🟡 การตั้งราคา: ศาสตร์ที่มักถูกมองข้าม แต่สำคัญต่อการวางจุดยืนธุรกิจ   การตั้งราคาที่เหมาะสมเปรียบเสมือนการจัดสรร "ส่วนแบ่ง" ที่กำหนดว่าคุณค่าที่ธุรกิจสร้างขึ้นจะถูกแบ่งสรรให้กับลูกค้าและองค์กรอย่างไร   ราคาเป็นตัวกำหนดว่าลูกค้าจะรู้สึก ‘คุ้มค่า’ (Customer Surplus) หรือไม่ และธุรกิจจะสามารถ ‘ดึงกำไร’ (Value Capture) ได้มากน้อยเพียงใด   หากตั้งราคาสูงเกินไป ลูกค้าอาจรู้สึกว่าไม่คุ้มค่าและหันไปหาคู่แข่ง ในทางกลับกัน...