บริษัท Meta ที่เดิมชื่อ Facebook กล่าวเมื่อวันอังคารที่ 9 พฤศจิกายนที่ผ่านมาว่า บริษัทมีแผนที่จะยกเลิกการโฆษณาแบบระบุกลุ่มเป้าหมายในคีย์เวิร์ดประเภทที่มี ‘ความอ่อนไหวสูง’ เช่น สุขภาพ เชื้อชาติ การเมือง ศาสนา และรสนิยมทางเพศ โดยบริษัทจะเริ่มแผนลบคีย์เวิร์ดที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ในปีหน้า
การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเป็นรายได้หลักของบริษัทโซเชียลมีเดียนี้มาช้านาน โดยในไตรมาส 3 ของปี 2021 Facebook สามารถทำรายได้จากการโฆษณาได้ทั้งหมดถึง 2.82 หมื่นล้านดอลลาร์ หรือ 9.2 แสนล้านบาทเลยทีเดียว
แต่เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ Facebook ได้เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ ในเรื่องที่อนุญาตให้มีการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงสูง เช่น อนุญาตให้ผู้โฆษณานำโฆษณาที่เหยียดสีผิวไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเพื่อสนับสนุนการเหยียดสีผิว
โดยในปี 2019 บริษัท Facebook ถูกฟ้องร้องหลายคดี จากการกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มโฆษณาของตนอนุญาตให้มีโฆษณาเหยียดและเลือกปฏิบัติทั้งในโฆษณาที่เกี่ยวกับการจ้างงาน การให้สินเชื่อ และการให้เช่าที่อยู่อาศัย เป็นต้น ซึ่งการประกาศลบคีย์เวิร์ดที่ละเอียดอ่อนนี้จะสามารถแก้ปัญหาเรื่องเหล่านี้ที่ถูกฟ้องร้องได้
นอกจากนั้น อดีตพนักงานของ Facebook อย่าง ฟรานเซส เฮาเกน ได้ออกมาแฉและนำเอกสารภายในออกมาเปิดเผย หรือที่สื่อหลายสำนักเรียกว่า ‘Facebook Papers’ ซึ่งเป็นเอกสารที่บ่งบอกว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นเครื่องขยายความขัดแย้งทั้งด้านการเมืองในประเทศที่อ่อนไหว และการเหยียดสีผิว นอกจากนั้นแพลตฟอร์มในเครืออย่าง Instagram ยังส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้อีกด้วย
และในเดือนตุลาคมที่ผ่านมาภายหลังการออกมาแฉ Facebook ได้ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta และในสัปดาห์ที่แล้วยังประกาศยกเลิกการใช้ระบบจดจำใบหน้าในแพลตฟอร์ม Facebook อีกด้วย แต่ในบริการอื่นอาจมีการใช้อยู่เพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการต่างๆ
ทั้งนี้ การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายในหมวดหมู่อื่นๆ อีกหลายพันหมวดหมู่ ที่ไม่ถือว่ามีความละเอียดอ่อนยังคงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายได้อยู่ เช่น ผู้ใช้ที่สนใจฟุตบอล หรือหมวดหมู่ทั่วไปอย่างการกำหนดอายุ เพศ และสถานที่
ในบล็อกโพสต์ เกรแฮม มัดด์ รองประธาน Meta (FB) ฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับโฆษณา กล่าวว่า “เราเชื่อว่าการโฆษณาที่ดีที่สุดคือการโฆษณาแบบกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจง โดยแผนนี้จะใช้ในแพลตฟอร์มทั้ง Facebook, Instagram และ Messenger รวมถึงแอปฯ Third-Party ที่สามารถโฆษณาโดยใช้บริการของบริษัท Meta อีกด้วย โดยแผนนี้จะเริ่มดำเนินการวันที่ 19 มกราคม 2022
นอกจากนั้น Meta ยังกล่าวอีกว่า บริษัทมีแผนที่จะให้ผู้ใช้ควบคุมว่าอยากจะเห็นโฆษณาประเภทใดได้มากขึ้น “ทุกวันนี้ ผู้ใช้สามารถเลือกลดการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการเมือง แอลกอฮอล์ สัตว์เลี้ยง และอื่นๆ ได้น้อยลงด้วยตัวเอง” มัดด์กล่าว “ในต้นปีหน้า เราจะพัฒนาเพื่อให้ผู้ใช้ควบคุมเนื้อหาโฆษณาประเภทต่างๆ ได้มากขึ้น”
อ้างอิง:
- https://edition.cnn.com/2021/11/09/tech/meta-facebook-ad-targeting-change/index.html
- https://www.theverge.com/2021/11/9/22773038/meta-detailed-targeting-ads-facebook-instagram-messenger
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line คลิก https://lin.ee/xfPbXUP
