หลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ในทุกประเทศทั่วโลกยังคงทวีความรุนแรงอย่างต่อเนื่อง จนประธานาธิบดีสหรัฐฯ โดนัลด์ ทรัมป์ ต้องออกมาประกาศภาวะฉุกเฉิน และยกระดับมาตรการการควบคุมการแพร่ระบาดในประเทศอย่างใกล้ชิด บริษัทหลายแห่งในสหรัฐฯ ก็เริ่มประกาศใช้แนวทางใกล้เคียงกันเพื่อเฝ้าระวังการแพร่ระบาดขั้นสูงสุดแล้ว
โดยช่วงดึกของวันศุกร์ที่ผ่านมา ตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐฯ Apple ได้ประกาศปิดให้บริการสโตร์ของพวกเขาทุกแห่งนอกประเทศจีนเป็นการชั่วคราวจนถึงวันที่ 27 มีนาคมนี้ รวมถึง Apple Store สาขาไอคอนสยามในประเทศไทยด้วย ในช่วงที่โควิด-19 ยังระบาดหนัก
สาเหตุที่ Apple ต้องประกาศปิดให้บริการสโตร์สาขาออฟไลน์ชั่วคราวของพวกเขาทั่วโลก เนื่องจากต้องการลดความเสี่ยงในการติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของพนักงานและลูกค้า อย่างไรก็ดี พวกเขายืนยันว่าจะยังคงเปิดให้บริการผ่านสโตร์ออนไลน์บนหน้าเว็บไซต์ www.apple.com ตามปกติ และ support.apple.com ตามปกติ
ส่วนมาตรการดูแลความปลอดภัยสุขภาพของพนักงาน Apple ได้อนุโลมให้พนักงานของบริษัททั่วโลก นอกเหนือจากจีน สามารถปรับเวลาทำงานให้ยืดหยุ่น รวมถึงทำงานจากที่บ้านได้ ส่วนพนักงานที่ไม่สามารถทำงานที่บ้าน Apple ได้ขอความร่วมมือให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด พร้อมยืนยันจะจ่ายค่าจ้างพนักงานรายชั่วโมงทุกคนให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจตามปกติ
ทิม คุก ซีอีโอของ Apple ยังได้กล่าวถึงสถานการณ์ในประเทศจีนที่เพิ่งผ่านพ้นจุดวิกฤตของการแพร่ระบาด และกลับมาเปิดให้บริการ Apple Store ทุกสาขาตามปกติ โดยบอกว่า “ผมอยากจะแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อทีมงานของเราในจีนสำหรับความมุ่งมั่นและสปิริตของพวกเขา รวมถึงขอบคุณทีมงานและพาร์ตเนอร์ของเราสำหรับความพยายามในการฟื้นฟูซัพพลายเชนของเรา
“สิ่งที่เราได้เรียนรู้ร่วมกันได้ช่วยให้เราทุกคนสามารถพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ซึ่งมีส่วนให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างมากในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลกของ Apple”
ด้านความช่วยเหลือต่อผู้ป่วยและการลดผลกระทบทางเศรษฐกิจและชุมชนต่อการระบาดของโควิด-19 ในประเทศอื่นๆ ทั่วโลก Apple ได้ร่วมบริจาคเงินเป็นจำนวนมากกว่า 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 475.6 ล้านบาทแล้ว
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
