เมื่อวันพุธที่ผ่านมา (9 สิงหาคม) Disney ประกาศว่าในช่วงไตรมาส 2 ของปี 2023 Disney+ Hotstar แพลตฟอร์มสตรีมมิงวิดีโอ เสียลูกค้าบนแพลตฟอร์มไปเพิ่มอีกกว่า 12.5 ล้านราย หลังผู้ติดตามลดลงอย่างต่อเนื่อง จากการการสร้างเนื้อหาที่ไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มผู้ติดตามในอินเดียได้
โดยในไตรมาส 2 (ณ สิ้นเดือนมิถุนายน) ของปีนี้ Disney+ Hotstar มีจำนวนลูกค้าอยู่ที่ 40.4 ล้านราย เทียบกับช่วงเดือนตุลาคมของปี 2022 ที่ผ่านมาที่ 61.4 ล้านราย นับเป็นการลดลงของผู้ติดตามอย่างต่อเนื่องกว่า 3 ไตรมาสติด
บ็อบ ไอเกอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Disney ได้กล่าวว่า ณ ตอนนี้กำลังมองหาโอกาสในหลายๆ ตลาดทั่วโลก เพื่อทำให้หน่วยธุรกิจนี้สามารถพลิกทำกำไรได้
ซึ่งไอเกอร์มองว่าบริษัทอาจต้องลดการลงทุนในเนื้อหาสำหรับรายประเทศในบางประเทศ โดยที่ยังคงให้บริการอยู่เช่นเดิม แต่จะรุกเข้าไปในตลาดที่มีโอกาสสูงในบางประเทศที่ยังไม่เคยไปให้บริการเลย พร้อมกับการลงทุนในเนื้อหาสำหรับประเทศนั้นๆ และการตลาดเพิ่มเติม
เนื่องจากไอเกอร์เชื่อว่าในแต่ละตลาดไม่ได้มีโอกาสเท่ากันเสมอไป เพื่อให้บริษัทสามารถทำกำไรได้ เขาจะต้องจัดเรียงความสำคัญในแต่ละตลาดให้ดี
ในช่วงก่อนหน้านี้ Hotstar ถือได้ว่าเป็นจุดแข็งของการควบรวมด้วย Disney จากการที่มีผู้ติดตามกว่า 10 ล้านราย ที่มีรายการฮิตอย่างรายการแข่งคริกเก็ตและ IPL Tournament
แต่จุดเปลี่ยนก็มาถึงหลัง Viacom18 บริษัทของ มูเกช อัมบานี มหาเศรษฐีชาวอินเดีย ได้ร่วมประมูลจนได้สิทธิ์ร่วมในรายการ IPL Tournament ที่ Disney เคยมีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียว
ทางด้านสำนักข่าว CNBC รายงานว่า Disney เตรียมขึ้นราคาบริการสตรีมมิงของบริษัทเกือบทั้งหมดเพื่อเร่งทำกำไรให้ธุรกิจ โดย Disney+ แบบไร้โฆษณาจะมีค่าบริการอยู่ที่ 13.99 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือราว 491 บาทต่อเดือน เพิ่มขึ้น 27% เริ่มตั้งแต่ 12 ตุลาคมเป็นต้นไป ส่วน Disney+ ที่มีโฆษณามีค่าบริการอยู่ที่ 7.99 ดอลลาร์ต่อเดือน และ Disney จะขยายบริการที่มีโฆษณาไปยังบางตลาดในทวีปยุโรปและในแคนาดา โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนเป็นต้นไป
นอกจากนี้ Disney ยังขึ้นราคาสตรีมมิง Hulu แบบไร้โฆษณาเป็น 17.99 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากราคาเดิม 20% ส่วนบริการ Hulu ที่มีโฆษณา ค่าบริการอยู่ที่ 7.99 ดอลลาร์ต่อเดือนเหมือน Disney+
ขณะที่สตรีมมิงรายอื่นอย่าง Netflix มีแผนคิดค่าบริการพื้นฐานแบบไร้โฆษณาที่ 15.49 ดอลลาร์ต่อเดือน และสตรีมมิง Max ของค่าย Warner Bros. Discovery มีค่าบริการไร้โฆษณาอยู่ที่ 15.99 ดอลลาร์ต่อเดือน
การปรับขึ้นราคาสตรีมมิงของ Disney ทั้งสองแพลตฟอร์มที่เกือบมีราคาสูงเทียบเท่าสตรีมมิงรายอื่น บ่งชี้ว่า Disney เชื่อว่าเนื้อหาของสตรีมมิงบริษัทสามารถแข่งขันกับสตรีมมิงรายอื่นได้
อ้างอิง:
