LINE MOBILE ผู้ให้บริการซิมมือถือ โดยบริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด ประกาศเปลี่ยนชื่อเป็น ‘ฟิน โมบาย (FINN MOBILE)’ มีผลตั้งแต่วันอังคารที่ 17 กันยายนนี้เป็นต้นไป โดยยังคงชูคอนเซปต์การให้บริการซิมมือถือ โทร. แชต และเล่นเน็ตในรูปแบบดิจิทัล 100% ตามเดิมด้วยบริการที่ไม่มีสัญญาผูกมัด 

ฟิน โมบาย ยืนยันว่า ผู้ใช้บริการและลูกค้าของ LINE MOBILE จะยังได้รับบริการทุกอย่างตามปกติ ทั้งแพ็กเกจที่ลดสูงสุด 70% นาน 1 ปี เริ่มต้นที่ 179 บาทต่อเดือน (เน็ต 5 GB โทร. 150 นาที), สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจหรือยกเลิกสัญญาเมื่อไรก็ได้ที่ต้องการ, ใช้ LINE CALL VDO CALL ผ่านแอปพลิเคชัน LINE และดู LINE TV ฟรี โดยไม่เสียค่าการเชื่อมต่อข้อมูลในแพ็กเกจ 

ส่วนช่องทางในการปรับเปลี่ยนแพ็กเกจ ปรับความเร็วอินเทอร์เน็ต ควบคุมค่าใช้จ่าย และจ่ายค่าบริการ จะทำได้ผ่าน 2 ช่องทาง คือ www.finnmobile.io และแอปพลิเคชัน FINN MOBILE นอกจากนี้ยังมีบริการ Chat Support บนหน้าเว็บไซต์ และ Call Center ในเวลาทำการ

ทีมงานของฟิน โมบายให้ข้อมูลกับ THE STANDARD ว่าการเปลี่ยนชื่อบริการจาก LINE MOBILE (เดิม) มาใช้ฟิน โมบายนี้ ก็เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจนให้กับผู้ใช้งานว่า บริการของพวกเขาคือ ‘ซิมมือถือ’ โทร. แชต เล่นเน็ต ไม่ใช่แอปพลิเคชันของ LINE ตามที่มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยสับสนและเกิดความเข้าใจผิดก่อนหน้านี้

“ชื่อใหม่เป็นเพียงการสร้างความชัดเจนให้กับลูกค้าว่า เราคือผู้ให้บริการซิมมือถือ โทร. แชต เล่นเน็ต โดยตลอด 2 ปีที่ผ่านมา กระแสตอบรับดีเกินคาด มีลูกค้าสนใจใช้บริการเราเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์แบบดิจิทัล ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาด”

เป็นที่น่าตั้งข้อสังเกตว่า ในช่วงแรกที่ฟิน โมบายทำตลาดครั้งแรกอย่างเป็นทางการในเดือนกันยายน 2017 และใช้ชื่อว่า LINE MOBILE พวกเขาใช้วิธีการซื้อสิทธิ์ในการใช้ชื่อมาจากบริษัท ไลน์ (คอมพานี) ประเทศไทย จำกัด ซึ่งชื่อดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้นกับบริการ LINE MOBILE ที่บริษัทไลน์ในประเทศญี่ปุ่นดำเนินกิจการอยู่

พูดง่ายๆ ว่า LINE MOBILE ที่ดำเนินธุรกิจและให้บริการโดยดีแทค ไตรเน็ตในประเทศไทย ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ LINE ประเทศไทยเลย ในมุมหนึ่งก็สามารถมองได้ว่า การที่พวกเขาใช้ชื่อของ LINE ในช่วงแรก ก็เพื่อช่วยทำตลาดและสร้าง Awareness ให้ผู้ใช้งาน แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งที่กลยุทธ์ดังกล่าวไม่เปรี้ยงอีกต่อไป บริษัทจึงอาจตัดสินใจ Spin Off มาใช้ชื่อใหม่ของตัวเองแทน

พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล

The post LINE MOBILE ประกาศเปลี่ยนชื่อ FINN MOBILE ป้องกันสับสนว่าเป็นบริการของไลน์ appeared first on THE STANDARD.

18 กันยายนปีที่แล้ว LINE MOBILE ซิมโทรศัพท์มือถือใหม่ที่ให้บริการในรูปแบบดิจิทัลรายแรกในไทยได้เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการ และได้เรียกความสนใจจากผู้บริโภคหลากช่วงวัยและสื่อมวลชนแทบทุกสำนัก

แต่สิ่งสำคัญที่สุดซึ่งทำให้บริการของ LINE MOBILE โดดเด่นและแตกต่างจากผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์มือถือเจ้าอื่นๆ ในท้องตลาดคือการเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้บริหารจัดการการใช้งานโทรศัพท์มือถือได้ด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการควบคุมและปรับเปลี่ยนการใช้งานดาต้า การกำหนดค่าใช้จ่ายต่อเดือน หรือการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ เช่น บัตรเครดิต และ Rabbit LINE Pay ในทุกๆ ขั้นตอนอย่างเปิดเผย โปร่งใส และมีอิสระ ผ่านเว็บไซต์ th.linemobile.com แอปพลิเคชัน LINE MOBILE รวมถึง Official Account ของ LINE MOBILE เรียกได้ว่าเป็นบริการมือถือแบบดิจิทัลที่เป็นของเราเองจริงๆ จะจัดการอะไรก็ทำเองได้หมด

เข้าสู่เดือนที่ 5 ของการเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ (กันยายน-กุมภาพันธ์) วันนี้ LINE MOBILE ยังยึดแนวทางปฏิบัติต่อลูกค้าตามที่ให้สัญญาไว้ ทั้งยังไม่มีท่าทีว่าความนิยมจะถดถอยลงจากเดิมด้วยซ้ำ

เพื่อหาคำตอบของกลยุทธ์เด็ดในการครองใจผู้บริโภคของ LINE MOBILE เราจึงชวน วี-ปวริศา ชุมวิกรานต์ ผู้บริหารฝ่ายการตลาดจาก LINE MOBILE ประเทศไทย มาพูดคุยและเปิดเผยแผนการของเธอกับการยกระดับผู้ให้บริการซิมโทรศัพท์มือถือน้องใหม่รายนี้

ซิมที่เกิดขึ้นเพื่อผู้บริโภคด้วยรูปแบบบริการที่พร้อมจะทำให้คุณ ‘รักได้ง่ายๆ’ และฟีเจอร์ที่ช่วยยกระดับ ‘การใช้งาน’ สู่โลกดิจิทัลที่ทุกคนเข้าถึงได้ง่ายๆ

ตั้งแต่เปิดให้บริการมา แมสเสจหลักที่ LINE MOBILE ตั้งใจจะสื่อสารกับผู้ใช้งานและลูกค้ามาโดยตลอดคือ ความง่าย สะดวกสบาย โปร่งใส ไม่ผูกมัด และราคาที่ถูกกว่า ซึ่ง TVC ทุกๆ ตัวที่ปล่อยออกมาก็เพื่อที่จะตอกย้ำความตั้งใจของ LINE MOBILE ที่ต้องการจะนำเสนอประสบการณ์การใช้งานโทรศัพท์มือถือที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ เพื่อที่จะให้ทุกคน ‘รักได้…ง่ายๆ’

ปวริศาเล่าให้เราฟังว่า จุดเริ่มต้นของโปรเจกต์ LINE MOBILE นี้ เกิดขึ้นจากทีมที่ต้องการจะทำซิมมือถือรูปแบบดิจิทัลขึ้นเพื่อสร้างมิติใหม่ของการให้และใช้บริการโทรศัพท์มือถือในกลุ่มลูกค้าชาวไทย นำเสนอความแปลกใหม่ เริ่มตั้งแต่กระบวนการซื้อซิม การชำระค่าบริการ การปรับเปลี่ยนแพ็กเกจและบริการอื่นๆ ที่ต้องทำผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมจัดการระบบต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง ที่สำคัญคือต้องตอบโจทย์ความโปร่งใสและเป็นธรรมในการใช้บริการได้

“จริงๆ pain point หลักๆ ของคนใช้บริการโทรศัพท์มือถือในทุกวันนี้คือ ‘สัญญาผูกมัด’ พอวันนี้เราเห็นว่าแพ็กเกจนี้ดี เราก็ตัดสินใจซื้อไปใช้งาน ผ่านไป 3 เดือนก็มีแพ็กเกจใหม่ที่ดีกว่าเกิดขึ้นมา ลูกค้าก็เปลี่ยนไม่ได้ เพราะว่าติดสัญญา บริการของ LINE MOBILE จึงเกิดขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้ รวมไปถึงปัญหาอื่นๆ ผู้ใช้งานซิม LINE MOBILE จึงสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจหรือยกเลิกบริการได้ตลอดเวลา ไม่จำเป็นต้องรอครบสัญญาที่กำหนด

“pain point ถัดมาที่จะเจอคือเงื่อนไขเยอะแยะที่จะตามพ่วงมา อย่างตัวแพ็กเกจโปรโมชันต่างๆ ก็ดูดี มีให้เลือกหลากหลาย แต่เบื้องหลังกลับมีเงื่อนไขการใช้งานแอบแฝงหรือดอกจันมากมายเต็มไปหมด นี่จึงเป็นจุดที่ LINE MOBILE จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาให้ได้ แพ็กเกจการใช้งานของเราเลยเรียบง่ายมาก เหมือนเลือกไซส์เสื้อผ้า ไม่ได้มีอะไรซับซ้อนเลย เพราะรู้สึกว่าจริงๆ แล้วคนไม่ได้ต้องการอะไรมากไปกว่าการโทรและการใช้งานอินเทอร์เน็ต เขาต้องการอะไรที่เข้าใจได้ง่ายที่สุด ก็ต้องบอกลูกค้าไปตรงๆ ไม่ต้องไปมีเงื่อนไขแอบแฝง”

ปวริศาเองยังบอกอีกด้วยว่า LINE MOBILE ไม่มีนโยบายมอบโปรลับให้กับลูกค้าที่จะขอยกเลิกการใช้บริการในทุกๆ กรณี ซึ่งทุกๆ แคมเปญโปรโมชันถูกคิดขึ้นมาโดยยึดความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นที่ตั้งอยู่แล้ว “เราอยากเป็นแบรนด์ที่คนรักได้ง่ายๆ นี่คือสโลแกนของเรา แคมเปญของเราจึงเกิดขึ้นมาเพื่อให้คนรักเราเป็นหลัก”

และวันนี้เราอยู่ในสังคมแห่งการแชร์ ซึ่งสิ่งดีๆ มักได้รับการบอกต่อๆ กันเสมอ ไม่ว่าจะบอกกับคนในครอบครัว เพื่อนฝูง คนรัก หรือคนที่เรารู้จัก นั่นจึงเป็นที่มาของแคมเปญการตลาดที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ Refer Friends ที่ให้เพื่อนชวนเพื่อนได้ตลอดเวลา แถมได้รับส่วนลดทุกครั้งในการชวนเพื่อน ยิ่งคุณชวนเพื่อนมากเท่าไร ทั้งคุณและเพื่อนก็จะได้รับส่วนลดด้วยกัน โดยเพื่อน 1 คน ลดได้ 10 บาทต่อเดือนตลอดไป ตราบใดที่คุณและเพื่อนยังใช้งาน LINE MOBILE อยู่ ที่สำคัญ ชวนได้ไม่จำกัด ชวนเยอะก็ลดเยอะ ชวนจนใช้ฟรีกันไปเลยก็ได้

พาร์ตเนอร์ที่แข็งแกร่ง หมัดเด็ดพิชิต Big Player

การที่ LINE MOBILE มีพันธมิตรอย่าง LINE ประเทศไทย นั้นถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญด้วยการนำเทคโนโลยีผสานกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคด้วยการออกแบบแพ็กเกจให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้ตรงใจ เพราะคนไทยชอบเล่น LINE Messenger และดู LINE TV จะดีแค่ไหนหากเราสามารถใช้งานแอปฯ เหล่านี้แบบฟรีๆ ไม่กินโควตาอินเทอร์เน็ตทุกแพ็กเกจ

“ช่วงแรกบริการ LINE MOBILE ของเราเริ่มต้นด้วยการมอบสิทธิพิเศษแก่ผู้ใช้โดยให้ใช้บริการ LINE Messenger ฟรี หลังจากนั้นไม่นานเราก็เปิดให้ดู LINE TV กันแบบฟรีๆ ไม่เสียดาต้า ซึ่งตอนนี้ผู้ใช้บริการค่อนข้างแฮปปี้กับสิทธิประโยชน์ที่มอบให้ และในอนาคตก็ต้องดูต่อไปว่าจะมีบริการรูปแบบไหนที่เราจะไปร่วมมือกับพันธมิตรในด้านอื่นๆ ที่จะเข้ามาเติมเต็ม Ecosystem ของเราได้อีก” ปวริศาบอก

ประโยคที่ว่า ‘ปรับเปลี่ยนอะไรง่ายๆ ได้ด้วยตัวเองอย่างรวดเร็ว’ คือคำที่น่าสนใจมากๆ เพราะ LINE MOBILE มองว่าทุกวันนี้ความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปแทบจะทุกๆ วินาที ซึ่งถ้าสามารถดีไซน์บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ทันท่วงที ก็จะเป็นโอกาสสำคัญที่ช่วยให้ผู้เล่นรายใหม่ต่อกรกับผู้เล่นยักษ์ใหญ่เจ้าอื่นๆ ในตลาดได้โดยไม่หวาดหวั่น

“กลยุทธ์หลักของเราคือการยึดความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก เราเป็นโปรดักต์ที่เกิดขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคจริงๆ ตั้งแต่ช่วงกระบวนการพัฒนาหรือสร้างผลิตภัณฑ์ก็เปิดให้ผู้ใช้ได้มีส่วนร่วมในทุกขั้นตอน พอโปรดักต์เปิดให้บริการในระดับเบตา เราก็ให้ผู้ใช้งานทั่วไปและสื่อมวลชนเข้ามาร่วมทดลองแล้วเก็บฟีดแบ็กทั้งหมดกลับมาพัฒนาเป็นโปรดักต์ให้ดียิ่งขึ้นจนมาถึงในปัจจุบัน ทุกวันนี้เรามีโรดแมปที่วางไว้ยาวเหยียดมากๆ กับผลิตภัณฑ์ แต่มันก็ปรับเปลี่ยนได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการและผลตอบรับของผู้บริโภค”

ปวริศากล่าวว่า “LINE MOBILE นับว่าเป็นอะไรที่ใหม่มากๆ กับสังคมไทย เพราะในวงการผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ไม่มีเจ้าไหนเลยที่เป็นดิจิทัลแท้ๆ แบบ LINE MOBILE คนไทยไม่เคยได้ใช้ซิมมือถือที่ให้บริการออนไลน์ครอบคลุมทุกอย่างแบบเบ็ดเสร็จ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อซิม จ่ายเงิน จนถึงการทำอะไรด้วยตัวเองทั้งหมด ซึ่งการที่วีเข้ามาทำตรงนี้ ถือเป็นส่วนหนึ่งในการนำเสนอบริการดีๆ ให้ตรงกับไลฟ์สไตล์การใช้โทรศัพท์มือถือของคนในยุคนี้ค่ะ”

เมื่อเทรนด์ความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ผู้ให้บริการต้องพร้อมตอบสนองตลอดเวลา

สิ่งหนึ่งที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัดในอุตสาหกรรมภาคการบริการ ณ วันนี้คือความรวดเร็วที่ต้องตอบสนองความต้องการลูกค้าให้ทัน และการไม่หยุดนิ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพราะแค่เสี้ยววินาทีเดียวที่พลาดไปอาจจะหมายถึงการเพลี่ยงพล้ำ ถูกคู่แข่งแซงหน้า รวมไปถึงความท้าทายจากฝั่งอื่นๆ ที่พร้อมจะ disrupt ธุรกิจของคุณเสมอ

“ผู้บริโภคทุกวันนี้ล้วนแล้วแต่ต้องการบริการโทรศัพท์มือถือที่ดี เพราะเขาผ่านอะไรมาเยอะ เขาก็ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเขา จะเห็นได้ว่าเดี๋ยวนี้เขาไม่ใช่คนที่ชอบ ‘รอ’ อีกต่อไปแล้ว เขาอยากได้อะไรที่รวดเร็วทันใจ คิดง่ายๆ เวลาที่คุณขายของ คุณทำอีคอมเมิร์ซเพื่อเอาเงินเขาได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่กลับกัน เวลาที่เขาอยากได้บริการจากคุณ ทำไมเขาต้องมารอเฉพาะเวลาที่คุณเปิดทำการล่ะ เทรนด์มันเปลี่ยนไป เขาไม่ต้องการอะไรแบบนั้นอีกแล้ว”

LINE MOBILE จึงกะเทาะโจทย์ความต้องการที่จะได้รับบริการรวดเร็วทันใจนี้ด้วยฟีเจอร์ Live Chat ที่มีพนักงานคอยให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มเติมจากคอลเซ็นเตอร์ที่ให้บริการทุกวันในเวลาทำการ ตั้งแต่ 9.00-18.00 น.

ปวริศาทิ้งท้ายในประเด็นนี้ได้อย่างน่าสนใจไว้ว่า “ปัจจุบันลูกค้ายังมีความต้องการมากกว่าความคาดหวังของเขา ฉะนั้นเวลาที่แบรนด์คิดจะทำอะไรทั้งทีก็ต้องคิดเพิ่มเติมมากกว่าเป้าหมายเดิมด้วย”

เธอบอกว่า ไม่แน่อาจจะมีผู้เล่นเจ้าใหม่ๆ เกิดขึ้นอีกในตลาดผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือก็ได้ แต่ไม่ว่าจะมีผู้ประกอบการเพิ่มขึ้นมาอีกกี่ราย ผลดีก็จะเกิดขึ้นกับผู้บริโภคทั้งนั้น เพราะจะทำให้เกิดการแข่งขันเพื่อสร้างรูปแบบบริการที่ดีที่สุด และเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับผลประโยชน์ที่มากที่สุด

เคล็ดลับบริหารงานในแบบปวริศาและ LINE MOBILE พร้อมรับมือกับความท้าทายและใส่ใจลูกทีมทุกคน

คุณสมบัติลำดับต้นๆ ที่ทำให้แนวทางในการบริหารงานของปวริศากับ LINE MOBILE น่าสนใจ เกิดขึ้นจากการนำประสบการณ์การร่วมงานกับสตาร์ทอัพและบริษัทเทคโนโลยีตั้งแต่ Tencent หรือ Grab มาประยุกต์ใช้ในการทำงานในปัจจุบัน ทำให้เธอและลูกทีมพร้อมรับมือกับความท้าทายและความเปลี่ยนแปลงที่ถาโถมเข้ามาอย่างรวดเร็วในแต่ละวัน

เธอบอกว่า “มันเป็นอะไรที่สนุกนะคะกับการได้ทำงานในสายเทคโนโลยี คนทำงานอย่างเราต้องพร้อมเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ใครจะไปคิดว่าเรื่องไกลตัวที่มีแค่ในหนัง เช่น เทคโนโลยี AI จะมาอยู่ชีวิตประจำวันของเราแล้ว

การทำงานวงการเทคโนโลยีเลยเป็นอะไรที่สนุกสำหรับเรามากๆ ไม่ซ้ำซากจำเจ และมีพัฒนาการ มีอะไรใหม่ๆ เข้ามาท้าทายตลอด ด้วยความที่มาจากบริษัทด้านเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพ การสร้างทีมของเราจึงค่อนข้างไดนามิกมากๆ คนหนึ่งต้องทำได้หลายๆ อย่าง วันไหนถ้าใครเกิดป่วย เราก็ไม่ต้องมารอคนคนเดียว ทั้งทีมจะต้องช่วยกันอุดรอยรั่วได้

“ส่วนถ้าเป็นเรื่องการบริหารคน วีมีคติประจำใจคือ Always put yourself in others’ shoes. วีมองกลับมาที่ตัวเราเองก่อนเลยว่าอะไรทำให้เรามีความสุขในการทำงาน สำหรับตัววีอยากได้เจ้านายที่เห็นความสำคัญของทีมงาน นายที่เปิดใจรับฟังเรา ให้อิสระเราได้คิด ได้แสดงความคิดเห็น เป็นเสมือนครูหรือพี่ที่คอยแนะนำและตักเตือน พร้อมให้ความช่วยเหลือและจริงใจต่อกัน วีชอบที่จะทำงานในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับคน ให้โอกาสให้ความก้าวหน้า ซึ่งทั้งหมดนี้วีก็นำมาใช้กับการบริหารคนเพื่อให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน”

ปวริศาบอกต่อว่าสิ่งหนึ่งที่ถือเป็นเรื่องน่ายินดีของการบริหารงานภายใต้ LINE MOBILE คือการที่บริษัทเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนมีสิทธิ์เติบโตได้เท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงเรื่องเพศและวัยวุฒิ “เมื่อก่อนเราอาจจะเห็นความเหลื่อมล้ำของคนทำงานหญิงกับชาย แต่ทุกวันนี้ปัญหาเหล่านั้นก็ไม่ค่อยมีให้เห็นแล้วนะ เราดูกันที่ผลงานมากกว่า ไม่ว่าจะหญิงหรือชายก็ทำงานและมีโอกาสโตได้เท่ากัน”

ด้วยแนวคิดของการทำงานที่น่าสนใจและรูปแบบกลยุทธ์การปล่อยแคมเปญที่ยึดตัวผู้บริโภคเป็นสำคัญ สิ่งเหล่านี้จึงช่วยหล่อหลอมให้ LINE MOBILE กลายเป็นหนึ่งในผู้เล่นและผู้ให้บริการซิมโทรศัพท์มือถือที่น่าจับตาสุดๆ ในช่วงเวลานี้

สนใจบริการ LINE MOBILE คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

The post สำรวจการตลาด LINE MOBILE กับโจทย์ครองใจผู้บริโภค และกลยุทธ์เด็ดที่ซ่อนไว้อีกเพียบ [Advertorial] appeared first on THE STANDARD.

LINE MOBILE คืออะไร?

เห็นซิมเขียวๆ สัญลักษณ์คล้ายตัว L ซ้อน M ตามโฆษณาต่างๆ เชื่อว่าหลายคนคงยังสับสนกันอยู่ว่าซิมชื่อเกือบคุ้นอย่าง LINE MOBILE เป็นใคร และอยู่ระดับไหนในตลาดโทรคมนาคมบ้านเรา

ที่จริงแล้ว LINE MOBILE เกิดจากความร่วมมือทางธุรกิจระหว่าง LINE ประเทศไทย และ DTN เพื่อสร้างบริการโทรศัพท์มือถือใหม่ในรูปแบบดิจิทัล โดยมุ่งตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ในยุคดิจิทัล และแก้ไขความคับข้องใจด้านบริการมือถือที่มีอยู่ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการรอคิวนานหน้าเคาน์เตอร์เพื่อลงทะเบียนหรือชำระค่าบริการ รูปแบบแพ็กเกจที่ซับซ้อน ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลงขณะดูวิดีโอรายการโปรด การคิดค่าบริการเกินจริงจากบริการโรมมิ่ง และความยุ่งยากอื่นๆ อีกมากมาย

การแจ้งเกิดของ LINE MOBILE นับได้ว่าเป็นมิติใหม่ที่น่าสนใจของวงการโทรคมนาคม เพราะตั้งแต่เปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ จะเห็นได้ว่าทั้งรูปแบบการนำเสนอบริการและโปรโมชันต่างๆ ล้วนมีทีเด็ดมาฮุกลูกค้าได้อยู่หมัด ตั้งแต่บริการในรูปแบบดิจิทัลให้ผู้ใช้ควบคุมและบริหารจัดการการใช้งานทุกอย่างได้ด้วยตัวเองบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับฟีเจอร์ที่ช่วยให้ควบคุมการใช้งานดาต้าอย่าง ‘Data Control’ ช่วยให้ผู้ใช้เก็บเน็ตแรงๆ ไว้ใช้เมื่อจำเป็น จะปรับความเร็วอินเทอร์เน็ตเป็นสูงสุด 100 Mbps ไว้ดูหนังสตรีมมิงหรือเล่นเกมก็ไม่มีสะดุด รวมถึงความเร็ว Unlimited ที่ 256 Kbps ที่ไว้ใช้ในชีวิตประจำวันอย่าง เช็กอีเมล เล่นเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม ก็พอเพียง ซึ่งจะปรับเปลี่ยนเมื่อไรก็ได้ ไม่ต้องรอความเร็วสูงสุดในแพ็กหมดก่อน

นอกจากนี้ LINE MOBILE ยังทยอยปล่อยทีเด็ดออกมาเป็นระลอกๆ ตั้งแต่ให้ส่วนลดพิเศษกับผู้ใช้บริการที่ชวนเพื่อนมาใช้ได้ 1 คน จะได้รับส่วนลดค่าบริการเดือนละ 10 บาทตลอดไป ตราบใดที่เพื่อนยังใช้อยู่ ยิ่งชวนเพื่อนมาเยอะ ก็ยิ่งได้ส่วนลดเยอะ เพราะชวนได้ไม่จำกัด ไม่มีวันหมดอายุ ชวนเยอะจนใช้ฟรีเลยก็ยังได้ และล่าสุดกับแคมเปญที่มอบสิทธิ์ใช้งานฟรี 1 เดือน เมื่อชวนเพื่อนมาใช้งานได้ 1 คน รับสิทธิ์ทั้งคนชวนและคนที่ถูกชวน ฟรีสูงสุด 5 เดือน ซึ่งจะหมดเขตในวันสิ้นปี 2560

อีกจุดน่าสนใจคือ การออกแบบแพ็กเกจที่ไม่ซับซ้อน รวมถึงความกล้าเปิดตัวในราคาสุดย่อมเยา เนื่องจากไม่ค่อยมีภาระด้านกายภาพ ใช้ทุนตั้งต้นไม่มาก เพราะให้บริการทุกอย่างผ่านระบบออนไลน์ ล่าสุด LINE MOBILE ยังประกาศขยายเวลาโปรโมชันที่หั่นราคาแพ็กเกจลงมา 50% ไปจนถึงวันที่ 15 มกราคม 2561 ซึ่งแม้ว่าจะไม่ได้ลดทุกแพ็กเกจ แต่ก็ถือว่าเพิ่มโอกาสให้ผู้บริโภคได้เลือกลองใช้แพ็กเกจที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด

การเปลี่ยนวิธีคิดจากการพยายามสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ สู่การสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย คิดเหมือนเป็นตัวแทนว่าผู้บริโภคต้องการอะไร และแบรนด์สามารถส่งมอบประสบการณ์อะไรให้ตอบโจทย์ความต้องการนั้นๆ ทำให้ผู้บริโภคเห็นว่าแบรนด์เองก็ตระหนักในความต้องการของผู้บริโภคไม่แพ้ความต้องการขายเพียงสินค้า แสดงออกถึงความจริงใจของแบรนด์

คงต้องจับตามองกันว่า ในอนาคต LINE MOBILE จะมีบริการอะไรออกมาเสิร์ฟเพื่อ Stand Up for User อีกบ้าง

The post การขยับที่เป็นมากกว่าแพลตฟอร์ม คือการตอบโจทย์การใช้งานมือถือในแบบฉบับ LINE MOBILE [Advertorial] appeared first on THE STANDARD.

     ปล่อยให้คนที่สนใจเฝ้ารอกันมาแรมเดือน ในที่สุด LINE Mobile ก็เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการเสียทีเมื่อวันจันทร์ที่ 18 กันยายนที่ผ่านมา หลังจากก่อนหน้านี้ได้เปิดให้บริการในช่วงทดลอง (Beta) มาแล้วตั้งแต่ประมาณเดือนมิถุนายน และได้เปิดให้บริการอย่างไม่เป็นทางการไปในช่วงเดือนสิงหาคม

     LINE Mobile เกิดจากความร่วมมือทางธุรกิจระหว่าง LINE ประเทศไทย และ DTN (DTAC TriNet) เพื่อให้เป็นบริการโทรศัพท์มือถือรูปแบบดิจิทัล โดยมุ่งตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ในยุคดิจิทัล และแก้ปัญหาด้านบริการมือถือที่มีอยู่ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการรอคิวหน้าเคาน์เตอร์นาน, ปัญหาการชำระค่าบริการ, รูปแบบแพ็กเกจที่ซับซ้อน (มีเงื่อนไขแอบแฝง), ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลงขณะดูวิดีโอรายการโปรด, การคิดค่าบริการเกินจริงจากบริการโรมมิ่ง และความยุ่งยากอื่นๆ อีกมากมาย

ชูจุดเด่นบริการสัญญาณมือถือควบคุมได้อิสระ เอาใจผู้ใช้ด้วยการแชตไลน์ ดู LINE TV ฟรี ไม่เสียค่าเน็ต

     จุดเด่นของ LINE Mobile คือการที่ผู้ใช้งานสามารถควบคุมทุกๆ การใช้งานสัญญาณมือถือของพวกเขาได้แค่ปลายนิ้วมือผ่านแอปพลิเคชันของ LINE Mobile ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเช็กยอดการใช้งานและควบคุมค่าใช้จ่ายได้แบบเรียลไทม์, เลือกช่องทางในการชำระบริการได้, ควบคุมความเร็วอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันเน็ตรั่วไหล, แชตติดต่อกับพนักงานได้ตลอด 24 ชม. หรือสามารถเลือกแพ็กเกจเสริมอื่นๆ ได้ตามต้องการ

     นอกจากนี้ LINE Mobile ยังเอาใจลูกค้าในเครือข่ายด้วยการให้ผู้ใช้ในทุกๆ แพ็กเกจสามารถใช้บริการของ LINE ทั้ง LINE Chat Application แชตสนทนาทั่วไป, ดาวน์โหลดหรืออัพโหลดรูปภาพ, voice call และ video call และใช้งาน LINE TV ที่คุณภาพความคมชัดระดับสูงสุดได้โดยไม่เสียค่าบริการและเปลืองข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ต

     ปวริศา ชุมวิกรานต์ ผู้บริหารฝ่ายการตลาด LINE Mobile ประเทศไทย กล่าวว่า “LINE Mobile ให้บริการทุกอย่างบนออนไลน์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมต่างๆ เกี่ยวกับการใช้บริการโทรศัพท์มือถือได้ด้วยตนเอง สามารถกำหนดรูปแบบการใช้งานตามความต้องการ บริหารจัดการค่าใช้จ่ายต่างๆ รวมถึงตรวจสอบการใช้งานของตนเอง จากนี้ไปผู้ใช้ไม่ต้องกังวลว่าเมื่อได้รับใบเรียกเก็บค่าบริการจะมีค่าบริการอื่นที่ไม่ได้ใช้พ่วงมาด้วย หรือถ้าจำเป็นต้องยกเลิกบริการก็สามารถทำได้ทันที เราให้ความสำคัญกับการไม่ผูกมัดผู้ใช้ด้วยสัญญามาก”

     ด้าน อรุณรัตน์ แสงอลังการ ผู้บริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์และปฏิบัติการทางธุรกิจ LINE Mobile ประเทศไทย กล่าวว่า “ในวันนี้เราได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ อีกหลายอย่าง เช่น บริการย้ายค่ายเบอร์เดิม, การบริหารจัดการทุกอย่างได้ด้วยตัวเองทุกที่ทุกเวลาผ่านแอ็กเคานต์ LINE Mobile และเมื่อผู้ใช้แนะนำเพื่อนให้มาร่วมใช้ LINE Mobile ด้วยกัน ทั้งคุณและเพื่อนจะประหยัดเงินเพิ่มอีก 10 บาทต่อเดือนไปตลอด”

7 แพ็กเกจใหม่ใจป้ำ ลดค่าบริการ 50% ถึงตุลาคม

     แพ็กเกจบริการของ LINE Mobile ทั้งหมดแบ่งออกเป็น 7 รูปแบบ และตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ผู้ที่สนใจสมัครใช้บริการ LINE Mobile จะได้รับสิทธิ์ลดค่าบริการ 50% ถึง 12 รอบบิล โดยโปรโมชันนี้จะสิ้นสุดในวันที่ 31 ตุลาคม

• XS – ค่าบริการเต็ม 249 บาท (ลดเหลือ 125 บาท) / โทรฟรี 100 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 1.5 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต) / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• S – ค่าบริการเต็ม 339 บาท (ลดเหลือ 170 บาท) / โทรฟรี 150 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 5 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• M – ค่าบริการเต็ม 429 บาท (ลดเหลือ 215 บาท) / โทรฟรี 200 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 10 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• L – ค่าบริการเต็ม 599 บาท (ลดเหลือ 300 บาท) / โทรฟรี 300 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 20 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• XL – ค่าบริการเต็ม 749 บาท (ลดเหลือ 375 บาท) / โทรฟรี 400 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 30 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• XXL – ค่าบริการเต็ม 949 บาท (ลดเหลือ 475 บาท) / โทรฟรี 600 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 40 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• Unlimited – ค่าบริการเต็ม 1,699 บาท (ลดเหลือ 850 บาท) / โทรฟรีไม่จำกัด / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุดไม่จำกัด / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)

     ทั้งนี้ค่าโทรเกินจากแพ็กเกจที่กำหนดจะมีอัตราอยู่ที่ 0.99 บาทต่อนาที และ จากเวอร์ชันทดลองที่เปิดให้บริการไปเมื่อช่วงเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา LINE Mobile ยังได้ปรับลดค่าบริการเต็มจากทุกๆ แพ็กเกจเดิมลงมา และเพิ่มแพ็กเกจ Unlimited ขึ้นมาเป็นอีกหนึ่งแพ็กเกจใหม่ด้วย

     ผู้ที่สนใจสมัครบริการและต้องการดูข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม คลิก

The post LINE Mobile เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการ อัดโปรโมชันลด 50% appeared first on THE STANDARD.

     LINE Mobile เปิดให้ทดลองใช้บริการโทรศัพท์มือถือเวอร์ชัน Beta ตั้งเป้าเตรียมเปิดบริการเต็มรูปแบบภายในปีนี้ พร้อมชูจุดเด่นความสะดวกสบายในการใช้งาน

     นอกจากนี้ LINE Mobile ยังใจป้ำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของ LINE ทั้ง LINE Chat Application – แชตสนทนาทั่วไป, ดาวน์โหลดหรืออัพโหลดรูปภาพ, voice call และ video call รวมถึงใช้งาน LINE TV ที่คุณภาพความคมชัดระดับสูงสุด โดยไม่เสียค่าบริการและเปลืองข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ต

     ก่อนหน้านี้เมื่อช่วงเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ‘LINE Mobile’ ได้เปิดให้บริการโทรศัพท์มือถือเวอร์ชันทดสอบระบบ (Beta) ให้ผู้ใช้งานบางส่วนได้ทดลองใช้มาแล้วครั้งหนึ่ง แต่การทดสอบระบบในครั้งที่ 2 นี้ได้เพิ่มฟีเจอร์การใช้ LINE TV โดยไม่เสียค่าบริการเพิ่มขึ้นมา

LINE Mobile บริการโทรศัพท์มือถือที่เกิดจาก pain point ของผู้ใช้บริการ

     LINE Mobile คือบริการโทรศัพท์มือถือดิจิทัลบนเครือข่าย DTN (DTAC TriNet) เกิดจากความร่วมมือทางธุรกิจระหว่าง LINE ประเทศไทยและ Dtac ที่โดดเด่นด้วยรูปแบบบริการใช้งานที่ง่ายบนสัญญาณ 4G ที่ผู้ใช้สามารถควบคุมความเร็วของอินเทอร์เน็ต ค่าโทร เลือกซื้อแพ็กเกจเสริม หรือต่ออายุแพ็กเกจได้ตามความต้องการตลอดเวลาบนแอปพลิเคชัน ‘LINE Mobile’ ที่มีให้ดาวน์โหลดทั้งบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android โดยที่ไม่มีสัญญาผูกมัดแต่อย่างใด

     บริการของ LINE Mobile เกิดขึ้นจากการรวบรวมข้อมูล pain point ของผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือในปัจจุบันที่ต้องประสบกับปัญหาหลัก 4 ประการ ได้แก่

• การมีสัญญาผูกมัด
• การเสียเวลารอใช้บริการที่ศูนย์นาน
• ไม่สามารถควบคุมปริมาณการใช้บริการ
• ความรู้สึกไม่เป็นธรรมที่มีต่อแพ็กเกจและโปรโมชัน

     ด้วยเหตุนี้เอง พวกเขาจึงตั้งใจมอบบริการโทรศัพท์มือถือที่โดดเด่นด้วยคุณสมบัติ 4 ข้อดังนี้

• Transparency & Flexability โปร่งใสและยืดหยุ่น

     ผู้ใช้สามารถเลือกแพ็กเกจได้ตามความต้องการ ไม่มีค่าบริการแอบแฝงเพิ่มเติม โดยที่ไม่มีสัญญาผูกมัด

• Convenience ความสะดวกสบาย

     เปลี่ยนและยกเลิกแพ็กเกจได้ตลอดเวลาบนแอปพลิเคชัน LINE Mobile และยังสามารถเลือกควบคุมปริมาณการใช้งาน จำกัดวงเงินสูงสุด และเปลี่ยนมาใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ต 4G ที่ 256 Kbps แบบอันลิมิตได้ เพื่อประหยัดข้อมูลอินเทอร์เน็ตตามแพ็กเกจที่ได้รับ

     นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์แสดงผลข้อมูลการการโทรทางไกลต่างแดน พร้อมค่าใช้จ่ายและรหัสโทรศัพท์ต่างประเทศแบบเสร็จสรรพ ทำให้ผู้ใช้งานสะดวกมากยิ่งขึ้น

• Leading Data Network ให้บริการอยู่บนเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์มือถือชั้นนำของประเทศ

     ใช้สัญญาณบนโครงข่ายของ DTN ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ความเร็วสูงสุดแบบ 4G/3G ได้ตามความต้องการ

• Free LINE Service ใช้บริการแอปพลิเคชันของ LINE ฟรี

     ใช้บริการของ LINE ทั้ง LINE Messenger และ LINE TV ที่คุณภาพความคมชัดระดับสูงสุดโดยไม่เปลืองการใช้งานข้อมูลอินเทอร์เน็ต

อยากทดลองใช้งานต้องเริ่มต้นอย่างไร

     ณ ปัจจุบัน LINE Mobile ยังเปิดให้ใช้งานในเวอร์ชันทดลองระบบเท่านั้น โดยผู้ที่สนใจอยากทดสอบระบบ Beta ก็สามารถไปลงทะเบียนเพื่อรอการติดต่อกลับได้ที่ th.linemobile.com (ยังเป็นการสุ่มเลือกผู้ทดสอบระบบ) ซึ่งในวันที่ 1 สิงหาคมนี้จะเปิดให้ประชาชนทั่วไปที่ได้รับเลือกเป็นผู้ทดสอบระบบสามารถทดลองใช้งานได้ แต่คาดว่าภายในปีนี้จะพร้อมเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ

     ทั้งนี้ข้อมูลที่จะต้องใช้ในการลงทะเบียนสมัครบริการเพื่อขอรับซิมการ์ด ประกอบไปด้วย บัตรประชาชน (ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนซื้อซิม) , รูปถ่ายเจ้าของบัตรถือบัตรประชาชน, ข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งซิมการ์ด ใบเสร็จรับเงิน และใบเสร็จค่าบริการ

     เมื่อเข้าไปลงทะเบียนและสมัครซื้อซิมการ์ด ผู้ใช้จะสามารถเลือกเบอร์โทรศัพท์ตามที่ต้องการ ก่อนชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ Rabbit LINE Pay เท่านั้น แต่ต่อไปจะขยับขยายช่องทางการชำระเงินที่เคาน์เตอร์บริการตามร้านสะดวกซื้อทั่วไป และยังมีแพลนจะให้ผู้ใช้สามารถเลือกเบอร์สวย เบอร์มงคล ได้ในอนาคตอันใกล้นี้

     เมื่อเลือกเบอร์ที่ต้องการเสร็จก็จะเข้าสู่ขั้นตอนการเลือกแพ็กเกจบริการ ซึ่งมีให้เลือกทั้งหมด 6 แพ็กเกจได้แก่

