สรุปอินไซต์เวที ‘ชนะเกมธุรกิจด้วย Generative AI’ กับการคว้าโอกาสขุมพลังเศรษฐกิจใหม่จาก AI และวิธีใช้งานเพื่อก้าวขึ้นเป็น ‘ผู้ชนะ’ ในโลกธุรกิจยุคใหม่ โดย ดร.ณภัทร จาตุศรีพิทักษ์ ผู้ก่อตั้ง Vialink และกรรมการบริหาร สถาบันอนาคตไทยศึกษา
“ในอนาคต เราจะมีบริษัทยูนิคอร์นที่สร้างขึ้นมาด้วยพนักงานเพียงแค่คนเดียว” Sam Altman ซีอีโอ OpenAI
“ประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติได้จบลงแล้ว บทต่อไปคือการบันทึกมันร่วมกับปัญญาประดิษฐ์” Yuval Noah Harari ผู้เขียนหนังสือ Homo Deus
คำกล่าวเหล่านี้ถือเป็นเครื่องหมายชัดเจนว่า AI ได้มาถึงแล้ว และมันกำลังเข้ามามีบทบาทกับการใช้ชีวิต รวมถึงการทำงานของเรามากขึ้นในทุกๆ วัน ซึ่งหากใครที่ใช้มันเป็น คนคนนั้นก็สามารถสร้างความได้เปรียบให้กับตัวเองได้มากกว่าผู้ที่ใช้ไม่เป็น
แล้วในเกมที่เปลี่ยน ผู้ประกอบการหรือเถ้าแก่แต่ละคนจะสามารถหยิบมันมาใช้ช่วยทำงานในมิติไหนได้บ้างให้เรากลายเป็นผู้ชนะในโลกธุรกิจ?
ดร.ณภัทร สรุปออกมาทั้งหมด 5 ประเด็นว่า AI จะช่วยให้ธุรกิจชนะได้ดังนี้
- ชนะเพราะออกแบบเร็วกว่า ต้นทุนถูกกว่า – สมัยก่อนการสร้างผลิตภัณฑ์หรือสินค้าสักอย่างขึ้นมาจะต้องใช้เวลานาน แต่ในอนาคตข้างหน้า หากธุรกิจเดินทางนี้และเรายังใช้วิธีการแบบเดิม เราก็จะสู้คู่แข่งไม่ได้และเสี่ยงถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
- ชนะเพราะทำการตลาด / โฆษณา ไวกว่า – การออกแบบผลิตภัณฑ์โดยใช้ AI จะช่วยให้ความเร็วในการตามทันตลาดของธุรกิจดียิ่งขึ้น เพียงแค่ส่งคำสั่งในแพลตฟอร์มอย่างเช่น Midjourney ก็จะทำให้สินค้าหรือบริการออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว
- ชนะเพราะขายเก่ง / อึด / ด้าน / ตื๊อ กว่า – ในปัจจุบัน AI พูดได้แล้ว และพูดได้หลายภาษามาก ซึ่งหากธุรกิจต้องการจะไปโตนอกประเทศ กำแพงด้านภาษาก็อาจไม่ใช่เรื่องที่กลายเป็นข้อปิดกั้นอย่างที่เคยเป็นในอดีตอีกต่อไป
- ชนะเพราะบริการหลังการขายดีกว่า – แชตบอตสามารถสนทนากับลูกค้าเสมือนหรือดีกว่าพนักงานจริง วิเคราะห์ความรู้สึกจากฟีดแบ็กลูกค้า พร้อมทั้งสร้างบทความความรู้และเนื้อหาสนับสนุนลูกค้าได้ ทำให้การใช้ AI ร่วมกับคนจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก
- ชนะเพราะเจ้าของฉลาดกว่า! – เป็นที่ปรึกษาได้ แม้ AI ไม่ได้รู้ทุกอย่าง แต่มีคลังข้อมูลเยอะ ซึ่งสามารถช่วยเป็นมันสมองอีกอันของเถ้าแก่ในการทำธุรกิจได้
ขุมพลังเศรษฐกิจใหม่ได้เกิดขึ้นแล้ว ขุมพลังที่เข้ามาสร้างผลิตภาพ มีทุนปัญญาที่ไม่จำกัด และสามารถแพร่กระจายไปได้ในทุกภาคส่วนธุรกิจของทุกอุตสาหกรรม ฉะนั้นการเข้าใจ AI อาจไม่ใช่ทางเลือกในยุคนี้หรือยุคต่อไป แต่คือทางรอดของธุรกิจ เพราะต้องไม่ลืมว่าถ้าเราไม่ใช้แต่คู่แข่งใช้ ความเสี่ยงก็จะมาตกอยู่ที่เรา
“เมื่อ Generative AI มาแล้ว เราในฐานะผู้ประกอบการต้องคิดให้ดีว่าจะชนะเกมนี้อย่างไร? อย่างน้อยเถ้าแก่ควรเข้าใจว่าจะใช้ AI อย่างไร เข้าใจว่าถ้าคู่แข่งใช้ก่อนจะกระทบกับเราอย่างไร เพราะเกมการแข่งขันในวันนี้ได้เปลี่ยนไปแล้ว เกมที่คนเข้าถึงก่อน เข้าใจก่อน จะชนะก่อน และคำว่าชนะก่อนคือแน่นอนหมายความว่าเรารอด แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือการได้เวลากลับมา เพื่อคิดว่าจะพัฒนาพนักงานและสังคมรอบตัวของพนักงานอย่างไรเมื่อ AI เข้ามา” ดร.ณภัทร จาตุศรีพิทักษ์ ผู้ก่อตั้ง Vialink และกรรมการบริหาร สถาบันอนาคตไทยศึกษา กล่าวไว้ในงาน The Secret Sauce Summit ขอนแก่น
ชมย้อนหลังออนไลน์ได้ทุกที่! มัดรวมความรู้ธุรกิจ-เทรนด์การตลาดสำหรับปี 2024 จากงาน The Secret Sauce Summit ขอนแก่น
ซื้อวันนี้ https://bit.ly/tssskknCTBK
ราคาเพียง 990.-
☑️ ดูย้อนหลังได้ 6 เดือนเต็ม (ตั้งแต่วันที่ 2 มิ.ย. – 1 ธ.ค. 67)
☑️ รับสรุปเนื้อหา Key Takeaway ทุกหัวข้อ
☑️ ชมออนไลน์สะดวกจากทุกที่ผ่านเว็บไซต์
