ร้านขายเสื้อผ้า Archives – THE STANDARD

เอาใจนักช้อปสายประหยัด! UNIQLO เปิดป๊อปอัพสโตร์ย่านฮาราจูกุเพื่อขายเสื้อผ้ามือสอง โดยมีราคาลดลงเหลือ 1 ใน 3 จากป้าย

THE STANDARD WEALTH — Thu, 12 Oct 2023 07:58:36 +0000

ถือเป็นการขยับตัวเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมและลดขยะในอุตสาหกรรมแฟชั่น เมื่อ UNIQLO ได้เปิดตัวป๊อปอัพสโตร์ในย่านฮาราจูกุอันทันสมัยของโตเกียว เพื่อขายเฉพาะสินค้ามือสองจากแบรนด์เท่านั้น

โครงการริเริ่มนี้ถือเป็นโครงการแรกสำหรับแบรนด์ชุดลำลอง โดยเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์ของ Fast Retailing สู่ความยั่งยืน

ร้านค้าแห่งนี้เปิดให้บริการจนถึงวันที่ 22 ตุลาคมเท่านั้น โดยจะวางขายคอลเล็กชันเสื้อผ้ามือสองประมาณ 400-500 ชิ้น ตั้งแต่เสื้อสเวตเตอร์และผ้าฟลีซ ไปจนถึงกางเกง และเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูด สินค้าเหล่านี้บางส่วนจึงได้รับการย้อมใหม่ก่อนที่จะนำกลับมาจำหน่ายอีกครั้ง

โดยสินค้าเหล่านี้ราคาลดลงอย่างมาก ซึ่งเหลือประมาณ 1 ใน 3 ของป้ายเดิม โดยจำหน่ายผ้าถักแคชเมียร์ในราคาเพียง 3,000 เยน (หรือประมาณ 727 บาท) ทำให้เป็นสินค้าที่ Win-Win ทั้งต่อสิ่งแวดล้อมและนักช้อปที่ต้องการประหยัด

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

คนหนุ่มสาวในโตเกียว ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เข้าชมป๊อปอัพสโตร์กลุ่มแรกๆ กล่าวว่า “ฉันดีใจที่ UNIQLO นำเสนอสินค้ามือสอง ถือเป็นโอกาสอันดีของการซื้อเสื้อผ้าคุณภาพดีในราคาที่เอื้อมถึง”

อย่างที่รู้กันว่าเรากำลังเข้าสู่ยุคแห่งการตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มสูงขึ้น ซึ่งเสื้อผ้าแฟชั่นเองก็ถูกมองว่าเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่สร้างผลกระทบด้านความยั่งยืนเป็นอย่างมาก

มูลนิธิ Ellen MacArthur องค์กรชั้นนำในสหราชอาณาจักร เปิดเผยสถิติที่น่าตกใจว่า เสื้อผ้าจำนวน 92 ล้านตันถูกฝังกลบทุกปี ส่วนใหญ่เป็นเสื้อผ้าจากแบรนด์ฟาสต์แฟชั่น ก่อให้เกิดแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมที่ต้องออกมาริเริ่มแนวปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ UNIQLO ขยับตัวเรื่องสิ่งแวดล้อม อย่างเช่น เมื่อปี 2021 ก็ได้เริ่มเปิด RE.UNIQLO STUDIO ที่จะช่วยต่ออายุให้กับเสื้อผ้าให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้งผ่านการซ่อมแซมหรือเติมแต่งสไตล์รักษ์โลก โดยนำเทคนิคการตัดเย็บด้วยมือแบบดั้งเดิมของญี่ปุ่น หรือที่เรียกว่า Sashiko มาให้บริการด้วยเช่นกัน

ในไทยเองก็เพิ่งเปิดเป็นแห่งแรกที่ UNIQLO centralwOrld โดยเป็นประเทศที่ 14 ของโลก และเป็นประเทศที่ 3 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ต่อจากสิงคโปร์และมาเลเซีย

อ้างอิง:

https://asia.nikkei.com/Business/Retail/Uniqlo-draws-thrifters-in-Harajuku-with-1st-pop-up-for-used-clothes

The post เอาใจนักช้อปสายประหยัด! UNIQLO เปิดป๊อปอัพสโตร์ย่านฮาราจูกุเพื่อขายเสื้อผ้ามือสอง โดยมีราคาลดลงเหลือ 1 ใน 3 จากป้าย appeared first on THE STANDARD.

Angelina Jolie เปิดตัวธุรกิจเสื้อผ้า Atelier Jolie ที่ใช้แค่ผ้าเหลือใช้และให้ผู้ใส่เป็นคนออกแบบเอง

เริ่มต้น เขมะเพ็ชร — Thu, 18 May 2023 06:28:46 +0000

Angelina Jolie เตรียมเปิดตัวธุรกิจเสื้อผ้าเป็นครั้งแรก ภายใต้แบรนด์ที่ชื่อว่า Atelier Jolie ที่ชูแนวคิดการทำเสื้อผ้าจากเศษผ้าเหลือใช้และผ้าค้างสต๊อก และให้ลูกค้าเป็นคนออกแบบเอง

โดยแบรนด์เสื้อผ้านี้มีโมเดลธุรกิจที่แตกต่างจากแบรนด์ทั่วไปตรงที่นักแสดงเจ้าของรางวัลออสการ์จะไม่เป็นคนออกแบบเสื้อผ้าขายเพียงคนเดียว แต่เธอนิยามว่านี่เป็น ‘ที่รวมกลุ่มคนสร้างสรรค์’ ผ่านการเปิดให้ลูกค้ามาออกแบบเสื้อผ้าที่ต้องการ โดยใช้ผ้าค้างสต๊อกและผ้าวินเทจที่มีอยู่แล้ว และจับคู่กับช่างตัดเย็บและช่างฝีมือเพื่อสร้างสรรค์เสื้อผ้าขึ้นมาเอง

ส่วนการเปิดตัวแบรนด์ยังได้ Peter Miles อาร์ตไดเรกเตอร์ที่เคยทำงานให้กับ Celine, Gabriela Hearst และ Repossi มาออกแบบคีย์อาร์ตแรกของแบรนด์ ทั้งโลโก้คำว่า Atelier Jolie ฟอนต์หางยาวบนพื้นสีทองแดง

ทาง Angelina Jolie ได้เขียนข้อความบนเว็บไซต์ของแบรนด์ว่า “ฉันสร้างที่แห่งนี้มาให้คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ได้ร่วมงานกับคนที่มีความเชี่ยวชาญ ช่างตัดเย็บชั้นเลิศที่มีความหลากหลาย ช่างทำแพตเทิร์น และช่างฝีมือจากทั่วโลก เราหวังว่าเราสามารถสร้างกลุ่มคนและแรงบันดาลใจ โดยไม่มีเรื่องสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมมาเกี่ยวข้อง”

สำหรับสินค้าชุดแรกของ Atelier Jolie จะเปิดตัวอีกครั้งในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2023 นี้ ซึ่งเราสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของแบรนด์ที่ได้อินสตาแกรมซึ่งในขณะนี้มีผู้ติดตามแล้วกว่า 50,000 คน รวมไปถึงเว็บไซต์ทางการ

ภาพ: MEGA / GC Images

อ้างอิง:

https://wwd.com/fashion-news/fashion-features/angelina-jolie-fashion-brand-atelier-launch-1235654557/

The post Angelina Jolie เปิดตัวธุรกิจเสื้อผ้า Atelier Jolie ที่ใช้แค่ผ้าเหลือใช้และให้ผู้ใส่เป็นคนออกแบบเอง appeared first on THE STANDARD.

H&M ยกทัพเสื้อผ้ามือสองกว่า 3 หมื่นชิ้นเข้าจำหน่ายบน thredUP ตั้งเป้าลดขยะฟาสต์แฟชั่น ฟื้นสิ่งแวดล้อม แต่ยังไม่มีนโยบายผลิตเสื้อผ้าลดลง

จิรันธนิน กมลเลิศ — Wed, 15 Mar 2023 10:43:16 +0000

ฟาสต์แฟชั่นรายใหญ่อย่าง H&M ยกทัพเสื้อผ้ามือสองทั้งหมวดเด็กและผู้หญิงกว่า 30,000 ชิ้นเข้าจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม thredUP ตั้งเป้าลดขยะฟาสต์แฟชั่นและช่วยลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม แต่ยังไม่มีนโยบายผลิตเสื้อผ้าลดลง

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า H&M Group เชนฟาสต์แฟชั่นสัญชาติสวีเดน ได้เข้าร่วม thredUP ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซื้อขายเสื้อผ้ามือสองที่ถูกพัฒนาขึ้นโดยสตาร์ทอัพจากซานฟรานซิสโก

ทั้งนี้ H&M เตรียมนำสินค้ามือสองทั้งของเด็กและผู้หญิงที่มีอยู่ประมาณ 30,000 ชิ้นเข้ามาจำหน่ายบนเว็บไซต์ hm.thredup.com มีราคาเริ่มต้น 200 บาท โดยมีเป้าหมายต้องการลดเสื้อผ้าแฟชั่นที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว

บทความที่เกี่ยวข้อง:

สำหรับจุดแข็งของแพลตฟอร์ม thredUP จะรับหน้าที่จัดการหน้างานทุกอย่างให้ ทั้งการตรวจสอบคุณภาพ ถ่ายรูปสินค้า และการตั้งราคา ซึ่งที่ผ่านมาได้ทำงานร่วมกับแบรนด์อื่นๆ อย่าง J.Crew และ Kate Spade

เอบิเกล เคมเมอร์เซลล์ หัวหน้าฝ่ายความยั่งยืนของ H&M North America กล่าวว่า บริษัทยังไม่มีนโยบายลดการผลิตเสื้อผ้าลง เพียงแต่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบของฟาสต์แฟชั่นที่อาจส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อมในอนาคตมากขึ้น

แน่นอนว่าการที่ H&M ใช้เทคโนโลยีและระบบโลจิสติกส์จาก thredUP เข้ามาช่วยขับเคลื่อนในครั้งนี้ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่ไม่สูงมากถ้าเทียบกับการสร้างช่องทางบริการของตัวเองโดยตรง

อย่างไรก็ตาม H&M ยังไม่ได้คาดการณ์รายได้จากการจำหน่ายเสื้อผ้ามือสอง เพราะถือเป็นสัดส่วนที่ยังน้อย แต่ประเมินว่าต่อจากนี้จะเติบโตขึ้นแน่นอน ซึ่งสอดรับกับตลาดเสื้อผ้ามือสองมีมูลค่าสูงถึง 36,000 ล้านดอลลาร์ มีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีเม็ดเงินหมุนเวียนอยู่ในตลาดเสื้อผ้ามือสอง โดยเฉพาะในองค์กรไม่แสวงหากำไรที่นำเสื้อผ้าที่ได้รับบริจาคมาจำหน่ายเพื่อหารายได้

เรียกว่าในอนาคตมูลค่าตลาดจะสูงกว่าแบรนด์ฟาสต์แฟชั่น ไม่ว่าจะเป็น ZARA หรือกระทั่ง H&M ดังนั้นจึงไม่แปลกใจหากในอนาคตเราจะได้เห็นแบรนด์ดังเริ่มกระโดด เข้ามามีส่วนร่วมในตลาดเสื้อผ้ามือสอง เพราะนอกจากจะเป็นโอกาสทางธุรกิจแล้ว ยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมด้วย

อ้างอิง:

The post H&M ยกทัพเสื้อผ้ามือสองกว่า 3 หมื่นชิ้นเข้าจำหน่ายบน thredUP ตั้งเป้าลดขยะฟาสต์แฟชั่น ฟื้นสิ่งแวดล้อม แต่ยังไม่มีนโยบายผลิตเสื้อผ้าลดลง appeared first on THE STANDARD.

‘Uniqlo’ เปิดตัว New U นำเสนอไลฟ์แวร์ ร้านดอกไม้และกาแฟกลางสยาม ดึงคนรุ่นใหม่ รับปัญหาต้นทุนต้องปรับขึ้นราคาสินค้าบางรายการ

จิรันธนิน กมลเลิศ — Thu, 10 Nov 2022 11:36:23 +0000

ตลาดแฟชั่นกลับมาคึกคัก ‘Uniqlo ’แบรนด์ดังจากญี่ปุ่นอยู่ในตลาดเมืองไทยมากว่า 11 ปี หันโฟกัส O2O ล่าสุดเปิดตัว New U นำเสนอไลฟ์แวร์ บนตึก 3 ชั้นใจกลางสยามสแควร์ หวังเพิ่มฐานคนรุ่นใหม่ พร้อมเดินหน้าส่งคอลเล็กชันทำยอดขายช่วงฤดูหนาว รับปัญหาต้นทุนต้องปรับขึ้นราคาสินค้าบางรายการ

เขมจิรา เทศประทีป ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท ยูนิโคล่ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า เมื่อสถานการณ์โควิดเริ่มคลี่คลายลง ผู้คนเริ่มกลับมาทำกิจกรรมต่างๆ ตามภาวะปกติ รวมถึงนักท่องเที่ยวที่เริ่มออกเดินทางทั้งในและต่างประเทศมากขึ้น ทำให้บรรยากาศการจับจ่ายของธุรกิจแฟชั่นและตลาดเสื้อผ้ากลับมาคึกคักเทียบเท่ากับช่วงก่อนโควิดแล้ว โดยคาดการณ์ว่าปี 2565 น่าจะมีสัญญาณดีขึ้น

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

ขณะเดียวกันแม้หลายคนเริ่มกลับมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางหน้าร้านแล้ว แต่ยังมีลูกค้าบางส่วนที่มีพฤติกรรมการช้อปสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ถี่ขึ้น โดยเฉพาะสินค้าแฟชั่นฤดูหนาว เพราะคนไทยออกเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศ ทั้งญี่ปุ่นและโซนยุโรปมากขึ้น โดยสินค้าที่ขายดีช่วงนี้ ได้แก่ เสื้อขนนุ่ม แจ็กเก็ต และฮีทเทค

เช่นเดียวกับ ‘Uniqlo’ ปัจจุบันเปิดให้บริการในไทยมาครบรอบ 11 ปี ที่ผ่านมาได้มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งด้านคุณภาพและความหลากหลายของคอลเล็กชันใหม่ๆ เพื่อรองรับในทุกไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค โดยมี ญาญ่า-อุรัสยา เสปอร์บันด์ เป็น Local Brand Presenter คนแรกของเมืองไทย

ล่าสุดได้เปิดตัว ‘New U New Uniqlo Experience at Siam Square’ พื้นที่จัดแสดงสินค้าแบบเอ็กซ์คลูซีฟกลางสยามสแควร์ ซึ่งเป็นพื้นที่มีคนรุ่นใหม่ที่มีหลากหลายกลุ่มหมุนเวียนเข้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยแบรนด์ต้องการนำเสนอและบอกเล่าถึงความหมายของคำว่าไลฟ์แวร์ (LifeWear) ผ่านตัวโปรดักต์และการบริการ

สำหรับพื้นที่ดังกล่าวตั้งอยู่บนพื้นที่รวมกว่า 1,000 ตารางเมตร มีทั้งหมด 3 ชั้น

ประกอบด้วย ชั้นที่ 1 LifeWear รวมไฮไลต์ประจำฤดูใบไม้ร่วงและฤดูหนาว 2565 และมีการจำหน่ายดอกไม้ซึ่งมาจากการจับมือกับร้านดอกไม้ Bangkok Flower มีราคาเริ่มต้นที่ 100-500 บาท

