เกิดอะไรขึ้นกับ ‘Netflix’ จำนวนสมาชิกลดลงเป็นครั้งแรกในรอบ 12 ปี ผลพวงจาก ‘สงครามและการแชร์แอ็กเคานต์’ คาดไตรมาส 2 จะหายไปอีก 2 ล้านราย

Netflix ยักษ์ใหญ่อุตสาหกรรมสตรีมมิงของโลกเผชิญหน้ากับยอดสมัครสมาชิกที่ลดจำนวนลงเป็นครั้งแรกในรอบกว่า 12 ปี โดยเป็นผลพวงจากสงครามยูเครน และการแบ่งปัน (แชร์) บัญชีผู้ใช้งาน ซึ่ง Netflix คาดการณ์ว่า ยอดสมัครสมาชิกมีแนวโน้มจะลดลงอีกในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปีนี้

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้มีขึ้นในขณะที่ Netflix เปิดเผยรายงานผลประกอบการของบริษัทประจำไตรมาส ที่พบว่ายอดสมัครสมาชิกลดลงกว่า 200,000 ราย ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ถือเป็นการลดลงครั้งแรกนับตั้งแต่เดือนตุลาคม 2010 ซึ่งผิดไปจากการคาดการณ์เดิมว่าจะมียอดสมาชิกจากทั่วโลกเพิ่มขึ้น 2.5 ล้านราย

ทั้งนี้ ผลจากสงครามระหว่างรัสเซียและยูเครนทำให้ Netflix ต้องระงับการให้บริการในรัสเซีย ทำให้สมาชิกที่จะเพิ่มขึ้นอีก 700,000 รายหายไป

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

ขณะที่การขึ้นค่าบริการในตลาดสำคัญหลายแห่งทั่วโลก รวมถึงในสหรัฐฯ และอังกฤษ ก็มีส่วนทำให้ยอดสมาชิกลดลงเช่นกัน

ยังไม่นับรวมปัญหาเดิมๆ ที่ยังมีอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการที่มีคู่แข่งเพิ่มขึ้น สภาพเศรษฐกิจ เงินเฟ้อ การปล่อยบรอดแบนด์ที่ช้าลง ไปจนถึงการที่มีคนแชร์แอ็กเคานต์ของ Netflix โดยไม่ได้จ่ายค่าสมาชิก

โดย Netflix ประเมินว่า ยอดสมัครสมาชิกจะลดลงไปอีกราว 2 ล้านรายในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปีนี้

Netflix ยืนยันว่า ในระยะยาว ธุรกิจจะสามารถกำชัยชนะไว้ในมือได้ เพราะ Netflix ยังคงได้รับความนิยมมากทั่วโลก อย่างไรก็ตาม การเจอส่วนแบ่งตลาด โดยเฉพาะตามบ้านเรือนที่แชร์แอ็กเคานต์ รวมกับการแข่งขัน ได้ก่อให้เกิดแรงต้านด้านการเติบโตของรายได้

รายงานระบุว่า ปัจจุบัน Netflix มีสมาชิกที่จ่ายค่าบริการ 222 ล้านราย แต่มีครัวเรือนที่มาแชร์เพิ่มอีก 100 ล้านราย ทำให้ยากที่จะขยายสมาชิกในหลายๆ ตลาด และเป็นปัญหาขัดขวางการเติบโต จากที่เคยขยายตัวมากช่วงเกิดไวรัสโควิดระบาดที่ทำให้หลายประเทศใช้มาตรการล็อกดาวน์ที่บ้าน

สำหรับตัวเลขสมาชิกที่จ่ายค่าบริการของ Netflix ลดลงจาก 221.8 ล้านราย เหลือ 221.6 ล้านรายในไตรมาสแรก ส่วนยอดทำกำไรของบริษัททำได้ 1.6 พันล้านดอลลาร์ จากรายได้ 7.8 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสแรกของปีนี้ น้อยกว่าที่นักลงทุนหวังไว้

ความผิดหวังที่ไม่ได้ตัวเลขตามเป้า ทำให้ราคาหุ้นในตลาดของ Netflix ดิ่งลงถึง 24% ซึ่งนักวิเคราะห์ประเมินว่า หากหุ้น Netflix ยังดิ่งไม่เลิกในวันนี้ (20 มีนาคม) หุ้นของบริษัทอาจเสียมูลค่าไปเกินครึ่งหนึ่งในปีนี้ ซึ่งหมายถึงความมั่งคั่งของผู้ถือหุ้นหายไป 1.5 แสนล้านดอลลาร์

อ้างอิง: