TechCrunch รายงานว่า CrowdStrike บริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ที่เป็นต้นตอทำระบบไอทีล่มทั่วโลกเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว ตัดสินใจออกมาตรการเยียวยาให้กับพันธมิตรธุรกิจที่ได้ร่วมมือกันทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ และเพื่อเป็นการขอโทษ CrowdStrike จึงมอบบัตรของขวัญ Uber Eats มูลค่าประมาณ 360 บาท (7.75 ปอนด์สเตอร์ลิง) ให้เป็นการตอบแทนสำหรับความไม่สะดวกครั้งนี้

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา (23 กรกฎาคม) แหล่งข่าวพาร์ตเนอร์ที่ได้บัตรของขวัญนี้ให้ข้อมูลกับ TechCrunch ว่าพวกเขาได้รับอีเมลจาก CrowdStrike โดยมีเนื้อหาระบุว่า “บริษัทตระหนักถึงงานเพิ่มเติมที่เกิดจากเหตุการณ์วันที่ 19 กรกฎาคม และด้วยเหตุนี้ เราขอขอบคุณและขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น”

ภาพ: TechCrunch

จากภาพที่แชร์โดยแหล่งข่าว เนื้อหาส่วนสุดท้ายระบุว่า “เพื่อแสดงความขอบคุณ กาแฟถ้วยต่อไปหรือของว่างมื้อดึกของคุณ เราจะเป็นคนดูแลค่าใช้จ่ายให้เอง”

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันพุธที่ผ่านมา (24 กรกฎาคม) บัตรของขวัญบางใบไม่สามารถใช้งานได้เมื่อนำไปแลกรับสิทธิ์ เนื่องจากข้อผิดพลาดที่ระบุว่าบัตรกำนัล “ถูกยกเลิกโดยผู้ออก และไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป”

Kevin Benacci โฆษกของ CrowdStrike ยืนยันกับ TechCrunch ว่า “บริษัทส่งบัตรของขวัญไปยังเพื่อนร่วมทีมและพันธมิตรของเราที่พยายามช่วยเหลือลูกค้าให้ผ่านสถานการณ์นี้จริง แต่เนื่องจากมีอัตราการใช้งานสูง ระบบ Uber จึงสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง” Benacci ระบุในอีเมลเพื่อชี้แจงถึงสาเหตุที่บัตรกำนัลใช้งานไม่ได้

ภาพ: Anadolu / Getty Images

อ้างอิง:

• https://techcrunch.com/2024/07/24/crowdstrike-offers-a-10-apology-gift-card-to-say-sorry-for-outage/

The post CrowdStrike ออกบัตรกำนัลมูลค่า 360 บาท เป็นการรับผิดชอบต่อพาร์ตเนอร์ที่ต้องทำงานหนักเพื่อแก้วิกฤตไอทีล่มทั่วโลก appeared first on THE STANDARD.

Domino’s Pizza เชนร้านพิซซ่ารายใหญ่ที่สุดในโลก กับบทพิสูจน์ครั้งใหม่ นำเมนูพิซซ่าเข้าไปอยู่ในแพลตฟอร์ม Uber Eats บริษัทจัดส่งอาหารที่เปิดให้บริการในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา มีเป้าหมายสร้างยอดขายให้ได้ 1 พันล้านดอลลาร์ หลังจากที่ผ่านมาสูญเสียรายได้ให้กับแอปเดลิเวอรีอย่างหนัก 

Russell Weiner ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Domino’s Pizza กล่าวว่า บริษัทได้ให้ความสำคัญกับการขยายช่องทางการขายอย่างมาก จึงได้จับมือกับ Uber Technologies เพื่อให้บริการในตลาดอเมริกาและแคนาดา โดยมีระยะสัญญาถึงปี 2024

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

• จับตาทิศทาง ‘Domino’s Pizza’ หลังปิดกิจการในอิตาลี เหตุไม่ชนะใจต้นกำเนิด ส่วนในไทย ‘วาว แฟคเตอร์’ ขายหุ้นไปเรียบร้อยแล้ว
• เตรียมโบกมือลาอีกราย ‘Domino’s Pizza’ พิจารณาขายกิจการในรัสเซีย หลังแบรนด์ดังรุมคว่ำบาตร
• ชาวอิตาเลียนไม่ชอบพิซซ่าสับปะรด! Domino’s ปิดสาขาสุดท้ายในอิตาลีแล้ว หลังแบรนด์อเมริกัน ‘พ่ายแพ้’ ในการบุกทะลวงจุดกำเนิดของพิซซ่า

ระหว่างนี้ Uber จะนำจุดแข็งของฐานข้อมูลผู้บริโภคที่สั่งซื้อในแพลตฟอร์มที่เคยเก็บเอาไว้เข้ามาช่วยทำการตลาดให้กับสาขาของ Domino’s และจะเริ่มเปิดให้สั่งซื้อพิซซ่าใน Uber Eats ได้ช่วงปลายปีนี้ ส่วนรูปแบบการจัดส่งจะมีพนักงานขับรถที่สวมใส่เครื่องแบบของ Domino’s ให้บริการ และผู้บริโภคสามารถติดตามคำสั่งซื้อผ่านแอปได้

ทั้งนี้ ความร่วมมือดังกล่าวจะช่วยให้ Domino’s และแฟรนไชส์สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้เพิ่มขึ้น และอีกด้านจะช่วยผลักดันรายได้ของบริษัทได้เช่นเดียวกัน โดยที่ผ่านมาหลังจากโควิดคลี่คลาย ภาพรวมของรายได้สิ้นสุดวันที่ 28 พฤษภาคม เริ่มเพิ่มขึ้นถ้าเทียบกับก่อนโควิดระบาด ขณะที่ช่องทางเดลิเวอรีคิดเป็น 14% ของยอดขายรวม หรืออยู่ที่ราวๆ 4.7 พันล้านดอลลาร์

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Domino’s พยายามสร้างความแตกต่าง เน้นเสนอเมนูอาหารควบคู่กับการจัดแคมเปญอยู่ในแพลตฟอร์มตัวเอง ขณะที่แอปอื่นๆ จะไม่ค่อยเน้นมากนัก อาจเป็นสาเหตุทำให้สูญเสียรายได้ในช่องทางเดลิเวอรีไป 

ถึงกระนั้น ปัจจุบัน Domino’s เป็นผู้นำตลาดพิซซ่าจากทั่วโลกที่มีมูลค่า 1.4 หมื่นล้านดอลลาร์ โดยสัดส่วนผู้บริโภคประมาณ 43% นั้นเป็นลูกค้าประจำ และมีการใช้จ่ายที่ร้านพิซซ่าอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าการร่วมเป็นพันธมิตรกับ Uber ในครั้งนี้จะทำให้ Domino’s มีโอกาสที่จะขยายตลาดได้มากขึ้นกว่าเดิม ขณะเดียวกันก็จะสามารถทดแทนตลาดที่หายไปอย่างรัสเซียและอิตาลี หลังจากปี 2022 ร้านที่ดำเนินการโดยแฟรนไชส์ได้ตัดสินใจปิดสาขาไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

อ้างอิง:

• https://www.wsj.com/articles/dominos-pizza-strikes-deal-with-uber-in-search-for-new-sales-4e6b21fd?mod=business_lead_pos2
• https://www.reuters.com/breakingviews/dominos-uber-delivery-is-an-extra-topping-2023-07-12/

The post บทพิสูจน์ครั้งใหม่ของ ‘Domino’s Pizza’ จับมือกับ Uber Eats ให้บริการจัดส่งพิซซ่าในอเมริกา มุ่งสู่เป้าหมายยอดขาย 1 พันล้านดอลลาร์ หวังทดแทนส่วนแบ่งตลาดรัสเซีย-อิตาลี appeared first on THE STANDARD.

ถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งประวัติศาสตร์ โดยนครนิวยอร์กได้ตัดสินใจขึ้นค่าแรงขั้นต่ำสำหรับพนักงานส่งอาหารผ่านแพลตฟอร์ม เช่น Uber Eats และ DoorDash ซึ่งจะได้รับสิทธิ์รับรายได้อย่างน้อย 17.96 ดอลลาร์ หรือ 623 บาทต่อชั่วโมง

นี่เป็นก้าวบุกเบิกในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่มีการกำหนดค่าแรงขั้นต่ำสำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วนี้โดยเฉพาะ ซึ่งเห็นการขยายตัวที่สำคัญในช่วงการระบาดของโควิด

การปรับขึ้นค่าจ้างนี้คาดว่าจะมีผลตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคม โดยเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของสภาเมืองในการปรับปรุงสภาพการทำงานสำหรับพนักงานส่งของที่ใช้แอปเหล่านี้ ซึ่งเกิดขึ้นเกือบสองปีหลังจากที่สภาเมืองผ่านร่างกฎหมาย

แต่นักวิจารณ์แย้งว่าการเพิ่มขึ้นนี้ไม่ได้ไปไกลพอที่จะจัดการกับความท้าทายต่างๆ ที่พนักงานเหล่านี้ต้องเผชิญ ในฐานะผู้รับจ้างอิสระ พนักงานจัดส่งต้องแบกรับค่าใช้จ่ายมากมาย ตั้งแต่การซื้อและบำรุงรักษาอุปกรณ์ของตนเองไปจนถึงการดูแลเรื่องประกันสุขภาพ

กลุ่มอุตสาหกรรมต่างแสดงความกังวลเช่นกัน โดยบ่งชี้ว่าภาระทางการเงินที่เพิ่มขึ้นนี้อาจจำกัดโอกาสสำหรับพนักงานบางคน พวกเขายังกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจะส่งต่อไปยังผู้บริโภคและร้านอาหาร ซึ่งจ่ายค่าธรรมเนียมจำนวนมากในการใช้แอปจัดส่งอยู่แล้ว

มีพนักงานจัดส่งมากกว่า 60,000 คนในนครนิวยอร์ก พวกเขาส่งทุกอย่างตั้งแต่อาหารซื้อกลับบ้านไปจนถึงร้านขายของชำ โดยเฉลี่ยแล้วพนักงานเหล่านี้มีรายได้ประมาณ 11 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง หลังจากพิจารณาจากทิปและค่าใช้จ่ายต่างๆ ซึ่งน้อยกว่าค่าแรงขั้นต่ำทั่วไปของนิวยอร์กที่ 15 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง นอกจากนี้พนักงานส่งของยังต้องรับผิดชอบค่าประกันสุขภาพ ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ และภาษีเพิ่มเติม

กฎหมายค่าจ้างฉบับใหม่มีเป้าหมายที่จะขึ้นค่าจ้างขั้นต่ำสำหรับพนักงานส่งของเป็นอย่างน้อย 19.96 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง ภายในปี 2025 โดยจำนวนเงินที่แน่นอนจะปรับตามอัตราเงินเฟ้อ การเพิ่มขึ้นนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มีความมั่นคงทางการเงินเพิ่มมากขึ้นสำหรับพนักงานเหล่านี้และครอบครัว โดยตระหนักถึงบทบาทสำคัญที่พวกเขามีต่อเศรษฐกิจและชีวิตประจำวัน

เป็นที่น่าสังเกตว่ากลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ อย่าง Flex ซึ่งเป็นตัวแทนของแอปจัดส่ง เช่น DoorDash, Uber Eats และ Instacart ได้คัดค้านกฎหมาย โดยแสดงความกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจนำไปสู่ค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นสำหรับผู้บริโภค และอาจถึงขั้นลดหรือเลิกทิปสำหรับพนักงาน

อย่างไรก็ตาม งานวิจัยจากกรณีที่มีการขึ้นค่าแรงในลักษณะเดียวกันในอุตสาหกรรมรถยนต์ให้เช่าในนิวยอร์กในปี 2019 ชี้ให้เห็นว่าข้อกังวลเหล่านี้อาจไม่เกิดขึ้นจริง โดยการศึกษาพบว่าค่าจ้างคนขับเพิ่มขึ้น 9% และค่าโดยสารเพิ่มขึ้นประมาณ 5.9% ในขณะที่เวลารอของลูกค้าลดลง

ท้ายที่สุดแล้วกฎหมายฉบับนี้ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบที่เท่าเทียมกันมากขึ้นใน Gig Economy

ภาพ: Dia Dipasupil / Getty Images

อ้างอิง:

• https://www.nytimes.com/2023/06/12/nyregion/nyc-delivery-workers-minimum-wage.html?smtyp=cur&smid=tw-nytimes
• https://edition.cnn.com/2023/06/11/business/nyc-delivery-workers-pay/index.html

The post เพื่อความเท่าเทียม! นครนิวยอร์กออกกฎหมายที่กำหนดให้ ‘พนักงานส่งอาหาร’ ของแอปเดลิเวอรีจะต้องมีรายได้ขั้นต่ำ 623 บาทต่อชั่วโมง appeared first on THE STANDARD.

นับว่าเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับวงการเดลิเวอรี เมื่อแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรี Uber Eats ได้ส่งมอบอาหารกระป๋องไปยังสถานีอวกาศนานาชาติ (The International Space Station: ISS) เป็นครั้งแรกได้สำเร็จ

สำหรับภารกิจในครั้งนี้ ทาง Uber Eats ได้จับมือร่วมกับนักธุรกิจและมหาเศรษฐีชาวญี่ปุ่น ยูซากุ มาเอซาวา ผู้เคยซื้อตั๋วจรวด SpaceX สำหรับการท่องอวกาศไปในปี 2018 โดยจุดเริ่มต้นของการส่งมอบอาหารพร้อมทานในครั้งนี้ มาเอซาวา กับผู้ช่วย และโปรดิวเซอร์ โยโซ ฮิระโนะ ได้ใช้เวลาเดินทางไปยัง ISS เป็นเวลา 12 วันเต็ม (ตามการคำนวณวันบนสถานีอวกาศ) นับตั้งแต่การออกเดินทางจากฐานยิงจรวด Baikonur Cosmodrome ประเทศคาซัคสถาน เมื่อวันพุธที่ 11 ธันวาคม 2021 เวลา 02.30 น. ตามเวลามาตรฐานยุโรป

อาหารกระป๋องที่ทาง Uber Eats และมาเอซาวาได้เดลิเวอรีนั้นประกอบไปด้วยเนื้อวัวปรุงรสด้วยซอสหวาน, ปลาแมคเคอเรลเคี่ยวมิโซะ, ไก่ผัดหน่อไม้ และหมูตุ๋น ที่ทั้งคู่ตั้งใจอยากจะเลี้ยงและส่งมอบอาหารที่หลากหลายและอร่อยให้กับนักบินอวกาศ นอกเหนือไปจากอาหารในชีวิตประจำวันที่พวกเขาได้บริโภคกันอยู่

ซึ่งอาหารเหล่านี้ได้ถูกส่งไปถึงมือนิกบินอวกาศที่อยู่บน ISS ในวันพุธที่ 11 ธันวาคม 2021 เวลา 09.30 น. ตามเวลามาตรฐานยุโรป นับเป็นระยะทาง 248 ไมล์ ที่ใช้เวลาในการเดินทางทั้งหมดรวม 8 ชั่วโมง กับอีก 34 นาที (ตามการคำนวณเวลาบนโลก)

ภารกิจที่สำเร็จในครั้งนี้ถือเป็นก้าวกระโดดครั้งยิ่งใหญ่ของ Uber เพราะไม่ว่าจะพื้นที่ไหนๆ ทาง Uber ก็สามารถให้บริการได้ทั่วถึง ไปจนถึงอวกาศก็ไม่เว้น 

อ้างอิง:

• https://www.businessinsider.com/uber-eats-first-delivery-in-space-japanese-billionaire-astronaut-iss-2021-12
• https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-10305853/UberEats-delivery-service-send-food-SPACE-sending-food-ISS.html

The post ครั้งแรกของฟู้ดเดลิเวอรี! Uber Eats สามารถส่งอาหารไปยังอวกาศได้แล้ว appeared first on THE STANDARD.

กัญชาเป็นพืชที่ถูกใช้อย่างแพร่หลายและถูกกฎหมายในหลายๆ ประเทศ ล่าสุดบริษัทอูเบอร์ (Uber Technologies Inc) บริษัทเทคโนโลยีสัญชาติอเมริกัน ประจำประเทศแคนาดา ได้ประกาศว่ากำลังร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ใหม่อย่างร้านค้าปลีกกัญชา Tokyo Smoke เพื่อเอื้ออำนวยให้แก่ผู้ใช้งานในรัฐออนแทรีโอ ซึ่งเป็นรัฐที่มีผู้ใช้กัญชามากที่สุดในประเทศ​ ได้เลือกซื้อกัญชาได้อย่างสะดวกและง่ายดายมากยิ่งขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน Uber Eats

ถึงแม้ว่าการสั่งและเดลิเวอรีกัญชาของประเทศแคนาดาจะไม่ได้ถูกควบคุมอย่างเข้มงวดมานานกว่าหลายปีแล้ว (นับตั้งแต่มีการออกกฎหมายให้ใช้กัญชาเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจในปี 2018) แต่ร้านค้ากัญชาออนไลน์ที่จะสามารถให้บริการเดลิเวอรีถึงหน้าบ้านลูกค้าได้นั้นจำต้องมีการดำเนินการโดยรัฐเพียงเท่านั้น ฉะนั้นแล้วสำหรับร้านค้าปลีกเอกชนต่างๆ รวมไปถึง Tokyo Smoke ที่เพิ่งร่วมมือกับ Uber Eats ก็ยังคงไม่มีบริการเดลิเวอรีเต็มรูปแบบ แต่ก็สามารถช่วยประหยัดเวลาและขั้นตอนต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้งานก่อนที่จะไปรับเองที่หน้าร้านได้เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม รัฐออนแทรีโอนั้นก็เคยผ่อนคลายกฎหมายการสั่งซื้อและเดลิเวอรีกัญชาไปแล้วเมื่อช่วงแรกของการแพร่ระบาดโควิด โดยให้ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถเดลิเวอรีสินค้าหรือนัดรับริมทางได้ ก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายกลับมาเป็นดังเดิมในช่วงเดือนกรกฎาคม 2021

ทั้งนี้ สื่อแคนาดายังรายงานอีกว่าทางรัฐออนแทรีโอก็กำลังจะพิจารณาการอนุญาตร้านค้ากัญชานั้นสามารถเดลิเวอรีสินค้าและนัดรับริมทางได้อย่างถาวรอีกด้วย

อ้างอิง:

• https://bit.ly/3FQGQF7
• https://bit.ly/3nU6wun

The post แคนาดาสั่งกัญชาได้แล้ว! Uber Eats อนุญาตให้ผู้ใช้งานในรัฐออนแทรีโอสั่งกัญชาผ่านแอปฯ ได้ แต่ต้องไปรับเอง appeared first on THE STANDARD.

Uber Eats ได้ทำการจัดอันดับอาหารเดลิเวอรีที่คนอเมริกันสั่งกันมากที่สุด พบว่าอาหารเม็กซิกันเป็นประเภทอาหารที่ถูกสั่งมากที่สุดในปี 2021 ตามมาด้วยอาหารประเภทเบอร์เกอร์และแซนด์วิช และอาหารจีนตามลำดับ

แต่ถ้ามาแยกออกให้ละเอียดเป็นชื่อเมนูไปเลย ก็พบว่าเมนูที่ถูกสั่งมากที่สุดคือ เฟรนช์ฟรายส์ (และมักจะสั่งกันในวันศุกร์) ส่วนอันดับสองคือผัดไทย อันดับสามคือนานกระเทียม

ที่ผัดไทยขึ้นเป็นอันดับสองของเมนูอาหารเดลิเวอรียอดนิยมในอเมริกา น่าจะเป็นเพราะว่าผัดไทยนั้นเป็นอาหารเส้นที่กินง่าย มีความคล้ายพาสต้าที่คนอเมริกันคุ้นเคย มีรสชาติเปรี้ยว หวาน เผ็ด เค็ม มัน ครบ พร้อมด้วยกลิ่นซอสผัดไทยที่เป็นเอกลักษณ์และความหอมของมะนาว ถ้าได้มาแล้วรสชาติยังไม่ถูกใจก็สามารถปรุงรสที่ชื่นชอบต่อได้ด้วยเครื่องปรุงที่แถมมาให้พร้อมกัน

นอกจากนี้การเก็บข้อมูลเพื่อจัดอันดับยังพบอีกด้วยว่า ผู้คนมีแนวโน้มเลือกกินและกินยากกันมากขึ้น ด้วยการใส่คำขอพิเศษลงไปในคำสั่งซื้ออย่าง ไม่ใส่ไข่ ไม่ใส่พริก ไม่ใส่ผักชี หรือแม้กระทั่งขอให้เพิ่มความเผ็ดชนิดที่ว่ากินแล้วต้องร้องไห้น้ำตาไหลกันเลย

อ้างอิง: 

• https://www.foodandwine.com/syndication/2021-uber-eats-cravings-report

The post ฉันรักผัดไทย! ผัดไทยยืนอันดับสองในการจัดอันดับอาหารเดลิเวอรียอดนิยมในอเมริกา appeared first on THE STANDARD.

Gojek (โกเจ็ก) ประเทศไทย ได้ประกาศความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับโครงสร้างการบริหาร โดยได้แต่งตั้ง ชรี ชากราวาร์ธี หัวหน้าธุรกิจฟู้ดต่างประเทศของ Gojek ขึ้นมารับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Gojek ประเทศไทย คนใหม่เป็นที่เรียบร้อย โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป

ก่อนหน้านี้ ชรีเคยมีประสบการณ์ในระดับบริหารมากว่า 10 ปี ทั้งในธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคและธุรกิจด้านเทคโนโลยี และมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมฟู้ดเดลิเวอรีที่มีการเติบโตและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งก่อนจะร่วมงานกับ Gojek เขาเคยรับหน้าที่ดูแลงานด้านโอเปอเรชันระดับภูมิภาคของ Uber Eats Asia-Pacific และโอเปอเรชันธุรกิจของ Swiggy ในหลายเมืองที่ประเทศอินเดียมาก่อน

ส่วนบทบาทของแม่ทัพ Gojek ประเทศไทยคนใหม่นั้น จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนานวัตกรรมและการสรรค์สร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็เพื่อการสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจขนาดย่อย ขนาดเล็ก และขนาดกลางให้เติบโตและเข้มแข็ง ซึ่งการที่ชรีคร่ำวอดในอุตสาหกรรมฟู้ดเดลิเวอรีมาก่อนก็อาจจะทำให้เราได้เห็นกลยุทธ์ของ Gojek ไทยที่รุกหนักตลาดอาหารมากขึ้นอย่างหนักหน่วงและเต็มตัว

ชรีกล่าวว่า “ตลาดฟู้ดเดลิเวอรีของไทยมีการเติบโตอย่างมากในไม่กี่ปีที่ผ่านมา และยิ่งมากขึ้นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาด้วยผลจากโควิด-19 ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในหลายด้าน เราได้มีการเตรียมพร้อมสำหรับปี 2564 และเราเชื่อมั่นว่า Gojek มีความพร้อมที่สุดเท่าที่เคยเป็นมาเพื่อก้าวสู่การเติบโตในประเทศไทย เพราะเรามีแอปฯ ใหม่ที่สร้างจากเทคโนโลยีระดับโลกและอีโคซิสเต็มที่แข็งแกร่ง อันประกอบไปด้วยทั้งผู้ใช้บริการและพาร์ตเนอร์ ผมตื่นเต้นอย่างมากที่จะได้สร้างอนาคตขององค์กรไปพร้อมๆ กับทีมงานที่มีความสามารถ และความมุ่งมั่นทั้งในประเทศไทยและทั่วทั้งภูมิภาค”

ขณะที่ ภิญญา นิตยาเกษตรวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ประจำประเทศไทยของ Gojek คนปัจจุบัน จะยังคงปฏิบัติงานในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Gojek ไทยต่อไปจนถึงวันที่ 31 มกราคมนี้ เพื่อดูแลการส่งมอบงานอย่างราบรื่นให้กับชรีและทีมผู้บริหารไทย 

“การได้ทำงานที่ Gojek เป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นและท้าทายที่สุดครั้งหนึ่งในชีวิตของผม เราเริ่มสร้าง GET ในปี 2561 ด้วยทีมงานแค่ 5 คน และผ่านไปแค่ไม่ถึงสองปี เราเติบโตอย่างรวดเร็ว มีพนักงานกว่า 350 คน และสามารถสร้างโอกาสในการทำงานให้คนไทยได้หลายแสนคน” ภิญญากล่าว

สำหรับ Gojek ไทย เพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อปีที่แล้ว โดยรีแบรนด์จาก GET (เก็ท) ที่เริ่มต้นให้บริการมาตั้งแต่ปี 2562 โดยให้บริการหลากหลายรูปแบบ ได้แก่ บริการส่งอาหาร (GoFood), บริการเรียกรถจักรยานยนต์สาธารณะ (GoRide), บริการรับ-ส่งพัสดุ (GoSend) และบริการอีวอลเล็ต (GoPay) โดยเป็นตัวกลางเชื่อมผู้ใช้บริการจำนวนมากเข้ากับพาร์ตเนอร์คนขับในระบบกว่า 50,000 คน และร้านอาหารกว่า 40,000 ร้าน ซึ่งกว่าร้อยละ 80 เป็นร้านค้าขนาดย่อย ขนาดเล็ก และขนาดกลาง (MSMEs)

พิสูจน์อักษร: วรรษมล สิงหโกมล

The post Gojek ประเทศไทยแต่งตั้งผู้บริหารคนใหม่ ‘ชรี ชากราวาร์ธี’ อดีตแม่ทัพ Uber Eats Asia-Pacific appeared first on THE STANDARD.

การที่ญี่ปุ่นเป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสามของโลก และการศึกษาล่าสุดของ Statista คาดการณ์ว่าบริการจัดส่งอาหารออนไลน์ของแดนอาทิตย์อุทัยจะเติบโตขึ้น 23.6% ในปี 2020 ซึ่งมากกว่าปี 2019 ที่เติบโต 14.4% เท่านั้น

แม้จะเติบโตได้สูงแต่ยังมีบางส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์หรือขับเคลื่อนได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ทำให้ Delivery Hero ซึ่งดำเนินธุรกิจการจัดส่งอาหารออนไลน์ใน 300 เมือง 11 ตลาด ได้แก่ สิงคโปร์, ฮ่องกง, ไทย, มาเลเซีย, ปากีสถาน, ไต้หวัน, ฟิลิปปินส์, บังกลาเทศ, ลาว, กัมพูชา และเมียนมา ภายใต้ชื่อ Foodpanda ตัดสินใจบุก ‘ญี่ปุ่น’ เป็นตลาดที่ 12 ในเอเชียแปซิฟิก

“การเข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราในการเสริมสร้างสถานะของเราในเอเชีย หลังจากการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จในกัมพูชา ลาว และเมียนมาเมื่อปลายปี 2019 ที่สำคัญตลาดญี่ปุ่นมีศักยภาพมากมายสำหรับการเติบโตในอนาคต” Niklas Östberg ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Delivery Hero กล่าว

Foodpanda มั่นใจในความสามารถในการครองตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาด จึงวางแผนที่จะลงทุน 20 ล้านยูโร หรือราว 730 ล้านบาทสำหรับการบุกญี่ปุ่น เบื้องต้นมีเปิดให้บริการใน 6 เมืองได้แก่ โกเบ, โยโกฮาม่า, นาโกยา, ซัปโปโร, ฟุกุโอกะ และฮิโรชิมา 

ในขณะที่โตเกียวไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวครั้งแรก แต่อยู่ในแผนที่จะขยายต่อไปซึ่งจะครบ 10 เมืองในที่สุด นอกเหนือจากเมืองที่ใหญ่ที่สุดของประเทศแล้วยังมีการกำหนดเมืองท่องเที่ยวขนาดกลางด้วย 

เพื่อให้ท้าชนกับผู้ที่อยู่ในตลาดมาก่อนอย่าง Uber Eats และ Demae-can ทาง Foodpanda จะให้ความสำคัญกับระยะเวลาจัดส่งที่สั้นลง โดยจะใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่ง เป้าหมายคือการส่งมอบภายใน 25 นาที 

ขณะเดียวกันเพื่อเพิ่มการเติบโตในเอเชีย Foodpanda ได้สร้างศูนย์กลางเทคโนโลยีในสิงคโปร์เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งแห่งที่ 2 ต่อจากกรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ โดยแนวโน้มการอยู่บ้านทำให้ยอดขาย Delivery Hero เพิ่มขึ้นสองเท่าในไตรมาสเดือนเมษายน-มิถุนายน เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยเอเชียเป็นส่วนที่ขับเคลื่อนสำคัญเพราะมียอดขายเติบโตมากกว่าสามเท่า

พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์

อ้างอิง:

• www.deliveryhero.com/delivery-hero-launches-operations-in-japan/
• asia.nikkei.com/Business/Companies/Foodpanda-enters-Japan-s-untapped-food-delivery-market

The post Foodpanda เปิดฉากบุกญี่ปุ่น ท้าชน Uber Eats และ Demae-can แต่เหนือชั้นกว่าด้วยการจัดส่งภายใน 25 นาที appeared first on THE STANDARD.

ในสถานการณ์ที่โอลิมปิก 2020 ที่กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ถูกเลื่อนการแข่งขันออกไปเป็นเวลา 1 ปี นับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่มหกรรมกีฬาที่ใหญ่ที่สุดในโลกถูกเลื่อน ส่งผลให้เกิดผลกระทบมากมายต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะนักกีฬาที่ต้องเตรียมความพร้อมในหลายด้านสำหรับการแข่งขัน

หนึ่งในนั้นคือ เรียว มิยาเกะ นักฟันดาบโอลิมปิกญี่ปุ่น เจ้าของเหรียญเงินโอลิมปิกปี 2012 ที่กรุงลอนดอน ล่าสุดเขาได้ปรับตัวมาหารายได้เพิ่มในช่วงที่การแข่งขันถูกเลื่อนออกไป ด้วยการขับจักรยานส่ง Uber Eats 

โดยนักกีฬาฟันดาบทีมชาติญี่ปุ่นวัย 29 ปี เผยว่า สาเหตุที่ตัดสินใจมาทำก็เพราะเขาต้องการหารายได้เสริมเพื่อเก็บเงินไว้เตรียมพร้อมสำหรับการเดินทางไปแข่งขันในอนาคต และได้ขอให้สปอนเซอร์ รายได้ใหญ่ของเขาทั้ง 3 แห่งหยุดให้เงินสนับสนุน เนื่องจากเขามองว่าไม่เหมาะสมที่จะได้รับการสนับสนุนในช่วงที่ไม่มีการแข่งขัน 

นอกจากนี้ เรียว มิยาเกะ มองว่าการปั่นจักรยานส่งอาหารของ Uber Eats ยังทำให้เขาสามารถรักษาความฟิตในระหว่างการทำงานอีกด้วย

ห้ามพลาด! ฟอรัมที่เจาะลึก New Normal ที่ใหญ่ที่สุดในเมืองไทย จากวิทยากรระดับประเทศ 40 คน ซื้อบัตรงาน THE STANDARD ECONOMIC FORUM ที่ https://www.eventpop.me/e/8705-economic-forum

The post ชมคลิป: เรียว มิยาเกะ นักฟันดาบโอลิมปิกญี่ปุ่น ผันตัวสร้างรายได้ปั่นจักรยานส่ง Uber Eats appeared first on THE STANDARD.

Uber ผู้ให้บริการ Ride-Sharing และส่งอาหาร (Uber Eats) ในสหรัฐฯ ประกาศตัวร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการให้ความช่วยเหลือบุคลากรแพทย์ในช่วงที่โควิด-19 กำลังระบาดหนักในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ด้วยการประกาศส่งอาหารให้กับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์และบุคลากรผู้ปฏิบัติหน้าที่ในแนวหน้า (First Responders) รวม 300,000 ชุดแบบฟรีๆ ไม่คิดเงิน

เนลสัน ไช (Nelson Chai) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Uber ให้สัมภาษณ์กับ CNBC ว่า “เราจะดำเนินการจัดส่งอาหารรวม 300,000 ชุดให้กับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติหน้าที่ในแนวหน้า เราจะทำทุกๆ อย่างเท่าที่เราทำได้”

ขณะที่ Uber Eats ก็จะให้การช่วยเหลือผู้ประกอบการธุรกิจร้านอาหารขนาดเล็กด้วยการยกเว้นค่าธรรมเนียมการจัดส่งให้กับร้านอาหารบางรายในจำนวนกว่า 100,000 แห่งครอบคลุมทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เนื่องจากปัจจุบันพื้นที่บางแห่งในสหรัฐฯ เริ่มรณรงค์ให้ผู้คนทำงานจากที่บ้านและงดการใช้ชีวิตที่มีผู้คนพลุกพล่านแล้ว

นอกจากนี้ Uber ยังจะช่วยการทำการตลาดโปรโมตร้านอาหารท้องถิ่นในละแวกใกล้เคียงพิกัดที่ผู้ใช้งานอยู่แบบ Targeted Marketing รายวัน รวมถึงร้านอาหารใหม่ๆ ที่ตบเท้าเข้ามาให้บริการผ่านแพลตฟอร์มเพื่อช่วยดันยอดขายในอีกรูปแบบหนึ่งในช่วงที่โควิด-19 กำลังระบาดหนักเช่นนี้

ส่วนมาตรการป้องกันการระบาดสำหรับธุรกิจหลักของบริษัทนั้น Uber ได้ยุติการให้บริการแบบ Carpooling ทั้งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาลงแล้ว เพื่อป้องกันการใช้พื้นที่ร่วมกันของคนแปลกหน้า และลดโอกาสการแพร่ระบาดของโควิด-19 เช่นเดียวกับ Lyft ที่ได้ประกาศงดให้บริการรูปแบบดังกล่าวเช่นกัน โดยให้มีผลในทุกประเทศที่ Lyft ให้บริการ

พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า

อ้างอิง:

• https://www.uber.com/newsroom/food-not-finances/
• https://www.theverge.com/2020/3/17/21183276/uber-uberpool-suspension-coronavirus-us-canada-carpool-pandemic

The post Uber ใช้เทคโนโลยีให้เป็นประโยชน์ ส่งอาหารให้บุคลากรแพทย์ในสหรัฐฯ และแคนาดาฟรี 3 แสนชุด appeared first on THE STANDARD.

Uber Eats แอปพลิเคชันจัดส่งอาหารจากครัวถึงบ้าน ฉลองครบรอบ 1 ปีด้วยการประกาศผลรางวัล People’s Choice 2017 รางวัลใหญ่ของแบรนด์ที่คัดจากความนิยมของผู้กิน ผ่านจำนวนครั้งการสั่งซื้ออาหารผ่านแอปพลิชัน Uber Eats ในตลอดปีที่ผ่านมา ซึ่งครั้งนี้มีร้านอาหารอร่อยได้รับรางวัล 5 เจ้า ได้แก่

1. ปุ๊เย็นตาโฟ
2. แซ่บสะเด็ด (อโศก)
3. อีซี่ ริบส์ แอนด์ วิงส์
4. แดนเนียล ไทยเกอร์
5. ข้าวหมูแดงสีมรกต

ทาง Uber Eats ยังเปิดเผยว่าในรอบปีที่ผ่านมา Uber Eats ได้ส่งความอร่อยสู่ครัวเรือนมากกว่าล้านครั้งจากกว่า 1,300 ร้านอาหาร โดยเมนูยอดนิยมที่สุดในปี 2017 ได้แก่ เบอร์เกอร์ จัดส่งมากกว่า 40,000 ชิ้น ส้มตำมากกว่า 10,000 จาน และก๋วยเตี๋ยวเกินกว่า 100,000 ถ้วย

สำหรับทั้ง 5 ร้าน THE STANDARD ขอคอนเฟิร์มว่าอร่อยมาก หากวันหยุดคุณไม่รู้จะกินอะไรดี ลองสั่งมากินที่บ้านดู รับรองว่าอร่อยแน่นอน ไม่ผิดหวัง

#UberEats

Photos: Uber Eats  

The post ปุ๊เย็นตาโฟ แดนเนียล ไทยเกอร์ ติด 5 อันดับแรกร้านอาหารที่มีคนสั่งมากที่สุดจาก Uber Eats appeared first on THE STANDARD.