ผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย กล่าวว่า จากเมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2563 เป็นวันแรกที่เปิดให้ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งเฟสสอง ทำให้มีผู้ใช้บริการแอปพลิเคชันเป๋าตังจำนวนมาก จึงมีข้อมูลค้างและส่งผลกระทบในระบบ ดังนั้นทางธนาคารฯ จึงแจ้งปิดให้บริการแอปฯ ชั่วคราว เพื่อเคลียร์ข้อมูลที่ค้างอยู่
ทั้งนี้ ปัจจุบันแอปฯ กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว แต่จะมีการปิดปรับปรุงระบบอีกครั้งในวันที่ 17 ธันวาคม 2563 เวลา 00.00-06.00 น. เพื่อให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเพื่อรองรับผู้ใช้งานโครงการคนละครึ่งและเราเที่ยวด้วยกัน
ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนคนละครึ่งเฟสสอง ให้รอ SMS ยืนยันภายใน 3 วันทำการ แล้วจึงเข้ามายืนยันตัวตนในแอปฯ เป๋าตังในภายหลัง โดยผู้ที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนโครงการคนละครึ่งผ่านแอปฯ เป๋าตังได้ สามารถยืนยันตัวตนผ่านตู้ ATM กรุงไทย กว่า 3,300 ตู้ทั่วประเทศ และสาขาธนาคารกว่า 1,000 แห่ง
ขณะที่ผู้ที่ได้รับสิทธิ์คนละครึ่งเฟสแรก ทางธนาคารแนะนำว่า ยังไม่ต้องรีบกดเข้ามารับสิทธิ์เพิ่ม 500 บาทในแอปฯ เป๋าตัง และสามารถกดรับสิทธิ์ได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยในส่วนเงินเพิ่ม 500 บาทนั้น จะเริ่มใช้ได้ในวันที่ 1 มกราคม 2564 เช่นเดียวกับผู้ได้รับสิทธิ์เฟสสอง
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์
