บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านประกันสุขภาพและดิจิทัล เปิดตัวการให้บริการทางการแพทย์รูปแบบใหม่แก่ลูกค้า ‘เทเลเฮลท์ (TeleHealth)’ มิติใหม่ของการพบแพทย์เพียงปลายนิ้ว ซึ่งเป็นบริการที่ลูกค้าสามารถปรึกษาปัญหาสุขภาพกับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่ใดก็ได้ พร้อมการให้บริการส่งยาแก่ลูกค้า เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย รวดเร็ว และลดความเสี่ยงต่างๆ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายหลักของบริษัทฯ ในการให้ความสำคัญของการมีลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง หรือ Customer First
เทเลเฮลท์ หรือโทรเวชกรรม คือบริการพบแพทย์ออนไลน์รูปแบบใหม่ โดยเป็นบริการพิเศษสำหรับลูกค้าทุกท่านที่ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตของ บมจ. กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ซึ่งให้บริการให้คำปรึกษาอาการเจ็บป่วยทั่วไป หรือทางการแพทย์เรียกว่า Simple Diseases เช่น ท้องเสีย เป็นหวัด ออฟฟิศซินโดรม เป็นต้น โดยผู้ที่ให้คำปรึกษาเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญจากโรงพยาบาลชั้นนำ และลูกค้าสามารถปรึกษาแพทย์ในระยะเวลาที่ไม่จำกัด นอกจากนั้นในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์รับยา ลูกค้าจะได้รับโทรศัพท์จากเภสัชกรภายใน 15 นาที หลังจากปรึกษาแทพย์ ซึ่งเภสัชกรจะอธิบายการใช้ยาและข้อควรระวังต่างๆ โดยลูกค้าสามารถปรึกษาเรื่องยาเพิ่มเติม ขอลดจำนวนยา หรือเลือกรับยาเพียงบางรายการได้หากมียาเดิมอยู่แล้ว เพื่อเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดที่ลูกค้าต้องการ โดยบริการเทเลเฮลท์เปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 07.00-19.00 น. และมีบริการส่งยาในเวลา 08.00-20.00 น. โดยปัจจุบันพื้นที่ในการให้บริการจัดส่งยาจะเป็นพื้นที่ในบริเวณเขตกรุงเทพมหานครและพื้นที่เขตปริมณฑล และมีแผนในการขยายพื้นที่ให้บริการในอนาคต
สำหรับลูกค้าที่สนใจสามารถสมัครใช้บริการเทเลเฮลท์ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน CLICKNIC เลือกกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต พร้อมลงทะเบียนด้วยเลขที่บัตรประจำตัวประชาชนและหมายเลขกรมธรรม์ของลูกค้า เพียงเท่านี้ท่านก็สามารถเริ่มใช้บริการปรึกษาแพทย์ได้ทันที หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 1159 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
