Apple ซุ่มพัฒนา ‘World Knowledge Answers’ ระบบค้นหาด้วย AI เตรียมฝังลง Siri และอาจขยายไป Safari-Spotlight เพิ่มขีดความสามารถสู้กับ ChatGPT และ Perplexity ขณะเดียวกันยังคงสัญญาใช้ Google เป็นดีฟอลต์ คาดเปิดตัวพร้อม iOS 26.4 มีนาคมปีหน้า
Apple Inc. กำลังวางแผนเปิดตัวระบบค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปีหน้า เพื่อยกระดับการทำงานของ Siri และเพิ่มการแข่งขันกับ OpenAI และ Perplexity AI ระบบใหม่นี้ถูกเรียกภายในว่า World Knowledge Answers โดยจะถูกรวมเข้ากับ Siri และในอนาคตอาจขยายไปยังเบราว์เซอร์ Safari และ Spotlight ซึ่งเป็นฟังก์ชันค้นหาบนหน้าจอหลักของ iPhone
บริการใหม่นี้ถูกมองว่าเป็น ‘เครื่องจักรตอบคำถาม’ ที่ใช้โมเดลภาษา (LLMs) คล้ายกับ ChatGPT, Google AI Overviews และแอปพลิเคชันใหม่ ๆ ในตลาด จุดมุ่งหมายคือทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลได้โดยตรงจากระบบปฏิบัติการของ Apple โดยไม่ต้องพึ่ง Google หรือแอปภายนอก
ที่น่าสนใจคือ เทคโนโลยีเบื้องหลังบางส่วนอาจได้มาจาก Google ซึ่งเป็นพันธมิตรเก่าแก่ของ Apple ทั้งสองบริษัทเพิ่งทำข้อตกลงให้ Apple ทดลองใช้งานโมเดล AI ของ Google เพื่อช่วยเสริมพลังให้ Siri ระบบใหม่นี้จะไม่เพียงให้ผลการค้นหาแบบข้อความ แต่ยังรวมถึงภาพ วิดีโอ และข้อมูลสถานที่ใกล้เคียง อีกทั้งยังมีฟีเจอร์สรุปข้อมูลด้วย AI ที่กระชับและแม่นยำกว่าการทำงานของ Siri รุ่นปัจจุบัน
ข่าวดังกล่าวส่งผลบวกต่อราคาหุ้น Apple โดยพุ่งขึ้นเกือบ 4% อยู่ที่ 238.47 ดอลลาร์ หลัง Bloomberg รายงานแผนนี้ นับเป็นการปรับตัวขึ้นมากที่สุดในรอบเกือบ 1 เดือน
ที่ผ่านมา Siri แม้จะเป็นผู้ช่วยเสียงที่สร้างกระแสเมื่อเปิดตัวในปี 2011 แต่ก็ถูกวิจารณ์ว่าล้าหลังเมื่อเทียบกับผู้ช่วย AI สมัยใหม่ ปัจจุบัน Siri ทำได้ดีเพียงคำถามพื้นฐาน แต่ยังขาดความสามารถด้านการค้นหาความรู้ทั่วไปและการตอบคำถามซับซ้อน จนต้องอาศัยผลลัพธ์จาก Google หรือ ChatGPT เป็นหลัก
ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นในสัปดาห์เดียวกับที่ศาลสหรัฐอนุญาตให้ Apple ยังคงทำสัญญาใช้ Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของตนต่อไป โดยมีการปรับเล็กน้อย สัญญาดังกล่าวสร้างรายได้ราว 2 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีให้ Apple ทำให้นักลงทุนโล่งใจ อย่างไรก็ตาม Apple ก็ยังเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีค้นหาด้วย AI ของตนเอง
ภายใต้การยกเครื่องครั้งใหญ่ Siri จะถูกพัฒนาให้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและคอนเทนต์บนหน้าจอ เพื่อให้ตอบสนองต่อคำสั่งผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงควบคุมอุปกรณ์ด้วยเสียงได้ละเอียดกว่าเดิม โครงการปรับปรุงนี้มีชื่อภายในว่า Linwood และ LLM Siri ซึ่งจะเป็นรากฐานของระบบค้นหาใหม่ Craig Federighi หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ของ Apple กล่าวกับพนักงานว่า “การปรับโฉม Siri ครั้งนี้ทำให้เราได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ และพร้อมจะส่งมอบการอัปเกรดครั้งใหญ่เกินกว่าที่วางแผนไว้”
Apple มีแผนใช้ระบบค้นหาใหม่นี้ไม่เพียงสำหรับการค้นหาทั่วโลก แต่ยังสำหรับการค้นหาภายในอุปกรณ์ เช่น ภาพถ่าย ไฟล์ หรือข้อมูลเฉพาะ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมีการพูดถึงความเป็นไปได้ในการสร้างแอปค้นหาที่ทำงานเหมือนแชตบอทโดยเฉพาะ ล่าสุด Bloomberg รายงานว่า Apple กำลังจ้างบุคลากรเพิ่มในทีม Answers, Knowledge and Information (AKI) เพื่อสนับสนุนงานด้านนี้
ระบบค้นหาใหม่และ Siri รุ่นอัปเดตถูกกำหนดให้รวมอยู่ในซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ชื่อภายในว่า Luck E ซึ่งสอดคล้องกับ iOS 26.4 ที่คาดว่าจะเปิดตัวในช่วงมีนาคม ขณะที่ iOS 26 รุ่นแรกจะเปิดตัวเดือนนี้พร้อมการวางขาย iPhone 17 ซึ่ง Apple จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในสัปดาห์หน้า
ภาพ: MerveKarahan/ Getty Images
อ้างอิง:
