OpenAI ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ที่กำลังจะเปลี่ยนโฉม ChatGPT ให้ก้าวล้ำขึ้นไปอีกขั้น โดยเมื่อเช้ามืดวันศุกร์ที่ผ่านมา ตามเวลาท้องถิ่นของประเทศไทย บริษัทฯ ได้เผยโฉม ‘Operator’ ระบบ AI Agent ตัวล่าสุดของ OpenAI ที่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเองบนเบราว์เซอร์ ทั้งการแพลนทริปท่องเที่ยว กรอกเอกสาร จองร้านอาหาร และสั่งซื้อข้าวของเครื่องใช้
Operator จะเปิดเข้าถึงสำหรับผู้ใช้งาน ChatGPT Pro หรือผู้ที่จ่ายค่าบริการ 200 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนก่อน และแค่ผู้ใช้งานในสหรัฐฯ เท่านั้น ณ ปัจจุบัน ซึ่งยังถือเป็นเวอร์ชันทดลองอยู่ และ OpenAI ก็ระบุว่าพวกเขามีแผนจะขยายการเข้าถึงให้กับผู้ใช้งานระดับอื่นด้วยทั้ง ChatGPT Plus, ChatGPT Team และ ChatGPT Enterprise รวมถึงผู้ใช้งานในประเทศอื่นด้วยในอนาคต
OpenAI ระบุว่า Operator คือเอเจนต์ที่สามารถเข้าถึงในเว็บเพื่อทำงานต่างๆ ให้ผู้ใช้งานได้ พร้อมทั้งเสริมว่า มันได้รับการฝึกให้สามารถโต้ตอบกับปุ่ม เมนู และช่องกรอกข้อความที่ผู้คนใช้งานอยู่เป็นประจำบนเว็บไซต์ได้
นอกจากนี้ Operator ยังมีศักยภาพในการถามคำถามเพิ่มเติม เพื่อปรับแต่งการทำงานให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น เช่น การขอข้อมูลล็อกอินสำหรับเว็บไซต์อื่น ซึ่งผู้ใช้งานมีอำนาจในการควบคุมหน้าจอได้ตลอดเวลา
“Operator คือหนึ่งในเอเจนต์ตัวแรกของเรา ซึ่งเป็น AI ที่สามารถทำงานให้คุณได้อย่างอิสระ เพียงแค่คุณสั่งงานและมันก็จะทำให้” OpenAI เขียนในโพสต์บนบล็อกเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
สำหรับประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล อาทิ ข้อมูลสำหรับล็อกอิน OpenAI ระบุว่า ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลบางส่วนของตนเองถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลของ OpenAI ได้ โดยสามารถเลือกปิดการตั้งค่าที่เขียนว่า ‘ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน’ ใน ChatGPT หมายความว่าข้อมูลใน Operator จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดล อีกทั้งบริษัทยังระบุเพิ่มเติมด้วยว่า ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดได้ด้วย ‘คลิกเดียว’ ในเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
อย่างไรก็ตาม Operator ณ ระดับการพัฒนาในปัจจุบันยังไม่สามารถทำงานที่ซับซ้อนหรือเฉพาะทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย OpenAI เขียนระบุไว้ในเอกสารถึงงานที่ยังไม่เหมาะกับ Operator เช่น การทำสไลด์ที่มีรายละเอียดเยอะหรือการจัดตารางปฏิทินที่ซับซ้อน
นอกจากนี้ OpenAI ยังย้ำถึงความจำเป็นในการมีมนุษย์เพื่อกำกับดูแลในงานบางอย่าง เช่น การทำธุรกรรมทางการเงินที่ผู้ใช้จะต้องเข้ามากรอกข้อมูลการเงินต่างๆ ด้วยตัวเองเพื่อตรวจเช็กความถูกต้อง และ OpenAI ยืนยันว่า Operator จะไม่มีการบันทึกภาพหน้าจอข้อมูลใดๆ
“สำหรับเว็บไซต์ที่มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ ยกตัวอย่างเช่น อีเมล ระบบของ Operator จำเป็นต้องได้รับการดูแลจากผู้ใช้งานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาดที่โมเดลอาจทำให้เกิดขึ้นได้” OpenAI ระบุไว้ในเอกสาร
การออกมาของ Operator ถือเป็นการเพิ่มคู่แข่งในตลาดโดยตรงกับ Anthropic อีกหนึ่งสตาร์ทอัพ AI ผู้สร้าง Claude ซึ่งก่อนหน้านี้ในช่วงปลายเดือนตุลาคม Anthropic ได้เผยฟีเจอร์ลักษณะเดียวกันออกมาชื่อว่า ‘Computer use’ ที่เป็นระบบ AI ที่สามารถทำงานบนคอมพิวเตอร์ได้ด้วยตัวเอง โดย Jared Kaplan หัวหน้าฝ่ายวิทยาศาสตร์ของ Anthropic กล่าวว่า ฟีเจอร์ดังกล่าวสามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์ได้เหมือนกับมนุษย์
อ้างอิง:
