วานนี้ (5 ตุลาคม) กรมทางหลวง (ทล.) ได้ออกมาชี้แจงและเร่งดำเนินการแก้ไขกรณีที่ผู้ใช้ทางประสบปัญหาแอปพลิเคชันนำทางออนไลน์ให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง จนเป็นเหตุให้ขับรถหลงเข้าสู่มอเตอร์เวย์ M81 (บางใหญ่ – กาญจนบุรี) ในช่วงที่เปิดให้ทดลองใช้งาน
กรมทางหลวงตระหนักถึงความสับสนและไม่ได้นิ่งนอนใจต่อปัญหาดังกล่าว จึงได้ดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน โดยมีมาตรการสำคัญ 3 ด้าน ดังนี้:
1. ปรับปรุงป้ายจราจรและสัญลักษณ์ให้ชัดเจนสูงสุด
ทล. ได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งติดตั้ง ป้ายแนะนำทาง ป้ายเตือน และเครื่องหมายจราจร ของทางหลวงพิเศษ M81 บนพื้นผิวถนนให้มีความชัดเจนและโดดเด่นมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะบริเวณทางเข้า-ออก และจุดเชื่อมต่อสำคัญ เช่น บริเวณ บางใหญ่ (ถนนรัตนาธิเบศร์) เพื่อแยกเส้นทางระหว่างผู้ที่ต้องการใช้มอเตอร์เวย์ กับผู้ที่เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางอื่นอย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ขับขี่สามารถตัดสินใจเลือกเส้นทางได้อย่างถูกต้องและแก้ไขปัญหาความสับสนที่เกิดขึ้น
2. ประสานงานกับผู้ให้บริการแอปพลิเคชันนำทาง
กรมทางหลวงได้ติดต่อประสานงานโดยตรงกับผู้ให้บริการแอปพลิเคชันนำทางออนไลน์ เพื่อดำเนินการ ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูล จุดเข้า-ออก ด่าน วันเวลาที่เปิด-ปิด รวมถึงข้อจำกัดในการใช้เส้นทางในช่วงทดลองวิ่งให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด เพื่อความปลอดภัยและลดความคลาดเคลื่อนในการสื่อสารกับผู้ใช้ทาง
3. คำแนะนำกรณีขับรถหลงเข้า M81
สำหรับผู้ที่ขับรถหลงเข้าไปบน M81 กรมทางหลวงแนะนำให้ไปออกที่ ด่านนครชัยศรี จากนั้นให้เข้าสู่ ทล.3233 แล้วกลับรถ เพื่อกลับเข้ามาที่ M81 มุ่งหน้าบางใหญ่ โดยใช้เวลาเดินทางจากนครชัยศรีประมาณ 15 นาที
กรมทางหลวงขอขอบคุณทุกความคิดเห็นจากประชาชน และยืนยันว่ากำลังดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาและสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องให้ประชาชนได้รับทราบอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ ขอให้ประชาชนผู้ใช้เส้นทางศึกษาข้อมูลจุดเข้า-ออกที่เปิดให้บริการในช่วงทดลองใช้จากข้อมูลทางการของกรมทางหลวง เพื่อวางแผนการเดินทางที่ราบรื่นและปลอดภัย
ประชาชนสามารถติดต่อสอบถามและแจ้งปัญหาได้ที่
- สายด่วนกรมทางหลวง: 1586 (โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)
- ศูนย์บริการข้อมูลทางหลวงพิเศษระหว่างเมือง (Motorway Call Center): โทร. 1586 กด 7
