สถานการณ์การระบาดของโควิด-19 ในประเทศไทย ยิ่งนานวันก็ยิ่งจะยกระดับความน่ากังวลมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้บรรดาบริษัทเอกชนผู้ให้บริการสถานที่ต่างๆ จำเป็นต้องปรับรูปแบบการให้บริการของตัวเอง เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคและผู้ใช้บริการ
ล่าสุดวันนี้ (21 ธันวาคม) เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป ได้ประกาศความร่วมมือกับ KBTG กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป และธนาคารกสิกรไทย ในการนำเทคโนโลยี Contactless และ ReKeep (ตั๋วดิจิทัลแบบ Paperless ลดการใช้งานกระดาษ) มาให้บริการตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติไร้การสัมผัส พร้อมออกตั๋วแบบดิจิทัลเป็นที่แรกของประเทศไทย ประเดิมที่สาขาพารากอน ซีนีเพล็กซ์ และเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ รัชโยธิน โดยจะเริ่มให้บริการอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 26 ธันวาคมนี้เป็นต้นไป
โดยทั้งเทคโนโลยี Contactless และ ReKeep เป็นนวัตกรรมที่ทาง KBTG ได้พัฒนาขึ้นและเปิดตัวไปอย่างเป็นทางการตั้งแต่เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของพาร์ตเนอร์และบริษัทต่างๆ ในช่วงที่โควิด-19 ระบาดในประเทศ
ซึ่งความร่วมมือในครั้งนี้ ทั้งเมเจอร์และ KBTG ธนาคารกสิกรไทย ตั้งเป้าไว้ว่าจะต้องช่วยตอบโจทย์ด้านการเพิ่มความมั่นใจ ความปลอดภัย และความสะดวกสบายให้กับผู้ที่เดินทางมารับชมภาพยนตร์ที่โรงภาพยนตร์ให้ได้
ขณะที่การใช้ ReKeep มาออกตั๋วหนังแบบดิจิทัล ก็ถือเป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมได้เป็นอย่างดี เนื่องจากตลอดทั้งปี 2019 ที่ผ่านมา พวกเขาได้ออกตั๋วหนังแบบกระดาษไปแล้วทั้งสิ้นมากกว่า 40 ล้านใบ โดยคาดว่าความร่วมมือที่เกิดขึ้นในครั้งนี้จะช่วยลดการพรินต์ตั๋วแบบกระดาษในปี 2021 ได้มากกว่า 50%
นอกจากนี้ทั้งคู่ยังมองถึงความเป็นไปได้ในการพัฒนาข้อเสนอ การทำโฆษณา และบริการต่างๆ ที่สามารถ Personlized ให้ตรงความต้องการของผู้บริโภค คนดูหนังของเมเจอร์แต่ละคนให้ตรงใจมากที่สุดจากการเก็บข้อมูลบน ReKeep เพื่อช่วยให้การสื่อสารและการทำตลาดที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์ภาพยนตร์แต่ละเรื่องตอบโจทย์คนดูและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
เรืองโรจน์ พูนผล ประธาน KBTG เปิดเผยกับสื่อมวลชนว่า การทำงานในรูปแบบ Co-Innovation ในครั้งนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้เลย หากทั้ง KBTG ธนาคารกสิกรไทยและเมเจอร์ ไม่เห็นเป้าหมายและมีวิสัยทัศน์ในการทำงานร่วมกัน โดยในอนาคตทั้งสองฝ่ายยังมีแผนเปิดตัวความร่วมมือด้านนวัตกรรมร่วมกันอีกมากมายที่จะตามออกมา รวมถึงเทคโนโลยีอย่าง Facial Recognition ซึ่งทั้งหมดจะเกิดขึ้นภายใต้จุดมุ่งหมายการนำนวัตกรรมมาช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภคให้ได้มากที่สุดในช่วงโควิด-19 ระบาด
ด้าน นรุตม์ เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด ระบุว่า เมเจอร์ตั้งเป้าที่จะรุกแพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้น โดยในปี 2021 จะมีการปรับปรุงแอปพลิเคชันเพื่อให้ผู้ใช้บริการหันมาซื้อตั๋วผ่านช่องทางดังกล่าวในสัดส่วน 20% ให้ได้ (ปัจจุบันอยู่ที่ 10% ที่เหลืออีก 90% เป็นการซื้อผ่านตู้ Kiosk ในโรงภาพยนตร์)
ส่วนความร่วมมือกับทาง KBTG และธนาคารกสิกรไทยจะเริ่มต้นจาก 2 สาขา คือ พารากอนและเมเจอร์ รัชโยธิน ก่อนที่อีก 2 เดือนหลังจากเริ่มทดลองให้บริการ ทางเมเจอร์จะขยายพื้นที่การให้บริการตู้ซื้อตั๋วหนังลดการสัมผัสหน้าจอแบบ Contactless ให้ครอบคลุมทั่วประเทศให้ได้
นอกจากนี้หัวเรือใหญ่ของเมเจอร์ยังได้พูดถึงประเด็นการเติบโตของธุรกิจการจำหน่ายป๊อปคอร์นแบบเทคโฮมอีกด้วย หลังจากท่ีธุรกิจดังกล่าวมียอดขายเติบโตสูงขึ้นเฉลี่ยในทุกๆ เดือนที่ราว 20% โดยเตรียมจะรุกตลาดซูเปอร์มาร์เก็ต และจำหน่ายในแบบอบไมโครเวฟเพิ่มเติม (นอกเหนือจากแบบบรรจุภัณฑ์สำเร็จรูปพร้อมทาน) และยังเตรียมประกาศวางจำหน่ายในช่องทางค้าปลีกร่วมกับพาร์ตเนอร์รายอื่นๆ เพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้นี้
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
