หนึ่งในปัญหาโลกแตกที่ผู้ใช้งาน Netflix แก้อย่างไรก็แก้ไม่ตก คือคอนเทนต์จำนวนมหาศาลบนแพลตฟอร์มที่มากเสียจนคนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะเลือกดูภาพยนตร์ ซีรีส์ สารคดี หรือเกมโชว์เรื่องไหนก่อนดี ประกอบกับฐานผู้ใช้บริการเติบโตมากขึ้นแค่ไหน Netflix ก็ต้องเดินหน้าผลิตออริจินัลคอนเทนต์และซื้อคอนเทนต์ต่างๆ มาเติมความหลากหลายให้กับแพลตฟอร์มของพวกเขามากขึ้นไปด้วย
ถึงอย่างนั้นก็ดี ใช่ว่า Netflix จะไม่รับรู้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ล่าสุดตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา พวกเขาจึงได้เริ่มทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ‘Shuffle’ หรือการสุ่มเล่นคอนเทนต์บน Netflix แบบอัตโนมัติกับผู้ใช้งานบางราย เพื่อแก้ปัญหาเดิมๆ ที่ผู้ใช้งาน Netflix เคยมีก่อนหน้านี้
ขณะที่ตัวแทนจาก Netflix ให้ข้อมูลกับ The Verge ถึงแผนการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้ว่า “เราได้เริ่มการทดสอบฟีเจอร์ใหม่นี้ในหลายๆ ประเทศและช่วงเวลาที่แตกต่างกันออกไป และจะเริ่มเปิดให้ใช้งานได้แพร่หลายก็ต่อเมื่อผู้ใช้งานพบว่ามันเป็นประโยชน์กับพวกเขาจริงๆ”
ทั้งนี้ Netflix ไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแต่อย่างใดว่าจะเริ่มปล่อยฟีเจอร์ดังกล่าวออกมาให้ใช้งานอย่างเป็นทางการเมื่อไร โดยบอกเพียงแค่ว่าในระหว่างการทดสอบใช้งานฟีเจอร์นี้ พวกเขาจะทยอยเก็บข้อมูลฟีดแบ็กจากผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ Shuffle ออกมาให้ดีที่สุด
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
อ้างอิง:
