จากกรณีผู้ใช้งาน iPhone 6 บางส่วนพบว่าโทรศัพท์ของตัวเองทำงานได้ช้าลงในช่วงที่แบตเตอรี่ใกล้หมด ถึงขนาดที่บางเครื่องก็ปิดตัวเองไปดื้อๆ ในเวลาต่อมา Apple ค่ายเจ้าของผลิตภัณฑ์ ต้องออกมายอมรับข้อเท็จจริงดังกล่าวว่ามีการปรับลดความเร็วลงจริง แต่ก็เป็นไปเพื่อประสบการณ์ในการใช้สมาร์ทโฟนที่ดีของลูกค้า (อ่านต่อได้ที่ www.facebook.com/thestandardth/posts/1807397712886446)
ความเคลื่อนไหวล่าสุด Apple ได้ปล่อยแถลงการณ์ตัวใหม่ออกมาเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 28 ธันวาคมที่ผ่านมา เพื่ออธิบายเจตนารมณ์ที่แท้จริงกับฟีเจอร์การปรับลดความเร็วการประมวลผลของ iPhone
แถลงการณ์ดังกล่าวระบุว่า ทางบริษัทได้รับฟังฟีดแบ็กของลูกค้าทุกรายมาโดยตลอด นับตั้งแต่ที่เผยแพร่ข่าวเรื่องการปรับลดความเร็ว iPhone ซึ่งทาง Apple ก็อยากจะขอโทษทุกๆ คนที่ทำให้รู้สึกผิดหวัง อย่างไรก็ดี ยังมีผู้ใช้งานจำนวนไม่น้อยที่อาจจะเข้าใจข้อเท็จจริงคลาดเคลื่อนไป เพราะบริษัทไม่เคยมีความพยายามจะทำให้อายุการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Apple สั้นลง และไม่เคยลดประสบการณ์การใช้งานที่ดีของผู้ใช้ด้วยการบังคับให้ลูกค้าอัพเดตระบบแม้แต่น้อย
“เป้าหมายของเราคือการสร้างผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นที่รักของลูกค้า และทำให้ iPhone มีอายุการใช้งานให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้” Apple กล่าวผ่านแถลงการณ์
พร้อมกันนี้ Apple ยังปรับลดราคาการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพใน iPhone 6 หรือ iPhone รุ่นใหม่กว่านั้นที่อยู่นอกการรับประกันลงกว่า 50 เหรียญสหรัฐ จากเดิมที่เคยต้องจ่าย 79 เหรียญสหรัฐ หรือ 2,581 บาท ก็จะจ่ายถูกลงเหลือเพียง 29 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 947 บาทเท่านั้น โดยโปรโมชันนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่เดือนมกราคมถึงธันวาคม 2018
ต้นปีหน้า Apple ก็เตรียมจะปล่อยตัวอัพเดตเฟิร์มแวร์ iOS เวอร์ชันใหม่ออกมา พร้อมฟีเจอร์พิเศษที่ช่วยให้ผู้ใช้งานได้เห็นสภาพแบตเตอรี่ภายในเครื่องกันแบบเรียลไทม์อีกด้วย ทั้งยังฝากข้อควรปฏิบัติในการยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ว่าไม่ควรใช้งานหรือชาร์จประจุไฟฟ้าเข้าโทรศัพท์ตอนที่ตัวเครื่องร้อนจัด และไม่ควรปล่อยให้แบตเตอรี่ในเครื่องเหลือน้อยหากไม่จำเป็น เนื่องจากจะทำให้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออน (Lithium-ion) เสื่อมประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม
อ้างอิง:
