วานนี้ (1 พฤศจิกายน) ประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) พร้อมด้วย วิศิษฏ์ วิศิษฏ์สรอรรถ ปลัดดีอีเอส และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เปิดตัวศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (Anti Online Scam Operation Center: AOC ) หรือ AOC 1441 ในการให้คำปรึกษาและแก้ปัญหาภัยออนไลน์สำหรับประชาชน
ศูนย์ปฏิบัติการฯ จัดตั้งขึ้นเพื่อให้มีการบูรณาการในการป้องกันและปราบปราม อาชญากรรมออนไลน์ ให้บริการแบบ One Stop Service แก่ประชาชน ช่วยดำเนินการระงับ-อายัดบัญชีได้ทันที รวมทั้งให้คำปรึกษาแก่ประชาชนเกี่ยวกับภัยออนไลน์
โดยเป้าหมายของศูนย์ AOC 1441 คือ
- ระงับ/อายัดบัญชีของคนร้าย ให้ผู้เสียหาย/ผู้ถูกหลอกลวงออนไลน์ทันที
- ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาให้ผู้เสียหายทุกขั้นตอนได้ทันที
- เร่งการคืนเงินให้ผู้เสียหาย
- เพิ่มประสิทธิภาพการจับกุม ดำเนินคดี และการขยายผลคดี โดยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยงาน บูรณาการข้อมูล และร่วมทำงานทันทีกับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับแจ้งจากผู้เสียหาย
ทั้งนี้ ศูนย์ AOC จะมีระบบการติดตามสถานการณ์ สั่งการ ปฏิบัติการป้องกัน และปราบปรามผู้ก่อเหตุออนไลน์อย่างบูรณาการ มีเทคโนโลยีพัฒนา Intelligent Assistant (IA) และ Intelligence Based Platform ทำให้เกิดการรวบรวมเชื่อมโยงข้อมูลเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้พร้อมใช้งานในการป้องกันและปราบปราม
โดยแพลตฟอร์มนี้จะมีการวิเคราะห์ทั้งข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลการใช้โทรศัพท์ ข้อมูลธุรกรรมต้องสงสัย จากนั้นใช้เทคโนโลยี AI ใช้ Data Science เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ คาดการณ์ตั้งเป้าหมายต้องจบระงับ-อายัดบัญชีการเงินได้ใน 1 ชั่วโมงนับจากเวลาที่รับแจ้งเรื่องจากผู้เสียหาย
สำหรับในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล จะมีการจัดเก็บด้วยระบบ Cloud Service ซึ่งเป็นระบบคลาวด์กลางภาครัฐของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ซึ่งผ่านมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดตาม ISO 27001, ISO 20000-1 และ CSA-STAR และเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
นอกจากนี้ศูนย์ AOC 1441 จะยกระดับสายด่วน 1441 เดิมคือสายด่วนตำรวจไซเบอร์ จากเดิมที่มี 20 คู่สายเป็น 100 คู่สาย และให้บริการเรื่องภัยออนไลน์แก่ประชาชนตลอด 24 ชั่วโมง และครอบคลุมเรื่องการหลอกลวงซื้อขายออนไลน์
