การแบกหนี้ก้อนโตตั้งแต่อายุยังน้อยมักบีบให้คนเราต้องหาทางรอดที่บ้าบิ่นกว่าปกติ สำหรับไทม์ หรือ ธาม พิชิตสุรกิจ CEO of WhiteLab การติดหนี้นับ 10 ล้านบาทคือจุดสตาร์ทที่ผลักดันให้เขาสร้าง WhiteLab แบรนด์สุขภาพและความงามที่เริ่มต้นด้วยเงินทุนเพียง 150,000 บาท จากการหยิบเอาชุดฟอกสีฟันมาไลฟ์ขายด้วยตัวเอง วันนี้เขาสร้างยอดขายทะลุ 50 ล้านบาทต่อเดือน อาศัยโมเดล Live Commerce ที่บุกทะลวงอัลกอริทึม เปลี่ยนทักษะส่วนตัวให้กลายเป็นระบบขายของตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องพึ่งพางบยิงแอดมหาศาล
ก้าวแรกสู่ยอดขายหลักล้านของ WhiteLab ทำได้อย่างไร?
ธามเล่าว่าเขาเริ่มต้นธุรกิจในช่วงที่ชีวิตติดหนี้เกือบ 10 ล้านบาท เขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องขายของให้ออก ตอนแรกเขาทดลองขายผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปกติแต่แทบไม่มีคนซื้อ ก่อนจะเปลี่ยนมาไลฟ์บนอินสตาแกรมซึ่งสร้างรายได้หลักหมื่นในรอบแรก แต่ก็ต้องเจอกับทางตันในเวลาต่อมาเพราะผู้ชมมีแค่ฐานผู้ติดตามเดิมที่เข้ามาดูซ้ำ
จุดเปลี่ยนสำคัญคือการกระโดดเข้าสู่แพลตฟอร์มที่เน้นการค้นพบสิ่งใหม่อย่าง TikTok การไลฟ์ครั้งแรกของเขาพุ่งเป้าไปที่การหาลูกค้าใหม่ ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้คือเขาเจอคนดูหน้าใหม่ถึง 95% พร้อมยอดขายสองหมื่นบาท ตัวเลขนี้เป็นเหมือนเข็มทิศชี้ทางรอดที่พาเขาพุ่งชนเป้าหมายจนคว้าเงินหนึ่งล้านบาทแรกได้ภายในเดือนเดียว
WhiteLab รันยอดขายแบบก้าวกระโดดได้อย่างไร?
เมื่อยอดขายเดือนที่สองแตะ 2 ล้านบาท ร่างกายของเขาก็เริ่มประท้วงเพราะนี่คือรายได้ที่แลกมาด้วยเวลาและแรงกายล้วนๆ แทนที่จะจ้างเอเจนซี่ ธามตัดสินใจสร้างระบบหลังบ้านด้วยตัวเอง เริ่มจากการดึงคนใกล้ตัวและญาติพี่น้องมานั่งไลฟ์สลับกันในช่องของเขา เขาถ่ายทอดวิชาการพูด การอ่านคนดู และเทคนิคการปิดการขายที่เขาใช้ได้ผลมาแล้วให้กับทีมงาน
โมเดลการไลฟ์แบบข้ามวันข้ามคืนถูกปั้นขึ้นมาใช้งานจริง ซึ่งล่าสุดแบรนด์ก็สามารถไลฟ์รวมกันได้กว่า 22 ชั่วโมงต่อวัน การเปลี่ยนทักษะเฉพาะตัวของคนทำธุรกิจให้กลายเป็นระบบที่คนอื่นทำซ้ำได้ ดันยอดขายให้กระโดดไปถึง 4-6 ล้านบาท และแตะระดับ 10 ล้านบาทภายในเวลาไม่เกิน 4 เดือนแรก
วิธีเอาชนะใจลูกค้า เสียค่าโฆษณา 0 บาท
สินค้าหลายแบรนด์มักติดกับดักการทุ่มงบมหาศาลไปกับค่าการตลาด แต่โมเดลของที่นี่กลับตัดต้นทุนส่วนนั้นทิ้งเกือบหมด ธามใช้ตัวเองทำหน้าที่สื่อและพรีเซนเตอร์ ควบคู่ไปกับการออกแบบโครงสร้างราคาที่ลูกค้าเข้าถึงง่ายแต่ได้ของคุณภาพสูง แทนที่จะขายแค่ฟังก์ชันการใช้งาน เขาเลือกขายความรู้สึกและสะกิดอินไซต์ลึกๆ ของผู้บริโภคผ่านหน้าจอ
กลยุทธ์นี้สร้างแรงกระเพื่อมมหาศาล ทำให้แบรนด์มีอัตราการซื้อซ้ำสูงถึง 65% จากจุดเริ่มต้นที่มีแค่ชุดฟอกสีฟัน ปัจจุบันแบรนด์ขยายพอร์ตโฟลิโอไปสู่กลุ่มอาหารเสริมและผลิตภัณฑ์ดูแลตัวเองมากกว่า 20 รายการ เพื่อกระจายรายได้และสร้างรากฐานธุรกิจให้แน่นขึ้น
ความสำเร็จของ WhiteLab ไม่ใช่เรื่องของโชคชะตา แต่คือความกล้าที่จะลุยลงไปคลุกฝุ่น ทดลองซ้ำแล้วซ้ำเล่า และรู้จักเปลี่ยนทักษะมนุษย์ให้กลายเป็นระบบฟันเฟืองที่ทรงพลัง หากวันนี้คุณกำลังหาทางรอดให้ธุรกิจ ลองถามตัวเองดูว่าคุณพร้อมที่จะหยิบกล้องขึ้นมาและเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณด้วยความจริงใจแล้วหรือยัง