำงานข้ามทีมทั้งในด้านวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และการออกแบบ วิจัย โดยซีอีโอคนใหม่ย้ำชัดว่า จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างชัดเจน รวดเร็ว และน่าเชื่อถือ และทำให้ Twitter บรรลุเป้าหมายด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี

รายงานระบุว่าความเคลื่อนไหวดังกล่าวถือเป็นการส่งสัญญาณที่ชัดเจนของความตั้งใจของผู้นำคนใหม่ที่ต้องการยกเครื่องปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากหลายฝ่ายว่าเป็นอุปสรรคขัดขวางการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ และมักก่อให้เกิดความขัดแย้งภายในอยู่บ่อยครั้ง

ขณะเดียวกัน สำนักข่าว Reuters เปิดเผยรายงานคาดการณ์ทิศทางอุตสาหกรรมโฆษณาในปี 2022 ที่พบว่า กระแสตลาดโฆษณาโลกจะหันหน้าเข้าหาสื่ออย่างโซเชียลมีเดียและโลกออนไลน์มากขึ้นกว่าปีก่อน ทำให้บริษัทเจ้าของแบรนด์โดยตรงและเจ้าของเอเจนซีโฆษณาพึ่งพาเสิร์ชเอนจินอย่าง Google และแพลตฟอร์ม Facebook ของ Meta มากขึ้น

โดย โจนาธาน บาร์นาร์ด ผู้อำนวยการฝ่าย Global Intelligence ของ Zenith บริษัทเอเจนซีโฆษณาซึ่งจัดทำรายงานคาดการณ์การใช้จ่ายงบโฆษณาของอุตสาหกรรมโฆษณาและการตลาดทั่วโลก ระบุว่า การระบาดของไวรัสโควิดทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคหันหน้าเข้าหาโลกออนไลน์และดิจิทัลมากขึ้น ส่งผลให้แบรนด์และเอเจนซีทั้งหลายเข้าหาผู้บริโภคผ่านโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ

ขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอีกส่วนหนึ่งเห็นตรงกันว่า การตลาดและการโฆษณายังเป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นสำหรับภาคธุรกิจในการเข้าถึงผู้บริโภค ทั้งในแง่ของการแนะนำตัวให้เป็นที่รู้จักและเพื่อตอกย้ำให้แบรนด์เป็นที่จดจำของผู้บริโภค ดังนั้นงบใช้จ่ายด้านโฆษณามีแนวโน้มจะเติบโตขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ บริษัท GroupM ได้ออกมาคาดการณ์การใช้จ่ายด้านโฆษณาในปีนี้ว่าจะเติบโตขึ้นจากปีก่อนหน้าถึง 22.5% และโตไดัอีก 9% ในปีหน้า ขณะที่ Zenith คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมโฆษณาจะเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะแพลตฟอร์มออนไลน์ ดันให้ Google และ Meta มีโอกาสกลายเป็นเจ้าตลาดของอุตสาหกรรมโฆษณาในโลกยุคดิจิทัล

อ้างอิง:

ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH