เข้าใจลูกค้า

3 ตุลาคม 2024

How to เป็นคนที่ถูกเลือก รวมศาสตร์ มัดใจลูกค้า พาแบรนด์สู่ Top of Mind

จะทำอย่างไรให้ลูกค้าเลือกเรา? เมื่อของดีมีเต็มตลาด คนซื้อฉลาด แถมคิดเยอะ The Secret Sauce ถอดรหัส 2 กระบวนท่าการตลาดมัดใจลูกค้า จากงาน #MITCON2024 กับศาสตร์แห่งสมองที่และพฤติกรรมลูกค้าจาก Session ‘ทอย กษิดิศ’ Data Analyst แห่ง DataRockie และรู้จักกับศาสตร์การสร้างความน่าเชื่อถือ ‘Authority’ จาก ‘เก่ง สิทธิพงศ์’ แห่ง CREATIVE TALK ...

25 มีนาคม 2021

“ต้องทำให้ลูกค้าอยากฝ่ารถติดมาที่นี่” เปิดเหตุผลทุ่ม 100 ล้านบาท รีโนเวตครั้งใหญ่ในรอบ 17 ปีของ Gourmet Market สยามพารากอน

ถึง ‘Gourmet Market’ ของเดอะมอลล์ กรุ๊ปจะสามารถกินส่วนแบ่งตลาดมากถึง 1 ใน 4 ของตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตมูลค่า 80,000 ล้านบาทอยู่แล้วก็ตาม ที่สำคัญธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตยังทำรายได้มากที่สุดติด 1 ใน 3 อันดับแรกให้กับเครืออีกด้วย แต่กระนั้นการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นทุกวัน ไม่เฉพาะจากคู่แข่งที่อยู่ในเซกเมนต์เดียวกันเท่านั้น แต่ยังมีไฮเปอร์...

19 มีนาคม 2021

19 มีนาคม – วันลูกค้า

แม้ลูกค้าจะไม่ใช่พระเจ้า แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าลูกค้ามีความสำคัญกับความอยู่รอดของทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก ไม่ว่าจะทำธุรกิจด้านไหน หากไม่มีลูกค้าที่คอยสนับสนุนจุนเจือ ธุรกิจก็ไปไม่รอด ในเมื่อมีวันสำคัญที่ระลึกถึงบุญคุณของใครต่อใครตั้งมากมาย แล้วจะแปลกอะไรที่จะมี ‘วันลูกค้า’ เอาไว้ให้เราได้แสดงความรู้สึกขอบคุณ วันลูกค้า ...

30 สิงหาคม 2017

อะไรคือทางรอดของคนและธุรกิจดิจิตัล บทสรุปจากงาน DAAT DAY 2017

วันนี้โลกดิจิทัลไทยกำลังยืนอยู่ที่จุดไหน? งาน DAAT DAY 2017 ที่จัดโดยสมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) น่าจะตอบคำถามนี้ได้ หลังมีโอกาสเข้าร่วมงานและเข้าฟังสัมมนาหลายหัวข้อจาก 1 เวทีใหญ่ และ 3 เวทีย่อยในงาน THE STANDARD ได้เห็น ‘ความคิด’ บางอย่างที่เป็นจุดร่วมกันของ...