มหกรรมช้อปปิ้งวันคนโสดเริ่มแผ่ว คาดปี 2022 ยอดขายลดลง 50% เหตุผู้บริโภคไม่มีอารมณ์จับจ่าย หลังเจอพิษโควิด-เศรษฐกิจรุมเร้า ฝั่ง Alibaba ตกที่นั่งลำบาก ถูกคู่แข่งดูดร้านค้าและลูกค้าไปทีละนิด
Nikkei Asia รายงานว่า ใกล้เข้าสู่มหกรรมช้อปปิ้งวันคนโสด (Singles’ Day) หรือเรียกสั้นๆ ว่า 11.11 (วันที่ 11 เดือนพฤศจิกายน) โดย Alibaba เป็นผู้พัฒนาการช้อปปิ้ง 11.11 ขึ้นมา ซึ่งเลข 1 สี่ตัวในทีนี้ หมายถึงแท่งไม้สี่แท่ง ซึ่งเป็นศัพท์สแลงของจีนที่ใช้ในกลุ่มหนุ่มโสด และนับเป็นเทศกาลลดราคาครั้งใหญ่ จากช่องทางร้านค้าปลีกบนโลกออนไลน์
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- 11 พฤศจิกายน – วันคนโสด (Singles’ Day)
- Alibaba ปลื้ม ยอดขาย ‘วันคนโสด’ พุ่งทะลุกว่า 3 แสนล้านหยวน
- อาลีบาบา (Alibaba) ปลด 7 ผู้บริหารระดับสูงของ Ant Group พร้อมดันพนักงานในบริษัทขึ้นรับตำแหน่งเพื่อยกระดับธรรมาภิบาล
แต่ปีนี้มหกรรมดังกล่าวในจีนอาจไม่คึกคักมากนัก เนื่องจากผู้บริโภคถูกลดทอนบทบาทในชีวิตประจำวัน รวมถึงภาวะเศรษฐกิจที่ยังไม่ดีขึ้น จากผลพวงของนโยบายการล็อกดาวน์อย่างกะทันหันเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด และกลายเป็นอุปสรรคในการขนส่งสินค้า
สำหรับ ‘Alibaba’ ปีนี้มีการระมัดระวังเป็นพิเศษ เห็นได้จากการเลื่อนวันเริ่มจัดงานออกไปเป็นวันที่ 24 ตุลาคม ซึ่งดูเหมือนว่าจะพยายามหลีกเลี่ยงการบดบังการประชุมใหญ่ของพรรคคอมมิวนิสต์ ซึ่งรายชื่อผู้นำคนใหม่ของประธานาธิบดีสีจิ้นผิงเพิ่งถูกเปิดเผยต่อสาธารณะเมื่อหลายวันก่อน
นักวิเคราะห์บางคนคาดการณ์ว่า ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทำให้แพลตฟอร์มออนไลน์มียอดขายชะลอตัว หรือลดลงสู่ระดับต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ และในปี 2022 อาจลดลงต่อเนื่อง ถ้าเทียบกับยอดขายสินค้าออนไลน์ในช่วงเทศกาลวันคนโสดในปี 2021 ที่ผ่านมา เพิ่มขึ้น 13% หรือเป็น 9.52 แสนล้านหยวน (ประมาณ 4.8 ล้านล้านบาท) ถือว่าน้อยสุดตั้งแต่เคยมีมา
ตัวเลขดังกล่าวรวมยอดขายจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุม เช่น Tmall, JD.com, Pinduoduo, Vipshop และ Suning แต่ไม่รวมแพลตฟอร์มวิดีโอ เช่น Douyin และ Kuaishou
หากย้อนกลับไป ในช่วงเปิดตัว JD.com ในปี 2547 เติบโตน้อยกว่า 1% อยู่ที่ 5.83 แสนล้านหยวน (ประมาณ 2.9 ล้านล้านบาท) โดยรวมการขายและคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก ส่วนงาน Double 11 ที่ได้ขยายจากงานลดราคาวันเดียว เป็นเทศกาลที่ขยายวันลดราคาออกไปกว่า 3 สัปดาห์ โดยเริ่มจากช่วงพรีเซลถึง 10 วัน ซึ่งผู้บริโภคมีพฤติกรรมการจับจ่ายซื้อสินค้า และจะซื้อมากสุดในวันที่ 11 พฤศจิกายน
Moojing Market Intelligence บริษัทจัดเก็บข้อมูลในปักกิ่ง รายงานว่า ในแพลตฟอร์มTmall ของ Alibaba ตั้งแต่วันที่ 1-7 พฤศจิกายน ยอดขายกลุ่มเครื่องสำอาง ลดลง 22.4% และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวลดลง 9.7% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ขณะที่เครื่องใช้ในครัวและเครื่องแต่งกายสำหรับเด็กเพิ่มขึ้นเล็ก 7.1% ตามด้วยอาหารสัตว์เลี้ยงเพิ่มขึ้น 30%
Kelly Liu หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ Bain ค้าปลีกของจีน ระบุว่า โอกาสที่ยอดขายสินค้าออนไลน์ในปี 2022 จะทำได้เกิน 5 ล้านล้านบาท ถือเป็นเป้าตัวเลขที่ค่อนข้างสูง โดยพิจารณาจากช่วงแคมเปญในเดือนมิถุนายน 2022 ที่มีการเติบโตในลักษณะค่อยเป็นค่อยไป
ขณะที่เทศกาลวันคนโสดในช่วงเดือนมิถุนายน 2021 สร้างรายได้ 12% ของยอดค้าปลีกออนไลน์ทั้งหมดในประเทศจีน โดยได้รับแรงหนุนจากความภักดีระหว่างลูกค้ากับแบรนด์
Ray Hu หุ้นส่วนของ Ernst & Young คาดการณ์ว่า ร้านค้าปลีกออฟไลน์จำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากการล็อกดาวน์ จะเข้าร่วมโปรโมตสินค้าควบคู่กับการจัดโปรโมชันผ่านเทศกาล Singles Day ซึ่งสร้างแรงกดดันต่อยอดขายของร้านออนไลน์อย่างมาก
ยิ่งไปกว่านั้น ตลาดมีการแข่งขันสูง ตอนนี้การเติบโตของยอดผู้ใช้งาน Alibaba และ JD.com ช้าลง และแทนที่จะหันมาเน้นสร้างประสบการณ์ใหม่ เพื่อดึงดูดผู้ค้าให้มาที่แพลตฟอร์มมากขึ้น แต่กลับโดน Pinduoduo คู่แข่งอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มวิดีโอ อย่าง Douyin และ Kuaishou ค่อยๆ ดึงร้านค้าและผู้บริโภคไปทีละนิด
เห็นได้จาก Chen ผู้ประกอบการที่ขายธัญพืชใน Taobao บอกกับ Nikkei Asia ว่า ลูกค้าของเขาบางส่วนได้เปลี่ยนไปใช้ Douyin และ Pinduoduo ซึ่งทำให้ยอดขายวันคนโสดในปีนี้ลดลง 50% และเห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคมีความกระตือรือร้นในการจับจ่ายน้อยกว่าปีก่อนๆ
อ้างอิง:
