ในปี 2024 โลกดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้คนเริ่มตระหนักถึงความเสี่ยงของข้อมูลปลอมและปฏิสัมพันธ์ออนไลน์มากขึ้น หนึ่งในแนวโน้มสำคัญที่ Accenture วิเคราะห์ไว้ในรายงาน Accenture Life Trends 2025 คือ ‘Cost of Hesitation’ หรือค่าเสียหายของความลังเลใจ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและแนวทางดำเนินธุรกิจนั่นเอง   Hesitation Reflex: ปฏิกิริยาแห่งความลังเลใจ   ความไม่แน่นอนในโลกดิจิทัลทำให้ผู้บริโภคมี ‘Hesitation Reflex’...