• XS – ค่าบริการเต็ม 299 บาท (ลดเหลือ 69 บาท) / โทรฟรี 100 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 1.5 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต) / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• S – ค่าบริการเต็ม 399 บาท (ลดเหลือ 99 บาท) / โทรฟรี 150 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 5 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• M – ค่าบริการเต็ม 499 บาท (ลดเหลือ 119 บาท) / โทรฟรี 200 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 10 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• L – ค่าบริการเต็ม 699 บาท (ลดเหลือ 169 บาท) / โทรฟรี 300 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 20 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• XL – ค่าบริการเต็ม 899 บาท (ลดเหลือ 219 บาท) / โทรฟรี 400 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 30 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / LINE Messenger และ LINE TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)
• XXL – ค่าบริการเต็ม 1,099 บาท (ลดเหลือ 269 บาท) / โทรฟรี 600 นาที / อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสุด 40 GB เมื่อใช้ครบตามแพ็กเกจจะปรับความเร็วลงมาอยู่ที่ 256 Kbps (หรือสามารถปรับความเร็วการใช้งานที่ 256 Kbps ชั่วคราวได้เพื่อเซฟค่าเน็ต / SMS (ฟรี) / Line Messenger และ Line TV ไม่เสียค่าเน็ต (ฟรี)

     ในกรณีที่ใช้งานค่าโทรเกินแพ็กเกจจะมีค่าบริการอยู่ที่ 0.99 บาท/นาที (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) และสามารถเลือกซื้อแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตความเร็วเสริมที่ 1 GB ในราคา 24 บาท (จากราคาปกติ 120 บาท) โดยในช่วงเวลานี้ LINE Mobile จะให้ส่วนลดค่าบริการกับผู้ใช้งานในระบบ BETA ที่ 75% จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2560 นี้ (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

     เมื่อเลือกเบอร์โทร-แพ็กเกจบริการ และชำระค่าบริการเป็นที่เรียบร้อย ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งซิมการ์ด ซึ่งใช้ระยะเวลาในการจัดส่งอยู่ที่ 3-5 วันทั่วประเทศ ขึ้นอยู่กับระยะทาง โดยการจัดส่งซิมการ์ดก็จะรวมขั้นตอนการ verify เพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้ง ป้องกันกรณีการสวมสิทธิบัตรประชาชนไม่ตรงกับตัวผู้ซื้อ

ต่างจากบริการโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการเจ้าอื่นๆ อย่างไร

     จุดเด่นของ LINE Mobile ที่ต่างจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเจ้าอื่นๆ คือความสะดวกสบายในการใช้งาน ซึ่งผู้ใช้สามารถปรับรูปแบบการใช้งานได้ตามพฤติกรรมและความต้องการได้อย่างอิสระบนแอปพลิเคชัน LINE Mobile

     นอกจากนี้ยังชูจุดเด่นเรื่องฟีเจอร์การโทรทางไกลในแต่ละประเทศ รวมถึงการโรมมิ่งในต่างประเทศ ซึ่งจะแสดงผลข้อมูลและค่าใช้จ่ายอย่างละเอียด และยังสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือผ่านการแชตกับผู้ให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงช่องทางคอลเซ็นเตอร์ 0 2202 8585 ที่ใช้เวลารอสายไม่เกิน 3 นาทีตั้งแต่เวลา 9.00-18.00 น. ทุกวัน

     และหลังจากที่เราได้ลองใช้งานตัวแอปพลิเคชันก็พบว่า อินเทอร์เฟซและรูปแบบการใช้งานบนตัวแอปฯ ค่อนข้างลื่นไหลและใช้งานได้สะดวกไม่น้อย ส่วนในด้านการใช้งานโทรศัพท์ทั่วไป เช่น การโทรเข้า-ออก และการใช้งานอินเทอร์เน็ต ก็ถือว่าอยู่ในระดับที่น่าพึงพอใจ (จากการได้ทดลองใช้เป็นระยะเวลา 1 วัน)

     แต่ก็ยังคงพบข้อบกพร่องในด้านความเร็วอินเทอร์เน็ตอยู่เช่นกัน เพราะเมื่อทดสอบความเร็วด้วยแอปพลิเคชัน Speedtest ในสถานที่จัดงานเวิร์กช็อป (อโศก) เมื่อเวลา 14.48 น. ได้ผลลัพธ์อยู่ที่ – Ping 15 ms / Download 67.87 Mbps / Upload 33.68 Mbps แต่เมื่อทดสอบความเร็วของสัญญาณอินเทอร์เน็ตอีกครั้งจากพื้นที่บริเวณอาร์ซีเอ ซอยศูนย์วิจัย เมื่อเวลา 20.30 น. กลับได้ผลลัพธ์ความเร็วที่ตกลงมาพอสมควรดังนี้ – Ping 19 ms / Download 4.21 Mbps / Upload 6.87 Mbps

     อย่างไรก็ตาม คงต้องติดตามกันต่อไปในระยะยาวว่าหาก LINE Mobile เริ่มเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบในปีนี้ พวกเขาจะทำได้ดีมากน้อยแค่ไหน เช่นเดียวกับผู้ให้บริการเจ้าอื่นๆ ที่คงจะต้องปรับกลยุทธ์ในการเดินเกมกันพอสมควรเลยทีเดียว

     ซึ่งผู้ที่จะได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการแข่งขันที่ดุเดือดเช่นนี้ของตลาดผู้ให้บริการสัญญาณมือถือก็หนีไม่พ้นผู้บริโภคอย่างเรานั่นเอง

The post แชตไลน์-ดูไลน์ทีวี ไม่คิดค่าเน็ต! LINE Mobile เปิดทดลองใช้บริการเวอร์ชัน Beta ตั้งเป้าบริการเต็มรูปแบบปีนี้ appeared first on THE STANDARD.