ถัดมาคือชั้นที่ 2 Technology and Innovation เทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ผสานอยู่ใน LifeWear และชั้นที่ 3 โซน UT เสื้อ T-Shirt และเปิดให้บริการ COFFEE with Roots ซึ่งมาจากการร่วมมือกับร้านกาแฟ Roots

ซึ่งจะเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 11 พฤศจิกายน 2565 – 22 มกราคม 2566 เบื้องต้นหากได้รับการตอบรับดี อนาคตอาจมีการไปเปิดในพื้นที่อื่นๆ เพื่อสร้างประสบการณ์สู่ Omni-Channel หรือ O2O เชื่อมต่อ Online to Offline เข้ามาไว้ด้วยกัน และในไทยถือเป็นคอนเซปต์แรก ที่ยังไม่เคยมีในประเทศอื่น

ที่สำคัญร้านดังกล่าวไม่มีการจำหน่ายสินค้าโดยตรง แต่สามารถทดลองสินค้าได้ แล้วเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านแอปพลิเคชัน UNIQLO เริ่มลงทะเบียนเป็นสมาชิก เลือกไอเท็มที่ต้องการในงาน New U โดยสแกนบาร์โค้ดผ่านแอป กดใส่ตะกร้า แล้วชำระเงินผ่านทางจุดชำระด้วยระบบ Pay In Store ที่ร้าน แล้วเลือกว่าจะไปรับที่สาขาใกล้บ้าน หรือเลือกให้จัดส่งที่บ้าน เพิ่มความสะดวกให้กับกลุ่มเป้าหมาย

ปัจจุบันสมาชิกในแอปมีทั้งหมด 5 ล้านคน แอ็กทีฟอยู่ประมาณ 4 ล้านคน โดยลูกค้ามีหลายกลุ่มอายุ ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ ต้องยอมรับว่าสัดส่วนยอดขายออนไลน์ยังอยู่ตัวเลขหลักเดียว ซึ่งถือว่าน้อย ปีหน้าจึงต้องการให้เติบโตขึ้น เพราะที่ผ่านมาได้มีการปรับปรุงเว็บไซต์ ทำให้ลูกค้าใช้แอปได้รวดเร็วและติดตามสินค้าง่ายขึ้น

เชื่อว่าโมเดลดังกล่าวจะสามารถช่วยสื่อสารแบรนด์ไปยังกลุ่มลูกค้าที่เด็กลง เช่น วัยมัธยมและมหาวิทยาลัยได้มากขึ้น ปัจจุบันคาดการณ์ว่ามีคนรู้จักแบรนด์กว่า 90% ซึ่งเหลืออีก 10% ที่ยังไม่รู้จักแบรนด์ และเรายังไม่ได้ศึกษาเชิงลึก

เขมจิรากล่าวต่อถึงกลยุทธ์การทำตลาดต่อจากนี้ มุ่งให้ความสำคัญกับการพัฒนาสินค้าให้สามารถมิกซ์แอนด์แมตช์ได้ทุกกิจกรรม ตอบโจทย์ทั้งชายและหญิง โดยจะมีคอลเล็กชันใหม่หมุนเวียนกันไปทุก 6 เดือน

ทั้งนี้ยังมีนโยบายขยายสาขาเพิ่มขึ้น เน้นพิจารณาพื้นที่ที่มีศักยภาพและมีโอกาสการเติบโตเพิ่มขึ้น จากปัจจุบัน Uniqlo ในไทยมีทั้งหมด 61 สาขา แบ่งเป็นร้านในพื้นที่กรุงเทพฯ 70% และต่างจังหวัด 30% และมีสาขาทั่วโลก 2,400 แห่ง ทั้งในญี่ปุ่น เอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือ

ยิ่งไปกว่านั้นยังต้องคอยรับมือกับความท้าทายเรื่องต้นทุนการผลิตที่ปรับตัวขึ้นทั่วโลก ทำให้สินค้าบางรายการต้องปรับขึ้นราคาเพื่อสอดรับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม Uniqlo นับเป็นแบรนด์ที่ใหญ่สุดในกลุ่ม Fast Retailing ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกสินค้าภายใต้ 7 แบรนด์ ได้แก่ GU, Theory, PLST, Comptoir des Cotonniers, Princesse tam.tam, J Brand และ Helmut Lang บริษัทมียอดขายทั่วโลกประมาณ 1.66 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

The post ‘Uniqlo’ เปิดตัว New U นำเสนอไลฟ์แวร์ ร้านดอกไม้และกาแฟกลางสยาม ดึงคนรุ่นใหม่ รับปัญหาต้นทุนต้องปรับขึ้นราคาสินค้าบางรายการ appeared first on THE STANDARD.

น้อมจิตต์ การฝ่าฟันที่ไม่มีคำว่า ‘ง่าย’ จากแบรนด์ชุดนักเรียนชื่อดัง สู่ก้าวที่ท้าทายในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ [ADVERTORIAL]

THE STANDARD WEALTH — Wed, 12 Oct 2022 05:00:32 +0000

หากพูดถึง ‘น้อมจิตต์’ เชื่อว่าทุกคนจะนึกถึงชุดนักเรียนที่มีโลโก้เป็นเด็กผู้ชายหันหลัง และในวัยเด็กหลายคนย่อมเคยใส่อย่างแน่นอน

แต่รู้หรือไม่ว่า ‘น้อมจิตต์’ ไม่ได้ทำธุรกิจชุดนักเรียกตั้งแต่แรก หากเริ่มต้นด้วย ‘ร้านขายเสื้อผ้าสำเร็จรูป’ เมื่อเกือบ 60 ปีก่อน ขยับขยายเติบโตจนมาเป็นแบรนด์ที่เรารู้จักกันอย่างทุกวันนี้ และตอนนี้ยังมีธุรกิจอสังหาริมทรัพย์อย่าง N Mark Plaza และศูนย์การค้า Happy Land อยู่ด้วย

แต่กว่าจะถึงวันนี้บอกได้เลยว่า ‘ไม่ง่าย’ และนี่ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจ SMEs ของไทย ที่ก่อร่างสร้างตัวเองจนเติบใหญ่มาได้อย่างแข็งเกร่ง

เริ่มต้นด้วย ‘ร้านขายเสื้อผ้าสำเร็จรูป’

อนันต์ จิตรมีศิลป์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท น้อมจิตต์ อินคอร์เปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้บริหารที่รับช่วงดูแลธุรกิจเป็นรุ่นที่ 2 เล่าให้ฟังถึงจุดเริ่มต้นของธุรกิจว่า เกิดจากการแต่งงานของคุณพ่อและคุณแม่ในปี 2504 หลังจากนั้นก็เริ่มเปิดร้านด้วยกัน

“พอแต่งงานกันก็เริ่มเปิดร้าน โดยที่ตกลงกันว่าใช้ชื่อของคุณแม่ คุณแม่ผมชื่อน้อมจิตต์นะครับ ก็เลยใช้ชื่อร้านน้อมจิตต์ ยุคแรกเป็นการขายเสื้อผ้าสำเร็จรูป สมัยก่อนเขาจะเรียกว่าผ้าโหล”

จากร้านขายผ้าโหลสู่การขายชุดนักเรียนนั้นเกิดจากการที่คุณแม่ไปวงเวียนใหญ่แล้วไปเจอร้านขายชุดนักเรียนอยู่ร้านหนึ่ง คนต้องไปเข้าแถวซื้อ แต่ร้านกลับเปิดประตูให้เข้าไปซื้อทีละคน กลายเป็นไอเดียธุรกิจขึ้นมา

แม้จะดูเป็นธุรกิจที่ขายดี แต่ความยากของการทำชุดนักเรียนอยู่ที่แต่ละปีจะมี ‘ช่วงเวลาทอง’ อยู่เพียงแค่ 2 เดือนเท่านั้น คือในช่วงเปิดเทอมใหม่ๆ ที่พ่อแม่จะหาซื้อชุดให้ลูกก่อนจะขึ้นชั้นเรียนใหม่ หากสำหรับธุรกิจแล้วต้องเย็บตุนทั้งปี

“ความยากคือการที่เราจะต้องกะสต๊อกให้ถูกต้องให้ได้ สต๊อกต้องแม่นยำ แล้วเมื่อสมัยก่อนก็ไม่มีระบบคอมพิวเตอร์ ไม่มีระบบ ใช้มือเขียนอย่างเดียวเลย

“อีกเรื่องคือมีขนาดที่เยอะมากเพื่อให้ลูกค้าใส่ได้พอดีกับรูปร่าง กลายเป็นธุรกิจที่ต้องสู้กับเสื้อผ้าตัดเย็บด้วย ดังนั้นสต๊อกก็เป็นเรื่องใหญ่มากเลยในสมัยนั้น ทำอย่างไรให้ประเมินสต๊อกให้ถูกต้อง อันนี้เป็นสาเหตุสำคัญที่ไม่ค่อยมีคนอยากทำชุดนักเรียนเท่าไรครับ”

ล้มลุกกับการ ‘ขยายสาขา’ และการบริหารคน

ด้วยความที่ยุคก่อนไม่มีห้างซึ่งเป็นศูนย์รวมการซื้อสินค้าเหมือนทุกวันนี้ ทำให้การขยายธุรกิจได้นั้นจึงต้องไปเปิดร้านตามทำเลต่างๆ เอง ซึ่งในยุคนั้นได้มีการลองไปเปิดที่สะพานควาย แต่ก็ไม่สำเร็จจนต้องเลิกไป

ต่อมาคุณพ่อของอนันต์มาเจอทำเลใหม่ตรงบางกะปิบริเวณแฮปปี้แลนด์ แล้วชอบมาก จึงซื้อตึกก่อน 10 คูหา แล้วก็ทำเป็นเหมือนกับ Department Store คล้ายๆ กับว่าเป็นห้าง มีซูเปอร์มาร์เก็ต มีเสื้อผ้า แล้วก็มีชุดนักเรียนด้วย

“แถวนี้โรงเรียนเยอะมากนะครับ แล้วก็คู่แข่งคงไม่มี” อนันต์เล่าถึงเหตุผลที่พ่อของเขาทุ่มทุนซื้อตึกทีเดียว 10 คูหา

ถึงจะไม่มีคู่แข่งเพราะศูนย์การค้ายังไม่มีมาเปิด แต่ความท้าทายคือการบริหารงานจากคูหาไม่กี่ห้องมาเป็นร้านขนาดใหญ่ที่เปิดขายมากถึง 3 ชั้น ทำให้ต้องใช้พนักงานจำนวนมาก ซึ่งแน่นอนอย่างที่รู้กันว่าการบริหารคนถือเป็นหนึ่งในเรื่องที่ยากที่สุด

“เมื่อมีพนักงานก็จะมีปัญหามากในเรื่องการบริหาร ทำให้แม่เร่งเมื่อไรผมจะเรียนจบจะได้มาช่วยงาน ผมในตอนนั้นก็เลยไม่มีโอกาสไปทำงานหาประสบการณ์จากที่อื่นเลย พอเรียนจบมาก็เลยต้องมาช่วยงานที่ครอบครัว”

การเข้ามาช่วยธุรกิจครอบครัวของอนันต์มาพร้อมกับความท้าทายของธุรกิจ ด้วยมีศูนย์การค้ามาปักหมุดในทำเลบางกะปิมากขึ้น ทำให้ธุรกิจเจอคู่แข่งที่มากขึ้นด้วย ในขณะเดียวกัน อนันต์ก็ต้องรับผิดชอบธุรกิจมากขึ้น ซึ่งเขายอมรับว่าแม้จะมีไฟในการทำสิ่งต่างๆ แต่สิ่งหนึ่งที่ขาดไปเลยคือ ‘ประสบการณ์’ ในการทำธุรกิจ

ความช่วยเหลือจาก SCB ที่ช่วยให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้

“ด้วยไม่มีประสบการณ์จริง ก็ประสบปัญหา แต่เราดีที่ได้ไทยพาณิชย์เข้ามาช่วยเมื่อปี 2535 มาสร้างอาคารด้านหน้าที่เป็นห้างอย่างทุกวันนี้”

ความช่วยเหลือดังกล่าวกลายเป็นจุดเริ่มต้นความสัมพันธ์ที่มีมายาวนานกว่า 30 ปี อนันต์เล่าว่า เมื่อสร้างเสร็จแทนที่ธุรกิจจะไปได้ดี กลับเจอวิกฤตยอดขายที่ลดลง ทำให้ขาดความคล่องตัวเรื่องเงินทุนหมุนเวียน

“ไทยพาณิชย์เป็นแบงก์ที่ดีมากเลย อุ้มชู ประคองให้เรามาเรื่อยๆ แล้วผมก็มีความยากลำบากอยู่ประมาณสัก 4-5 ปี ในช่วงที่เราปรับตัวไม่ได้ ไม่มีเงินหมุนเวียน ซื้อมาขายขาดทุนอะไรอย่างนี้ จนถึงปี 2540 ที่ผมได้เข้ามาดูแลเต็มตัว จึงได้รื้อธุรกิจครั้งใหญ่”

การดูแลเต็มตัวทำให้อนันต์ตัดสินใจเลิกทำ Department Store เปลี่ยนมาเป็นตัดล็อกให้คนอื่นเช่า ซึ่งเป็นยุคที่คนตกงานพอดี มีร้านเล็กร้านน้อยเกิดขึ้นเต็มไปหมดเลย และยังเป็นยุคที่ตะวันนาเปิดท้ายเริ่มต้นพอดีเลยครับ นอกเหนือจากเดอะมอลล์บางกะปิและแม็คโครที่เข้ามาเปิดในทำเลใกล้เคียงกัน

“เดิมทางครอบครัวผมเคยคิดว่าถ้าเราทำทางเดินเชื่อมกับเดอะมอลล์ เราจะมีปัญหาเพราะลูกค้าจะไปฝั่งเดอะมอลล์หมด แต่สุดท้ายเราก็ทำสะพานลอยเชื่อม เพราะคิดว่าการเชื่อมจะทำให้ลูกค้าเดินไปมาสะดวก ซึ่งก็เป็นแบบนั้นจริงๆ เพราะเรามีลูกค้าเข้ามาเดินมากขึ้น ทำให้ร้านค้าต่างๆ ขายดีไปด้วย”

เดิมทางน้อมจิตต์มีแผนจะขยายธุรกิจไปยังทำเลบางใหญ่เพราะมีที่อยู่ 10 ไร่ แต่ที่สุดก็ต้องยกเลิกโปรเจกต์นี้ไป เพราะทางห้างแฮปปี้แลนด์ไอทีพลาซ่าซึ่งอยู่ติดกันอยากจะขายธุรกิจทั้งหมด ทำให้ต้องทุ่มเงินมาซื้อตรงนี้แทน ซึ่งก็เป็นอีกครั้งที่ได้รับการสนับสนุนทางด้านการเงินจาก SCB

“การทำโครงการนี้ใช้เงินก้อนใหญ่มาก หลักหลายร้อยล้านบาท ซึ่งผมไปนำเสนอกับธนาคารอื่นๆ แต่เขาก็ไม่เข้าใจที่ผมทำ มีเพียง SCB ที่เข้าใจ ตลอดจนให้คำแนะนำต่างๆ อันนี้ผมยอมรับว่า SCB เก่งจริงๆ ที่มองภาพออก”

เส้นทางที่ไม่ราบรื่น

อนันต์เล่าต่อว่า ตั้งแต่ทำธุรกิจมามีปัญหาครั้งใหญ่ 2 รอบ คือรอบแรกตลาดสดที่อยู่หลังห้างมีการขายให้กับบริษัทอสังหาริมทรัพย์จนเป็นที่มาของการรื้อตลาด ซึ่งแต่เดิมมีลูกค้าวันละหลายพันคน เมื่อไม่มีตลาด ลูกค้าที่เข้ามาเดินในห้างก็ลดลงไปด้วย

ปัญหาใหญ่อีกรอบคือการปรับปรุงย่านนี้เพื่อต่อยอดรถไฟฟ้าสายสีเหลือง ทำให้รถติดอย่างหนัก ลูกค้าก็ไม่อยากมาเส้นนี้ ยิ่งมาเจอโควิดอีก ทำให้รายได้ลดลงไป 30-40% เลยทีเดียว

กระนั้นอนันต์ก็ไม่ท้อ เลือกที่จะลุยต่อด้วยการรีโนเวตแฮปปี้แลนด์ใหม่ มีการทำลานจอดรถเพิ่ม ปรับการตกแต่งใหม่ทั้งหมด ซึ่งปรากฏว่าได้ผลดี มีทราฟฟิกเพิ่มขึ้น 3 เท่าเมื่อเทียบกับตอนที่ซื้อมาใหม่ๆ

นอกจากนี้ยังมีส่วนร่วมผลักดัน Smart City ซึ่งเขตบางกะปิจะถูกพัฒนาเป็น Smart District อีกแห่งหนึ่งในย่านชานเมืองของกรุงเทพฯ โดยจะมีสกายวอล์กยาวประมาณ 1.5 กิโลเมตร ที่จะมี Sky Hall ขนาดใหญ่ถึง 3 จุด ซึ่งจะทำให้บริเวณนี้แข็งแรงขึ้น และคาดว่าจะมีคนมาเดินเพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่า

“ที่มองว่าเพิ่มขึ้น 3 เท่า เพราะว่าย่านนี้มีตลาดสด มีห้างทั้งหมด 4-5 ห้าง อยู่ด้วยกันเป็นกระจุกเลย ซึ่งจะทำให้ดึงคนจากที่อื่นๆ มาตรงนี้เยอะมาก”

ขณะเดียวกันได้มีการวางแผนรีโนเวตน้อมจิตต์ด้านหน้าให้เป็นห้างที่ชื่อว่า N Mark Plaza โดยจะลดพื้นที่ขายสินค้าให้น้อยลง แต่เปลี่ยนมาเป็นจุดนัดพบสำหรับผู้คนก่อนที่จะกลับบ้าน โดยชั้นล่างจะเสร็จประมาณปลายปีนี้ ส่วนชั้น 2 ประมาณต้นปีหน้า และในอนาคตจะปรับให้เปิดตลาด 24 ชั่วโมง เพื่อรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

นอกจากนี้ยังมีการเดินหน้าสู่โลกออนไลน์ซึ่งลูกค้าจำนวนมากใช้งานมากขึ้น โดยเริ่มจากร้านนวดต่างๆ ให้สามารถเข้ามาจอง Booking ก่อนในแอปพลิเคชัน ตลอดจนขายคูปองล่วงหน้าในราคาพิเศษ

คำแนะนำถึงผู้ประกอบการ SMEs รายอื่นๆ

ท้ายนี้อนันต์ได้หยิบยกประสบการณ์ของตัวเองเพื่อเป็นคำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการ SMEs รายอื่นๆ ว่า

“เอาประสบการณ์จากครอบครัวผมก่อนแล้วกันนะครับ คือพวกผมเป็นพวกที่ผมมักจะเรียกตัวเองว่าเป็นครอบครัวที่ทำธุรกิจ คือเป็นครอบครัวมากกว่า ไม่ได้เอาธุรกิจนำทีเดียว ซึ่งการเป็นครอบครัวก็จะทำให้เกิดความสมัครสมานสามัคคี รักใคร่กลมเกลียวกัน

“คุณพ่อผมซึ่งปัจจุบันอายุ 90 ปีแล้ว แกก็มีความสุข เห็นลูกๆ ได้ทำงาน คุยกัน อะไรกัน แกก็มีความสุข และครอบครัวผมก็มีความสุข เพราะว่าถ้าผมไม่มีพี่มีน้องทำงานด้วยผมก็ไม่เอานะ ผมก็ไม่ไหว เพราะคนเดียวมันสารพัดปัญหา แล้วถ้าเราคนเดียวผมก็ไม่เอา ผมก็ไม่ทำเหมือนกัน ผมบอกต้องมาช่วยกัน แล้วเวลาที่มีประเด็นหรือมีปัญหา มันใช้การถกคิด ทำให้เห็นปัญหารอบด้าน ความผิดพลาดใหญ่ๆ ก็ไม่เกิด”

ส่งเหล่านี้จะกลายเป็นประสบการณ์และความรู้ที่ถูกส่งต่อให้กับคนในครอบครัวหรือผู้บริหารรุ่นต่อไป ที่สามารถหยิบเอาเรื่องราวเหล่านี้มาเป็นแนวทางในการบริการงานที่จะทำให้ประสบความสำเร็จต่อไป

สำหรับคนทำธุรกิจ SMEs ที่กำลังมองหาเพื่อนทางธุรกิจที่คอยช่วยเหลือและสนับสนุนในด้านต่างๆ สามารถลองเข้าไปอ่านข้อมูลและบทความอื่นๆ เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจได้ที่ https://www.scb.co.th/th/sme-banking/articles/success-story-and-inspiration-case/nomjitt-Success-Stories-SCB-Branding-Campaign.html

The post น้อมจิตต์ การฝ่าฟันที่ไม่มีคำว่า ‘ง่าย’ จากแบรนด์ชุดนักเรียนชื่อดัง สู่ก้าวที่ท้าทายในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ [ADVERTORIAL] appeared first on THE STANDARD.

Matter Makers เปิดตัวคอลเล็กชัน Across the Universe ที่นำเรื่องราวอวกาศมาเป็นแรงบันดาลใจ

คริสตอฟเฟอร์ สเวนซัน — Sat, 07 May 2022 07:00:15 +0000

Matter Makers กลายเป็นอีกหนึ่งแบรนด์สตรีทแคชวลสัญชาติไทยที่หลายคนชื่นชอบในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะกับเสื้อยืดและสเวตเตอร์สกรีนลาย ‘Matter’ ที่มีให้เลือกหลากสี บวกกับเสื้อเชิ้ตฮาวายลายแอนิเมชันต่างๆ ที่ขายหมดอย่างรวดเร็วทุกคอลเล็กชันที่ปล่อยออกมา

ล่าสุดทาง Matter Makers ปล่อยคอลเล็กชันใหม่ในชื่อ Across the Universe ที่นำเรื่องราวของอวากาศมาตีความให้เข้ากับความเป็นสตรีทแวร์ตามดีเอ็นเอของแบรนด์ โดยเล่นกับโทนสีจัดจ้านอย่างสีชมพู, ฟ้า, น้ำเงิน, เหลือง และเขียว ร่วมกับลายพรินต์ต่างๆ ของดวงดาวอื่นในกาแล็กซี แสงออโรรา รวมถึงนำลายดาวและหัวใจมาทวิสต์เกิดเป็นลาย Marble ผสมกลิ่นอายของศิลปะไซคีเดลิกของยุค 70

ในส่วนของไอเท็มสำหรับคอลเล็กชัน Across the Universe โดดเด่นด้วยเสื้อยืดมัดย้อมนีออนที่สะท้อนแสงได้ มีชุดนักบินอวกาศทำมาจากผ้าไนลอน แจ็กเกตบอมเบอร์ทรง MA-1 ผ้าไนลอน แจ็กเก็ตแขนกุดและกางเกงขายาวเดนิมเข้าชุดลายโซ่ และแน่นอนที่ขาดไม่ได้ก็คือเซ็ตเสื้อเชิ้ตฮาวายและกางเกงขาสั้นในลายภาพนักบินอวกาศที่กำลังออกเดินทางสำรวจจักรวาลและดาวดวงอื่น

ใครที่สนใจสามารถไปจับจองคอลเล็กชัน Across the Universe ได้แล้ววันนี้ที่ Matter Makers ทุกสาขา และตามช่องทางออนไลน์ของทางแบรนด์

ภาพ: Matter Makers

The post Matter Makers เปิดตัวคอลเล็กชัน Across the Universe ที่นำเรื่องราวอวกาศมาเป็นแรงบันดาลใจ appeared first on THE STANDARD.

H&M กับหายนะในตลาดจีน บทเรียนของแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างชาติที่ ‘ชะตาถึงฆาต’ ในแดนมังกร

เมธา พันธุ์วราทร — Sat, 16 Apr 2022 23:00:58 +0000

อาจไม่ได้เกี่ยวอะไรกันกับ ‘บูรพาไม่แพ้’ หรือ ตงฟางปุ๊ป้าย ตัวละครสำคัญในนิยายกำลังภายในชิ้นเอกของแดนมังกรอย่าง กระบี่เย้ยยุทธจักร แต่คำนี้ปรากฏขึ้นในใจทันทีเมื่อได้เห็นอีกหนึ่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตลาดเสื้อผ้าแฟชั่นในประเทศจีน

จากบทเรียนของแบรนด์ระดับโลกในวงการกีฬาอย่าง Nike และ Adidas ‘พลังมังกร’ ได้สั่งสอนแบรนด์แฟชั่นระดับยักษ์ใหญ่ของโลกอย่าง Hennes & Mauritz AB หรือ ‘H&M’ ว่าแผ่นดินแห่งนี้มิใช่ที่ที่ใครคิดจะทำเช่นไรกับพวกเขาก็ได้

ชาวจีนไม่ใช่คนหัวอ่อนที่ชาวตะวันตกจะปู้ยี่ปู้ยำหรือหลอกด้วยคำหวานง่ายๆ อีกต่อไป และสิ่งที่เกิดขึ้นกับ H&M นั้นรุนแรงยิ่งกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Nike หรือ Adidas มากนัก

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

เพราะในขณะที่สองแบรนด์กีฬาถูกท้าทายและโค่นลงจากบัลลังก์ด้วยแบรนด์กีฬาท้องถิ่นอย่าง Li Ning และ Anta บริษัทฟาสต์แฟชั่นอย่าง H&M ถึงขั้นถูกลบหายไปจากตลาดอีคอมเมอร์ซ แผนที่ดิจิทัล และแม้แต่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา ยอดขายของพวกเขาในจีนลดลงอย่างมีนัยสำคัญ เฉพาะในควอเตอร์สุดท้ายของปี 2021 ยอดขายนั้นลดลงถึง 41% และส่งผลกระทบทำให้ผู้ค้าปลีกแฟชั่นรายใหญ่อันดับที่ 2 ของโลกประสบกับสภาวะวิกฤต

วิกฤติแค่ไหน? นอกจากยอดขายของบริษัททั่วโลกจะลดลงจาก 54,900 ล้านโครน (200,591 ล้านบาท) เหลือ 40,100 ล้านโครน (146,515 ล้านบาท) ซึ่งแม้ว่าทาง H&M จะแจงว่าเป็นผลจากโรคระบาดโควิด

แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าบริษัทได้รับผลกระทบร้ายแรงจากตลาดจีนซึ่งใหญ่ติดท็อป 10 ของบริษัท คิดเป็น 3% ของยอดขาย และมีจำนวนร้านค้าคิดเป็น 1 ใน 10 ของทั้งหมด

สิ่งที่เกิดขึ้นทำให้ทางแบรนด์จำเป็นต้องหันกลับมาทบทวนตัวเองครั้งใหญ่ว่าอะไรกันแน่ที่เป็นสาเหตุที่ทำให้พวกเขาไม่ใช่แค่ไม่เป็นที่ต้องการ แต่ถึงขั้นเป็นที่ชิงชังของชาวจีน

พวกเขาทำอะไรผิดไป? แล้วมันยังพอจะมีทางแก้ไขได้ไหม?

เครื่องประหารหัวสุนัข!

จุดเริ่มต้นหายนะครั้งใหญ่ในตลาดจีนของ H&M ไม่ได้ต่างอะไรจากแบรนด์ตะวันตกอีกหลายแบรนด์ที่มาจากกรณี ‘ฝ้ายซินเจียง’

โดยเมื่อมีกระแสเรื่องของผ้าฝ้ายซินเจียง ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีการกล่าวหาว่ามีการบังคับใช้แรงงานในชนกลุ่มน้อย เช่น ชาวอุยกูร์ อย่างไม่เป็นธรรม แบรนด์ระดับโลกอย่าง H&M ได้ประกาศทันทีว่าจะไม่ใช้วัตถุดิบจากซินเจียงอีกต่อไป

การประกาศครั้งนั้นทำให้ความพยายามนับสิบปีของบริษัทในการจะเจาะหัวใจชาวจีนผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต้องสูญสลายทันที

โดยสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่มีองค์กรสันนิบาตเยาวชนคอมมิวนิสต์แห่งประเทศจีน (Communist Youth League) ได้โพสต์ข้อความใน Weibo ว่า “อยากจะมาหาเงินในประเทศจีนแต่กลับปล่อยข่าวลือและแบนการใช้ฝ้ายซินเจียง? ขอให้เฮงๆนะ!” นั้นไม่ต่างอะไรจากการถูกจุดไฟบนแบงก์กงเต๊กที่เผาให้บรรพบุรุษ

ประเทศจีนตอบโต้ด้วยการลบ H&M หายไปจากอินเทอร์เน็ตของประเทศจีน พวกเขาหายไปจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของจีน ตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้าหายไปจากระบบแผนที่ดิจิทัลทำให้การเข้าถึงหน้าร้านเป็นไปได้ยากขึ้น และแน่นอนว่าชื่อของพวกเขาคือคำต้องห้ามบนโซเชียลมีเดียของจีน

แผนกวิเคราะห์ข้อมูลของสำนักข่าว Bloomberg เปิดเผยว่าในช่วงปี 2011-2021 แบรนด์ H&M มีการโพสต์ข้อความบน Weibo อย่างน้อย 10,000 ครั้ง ซึ่งมากกว่ายักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Nike ที่มีการโพสต์แค่ 1,700 ครั้งมาก แสดงให้เห็นถึงการพยายามโฟกัสกับการเจาะตลาดด้วยการใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดีย

แต่นับจากเดือนกันยายนปีกลายเป็นต้นมาก็ไม่มีการโพสต์ของ H&M อีกเลย และไม่เพียงเท่านั้นป้ายบิลบอร์ดของพวกเขาถูกปลดลงทั้งหมด และร้านค้าอีก 60 แห่งถูกปิด ซึ่งคิดเป็น 12% ของจำนวนร้านค้าบนแผ่นดินมังกร

ไม่ต่างอะไรจากการที่โดน หวังเฉา หม่าฮั่น นำตัวขึ้นขึ้นเครื่องประหารหัวสุนัข ก่อนที่เปาบุ้นจิ้นจะสั่งด้วยเสียงอันดัง

“ประหาร!”

ความแตกต่างระหว่าง H&M กับ Uniqlo

อย่างไรก็ดีตามรายงานของ H&M เองที่มีการเปิดเผยออกมาพบว่าเรื่องนั้นอาจจะไม่ได้มีแค่นี้

การชาวจีนคนใดใส่เสื้อผ้าของ H&M อาจหมายถึงการที่จะตกเป็นเป้าหมายของความโกรธแค้นที่อาจจะมีโอกาสจะเกิดเรื่องได้ตั้งแต่การลงโทษทางสังคมไปจนถึงการกระทบกระทั่ง นี่ก็เป็นสาเหตุหนึ่ง

ภาพ: Jens Kalaene/picture alliance via Getty Images

แต่สาเหตุที่อาจจะใหญ่กว่านั้นคือเรื่องของความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับทางรัฐบาลจีนที่ไม่สู้ดีนัก และนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ในวิกฤตฝ้ายซินเจียงพวกเขาจึงเจ็บหนักมากกว่าแบรนด์อื่น เพราะแทบจะตกอยู่ในสถานะที่ทำมาหากินไม่ได้เลยทีเดียว

ยึดตามรายงานของ H&M พวกเขาพบว่าความสัมพันธ์แตกร้าวระหว่างแบรนด์กับทางการจีนนั้นมาจากการที่บริษัทไม่ได้ใส่ใจกับการให้การสนับสนุนทางการจีนที่มากพอ

โดยการสนับสนุนนั้นคือการสร้างสายสัมพันธ์กับรัฐบาลปักกิ่งซึ่งเริ่มตั้งแต่เรื่องง่ายๆอย่างการให้การสนับสนุนในกิจกรรมของรัฐบาล ไปจนถึงเรื่องใหญ่อย่างจำนวนเงินที่แบรนด์เสียภาษีให้แก่ทางการ

ในขณะที่แบรนด์จากสวีเดนไม่ใส่ใจในสิ่งเหล่านี้มากนัก คู่แข่งอย่าง Uniqlo แบรนด์แฟชั่นจากญี่ปุ่นกลับให้ความสำคัญในสิ่งเล็กๆ เหล่านี้ โดยตามข้อมูลจากรัฐบาลจีนมีการเปิดเผยว่า Uniqlo คือบริษัทต่างชาติที่เสียภาษีมากที่สุดและยังมีการจ้างงานชาวจีนมากที่สุด

บูธของบริษัท Fast Retailing Co. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Uniqlo ยังเช่าพื้นที่ขนาดใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ผลิตเสื้อผ้าในงาน China International Import Expo ซึ่งเป็นอีเวนต์ที่รัฐบาลจีนจัดขึ้นโดยมีเจตนาที่จะตอบโต้ต่อกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากนานาประเทศเกี่ยวกับเรื่องการเปิดกว้างต่อการทำธุรกิจของบริษัทต่างชาติ

เรื่องนี้เป็นเครื่องบ่งบอกได้ดีว่าในประเทศจีนการค้าการขายนั้นถึงจะใครใคร่ค้าขายก็ทำได้ แต่การวางตัวและที่สำคัญที่สุดคือการสานสัมพันธ์กับ ‘ผู้ใหญ่’ อย่างรัฐบาลจีนไปจนถึงท่าทีต่อประเด็นละเอียดอ่อนต่อความรู้สึกของชาวจีนนั้นจะส่งผลต่อชะตากรรมของแบรนด์ได้ทันที

เหมือนสถานะตอนนี้ของ H&M กับ Uniqlo ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง เพราะฝ่ายหลังนั้นแทบไม่ได้รับผลกระทบอะไรเลยในกระแสพลังชาตินิยมของชาวจีน

และเรื่องนี้คือบทเรียนที่แบรนด์ทุกแบรนด์ต้องจดไว้เป็นกรณีศึกษาสำหรับการทำตลาดในจีน

เพราะการเดินเกมผิดแค่ครั้งเดียว ผลกระทบอาจหมายถึงความพยายามนับสิบปีที่สูญเปล่า

รักมากก็เกลียดมาก

ดังภาษิตจีนโบราณเคยว่าไว้ ‘คนที่ไม่มีรอยยิ้ม อย่าคิดทำการค้า’ ซึ่งถ้ามองย้อนกลับไปก็ต้องบอกว่า H&M พลาดจริงและพลาดหนักด้วยตรงที่พวกเขาโฟกัสกับการเจาะตลาด สร้างยอดขาย และกอบโกยรายได้เป็นสำคัญ (ซึ่งความจริงก็ไม่ได้ผิดนัก)

แต่เกิดละเลยในเรื่องของความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะกับทางการจีน (แม้ว่ามันอาจจะหมายถึงการยอมศิโรราบต่ออำนาจก็ตาม) หรือการรักษาความรู้สึกของลูกค้าซึ่งเป็นเรื่องอ่อนไหว โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อธรรมชาติของชาวจีนที่รักมากก็เกลียดมาก

หนึ่งในแฟนคลับตัวยงของ H&M ซึ่งรักในความง่ายในการซื้อเสื้อผ้า ไม่ว่าจะเป็นการเดินเข้าร้านค้าไปเลือกซื้ออย่างสบายใจ หรือการสั่งสินค้าออนไลน์ ก็กลายเป็นเกลียดทันทีเมื่อรู้ว่าแบรนด์ต่างชาติตั้งแง่กับกระแสข่าวฝ้ายซินเจียง

“สามีของฉันบอกว่าการที่แบรนด์ต่างๆ พยายามบิดเบือนความจริงเกี่ยวกับประเทศจีน แต่ในเวลาเดียวกันก็ยังพยายามมาหากินที่นี่ทำให้เขาโกรธมาก” เจลลี ลี (Jelly Li) ชาวกวางโจวเล่าถึงความรู้สึกของพวกเขาในการแบน H&M รวมถึง Nike และ Adidas

“มันน่าเศร้าเพราะเราซื้อเสื้อผ้าของแบรนด์พวกนี้มาหลายปี ซึ่งเราก็พอใจกับคุณภาพและสไตล์ของสินค้าด้วย”

‘ข้าน้อยผิดไปแล้ว’

อย่างไรก็ดี H&M ยังไม่ได้ถอดใจจากตลาดแดนมังกรเสียทีเดียว หรือพูดจากความรู้สึกจริงๆ คือพวกเขาไม่สามารถสูญเสียตลาดนี้ไปได้

“จีนเป็นตลาดที่สำคัญมากสำหรับเราและความมุ่งมั่นในระยะยาวของบริษัทในการทำตลาดที่ประเทศแห่งนี้ยังคงแข็งแกร่ง” เฮเลนา เฮลเมอร์สสัน (Helena Helmersson) ซีอีโอ H&M กล่าว “เรามีความตั้งใจที่จะเรียกความเชื่อใจและความมั่นใจจากลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และพาร์ตเนอร์ในจีนกลับคืนมาให้ได้”

แล้วพวกเขาทำอย่างไร?

เพราะคำพูดอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ การกระทำนั้นสำคัญกว่า H&M จึงหันมาให้ความสำคัญกับการทำตลาดอย่างจริงจังแต่เปลี่ยนแนวทาง

จากการเน้นช่องทางออนไลน์ทั้งโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซ พวกเขาพยายามใช้วิธี Personalize เพื่อเข้าถึงทั้งกระเป๋าสตางค์และหัวใจของลูกค้าชาวจีนมากขึ้น โดยใช้การจ้างงานชาวจีนนี่แหละในการเชื่อมใจถึงใจอีกครั้ง

การสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าด้วยแชตกลุ่มใน WeChat กลายเป็นเครื่องมือสำคัญของ H&M ซึ่งด้วยวิธีนี้ทำให้แบรนด์สามารถแนะนำสินค้ารวมถึงแจ้งส่วนลดให้แก่กลุ่มลูกค้าได้โดยตรงผ่านทางบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ ซึ่งจะมีเพียงสมาชิกเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ ทำให้ไม่กระโตกกระตาก ลดความเสี่ยงที่จะโดนเล่นงานเหมือนบนโซเชียลมีเดีย

ทางด้านซีอีโอ เฮลเมอร์สสันยืนยันว่ายังมองเห็นศักยภาพการเติบโตในตลาดจีนได้อย่างชัดเจนจากผลประกอบการในช่วงไตรมาสแรกของปี 2022

นอกจากนี้ H&M ยังคุกเข่าที่หน้าประตูรัฐบาลปักกิ่งก่อนจะเอาหัวโขกพื้นเพื่อบอกว่า ‘ข้าน้อยผิดไปแล้ว’ ด้วยการพยายามสานสัมพันธ์กับทางการมากขึ้น ให้การสนับสนุนในกิจการและกิจกรรมของรัฐมากขึ้นไม่ว่าจะในรูปแบบใดก็ตาม

แคทเธอรีน ลิม (Catherine Lim) นักวิเคราะห์การค้าปลีกของสถาบัน Bloomberg Intelligence มองเรื่องนี้ว่า “สารจากรัฐบาลจีนนั้นชัดเจนว่าคุณต้องพยายามมอบอะไรให้แก่ประเทศนี้มากกว่าที่ผ่านมา”

ภาพ: China Photos/Getty Images

หนึ่งในความพยายามของ H&M คือโพสต์แรกหลังเหตุการณ์ฝ้ายซินเจียงเป็นเรื่องการบริจาคเงินเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากเหตุอุทกภัยในมณฑลเหอหนาน

ขณะที่ในแง่ของการค้าการได้กลับมาอยู่บนแพลตฟอร์ม Taobao Tmall อีกครั้ง และมีการหารือกับ Alibaba Group Holding ทุกสัปดาห์ถือเป็นสัญญาณการกลับมาที่ดี เพียงแต่สัญญาณที่ดีที่สุดจากทางการจีนที่จะเปิดประตูต้อนรับพวกเขาอีกครั้งยังมาไม่ถึง

จนกว่าทางการจะตอบรับต่อยุทธศาสตร์การค้าใหม่ของแบรนด์ อนาคตของ H&M ในแดนมังกรก็ยังอยู่ในวังวนของความไม่แน่นอน และยิ่งเวลาผ่านพวกเขาก็สูญเสียมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะในตลาดเดียวกันนี้แบรนด์ท้องถิ่นอย่าง Urban Revivo ก็กลับได้รับความนิยมมากขึ้น

เช่นเดียวกับการที่ชาวจีนเริ่มมีฐานะทางการเงินดีขึ้น แบรนด์ที่พวกเขามองเริ่มเปลี่ยนไปเป็น Coach, Kate Spade หรือแม้แต่แบรนด์ท้องถิ่นอย่าง Rumere Co ไม่ใช่สินค้าจาก H&M เหมือนเดิม

สิ่งเดียวที่แบรนด์ยักษ์ใหญ่จากสวีเดนได้รับจากเรื่องนี้คือบทเรียนครั้งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการวางตัวและการที่ไม่สามารถปฏิเสธเรื่องการเมืองได้

เพราะแม้มันไม่น่าจะเกี่ยวข้องกับการค้าขาย แต่สุดท้ายมันก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งอยู่ดี

อ้างอิง:

The post H&M กับหายนะในตลาดจีน บทเรียนของแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างชาติที่ ‘ชะตาถึงฆาต’ ในแดนมังกร appeared first on THE STANDARD.

ร้านขายเสื้อผ้าย่านประตูน้ำติดป้าย ‘ห้ามไลฟ์’ เจอปรับ 1 หมื่น! หลังมีดราม่าแม่ค้าไลฟ์รับหิ้ว-แม่ค้าสต๊อก

อารยา ปานศรี — Wed, 02 Feb 2022 07:19:36 +0000

หลังเกิดดราม่าเสียงแตกระหว่างแม่ค้าสต๊อกเสื้อผ้าออนไลน์และแม่ค้าไลฟ์ขายเสื้อผ้าหน้าร้านหรือแม่ค้ารับหิ้ว โดยมีประเด็นหลักคือเรื่องของการขายตัดราคาเสื้อผ้าที่กำลังเป็นกระแสให้ถกเถียงอยู่ในเวลานี้

วันนี้ (2 กุมภาพันธ์) ช่างภาพ THE STANDARD ลงพื้นที่สำรวจร้านขายเสื้อผ้าย่านประตูน้ำ พบว่า ผู้ประกอบการขายเสื้อผ้าย่านประตูน้ำส่วนใหญ่หันมาติดป้ายหน้าร้าน โดยมีข้อความสำคัญระบุว่า ‘ไม่อนุญาตให้ไลฟ์ขายเสื้อผ้าในร้าน’ หรือบางร้านออกมาตรการเพิ่มคือ ‘หากเจอการไลฟ์จะปรับ 10,000 บาท’ ซึ่งส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่า การที่แม่ค้ามาไลฟ์ขายเสื้อผ้าหน้าร้านหรือรับหิ้ว เป็นเหมือนการตัดราคา ซึ่งกระทบลูกค้าประจำที่รับของไปสต๊อกไม่สามารถขายได้ และเป็นห่วงว่าจะไปกระทบวงจรธุรกิจเสื้อผ้าในระยะยาว

ขณะเดียวกัน นอกเหนือจากร้านที่ ‘ห้าม’ ยังพบว่ามีร้านบางส่วนที่ ‘อนุญาต’ เปิดพื้นที่ให้แม่ค้าไลฟ์ขายเสื้อผ้าหน้าร้านเข้ามาไลฟ์ขายสินค้าของทางร้านได้ เนื่องจากมองว่าช่วงการระบาดของโควิดตลอด 1-2 ปีที่ผ่านมา ได้สร้างผลกระทบในแง่ของยอดขายมามากพอแล้ว จึงมองว่าการได้แม่ค้าไลฟ์มารับหิ้วสินค้าไปจะช่วยเพิ่มยอดขายให้ทางร้านได้ แม้กำไรไม่มากเท่ากับการขายให้กลุ่มแม่ค้าสต๊อกก็ตาม

The post ร้านขายเสื้อผ้าย่านประตูน้ำติดป้าย ‘ห้ามไลฟ์’ เจอปรับ 1 หมื่น! หลังมีดราม่าแม่ค้าไลฟ์รับหิ้ว-แม่ค้าสต๊อก appeared first on THE STANDARD.

หนังสือก็ต้องสอน ร้านก็ต้องดู น้าเจียดเวลาสอนหนังสือหลานกลางเกาะพญาไท หลังโควิดระบาดไปโรงเรียนไม่ได้

รพีพรรณ เกตุสมพงษ์ — Mon, 12 Jul 2021 13:10:12 +0000

ช่วงเย็นวันนี้ (12 กรกฎาคม) THE STANDARD ลงพื้นที่สำรวจย่านเกาะพญาไท อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ก่อนที่มาตรการห้ามออกจากเคหสถานจะมีผลบังคับใช้วันแรกในเวลา 21.00 น.

ที่เกาะพญาไท หากใครเคยมาที่นี่จะพบร้านขายเสื้อผ้าและร้านขายของต่างๆ เปิดให้ซื้อขายอยู่เป็นปกติ และในยามปกติผู้คนจะสัญจรไปมาอย่างหนาแน่น แต่หลังสถานการณ์โควิดแพร่ระบาดพบว่าคนน้อย และยิ่งมีประกาศเคอร์ฟิวยิ่งต้องปิดร้านเร็วขึ้นคือ 19.30 น.

เราพบกับพนักงานร้านขายเสื้อผ้ากำลังสอนหนังสือเด็กน้อยอยู่ที่บริเวณดังกล่าว สอบถามทราบว่าเป็นน้า ซึ่งเป็นลูกจ้างร้านขายเสื้อ กำลังสอนหนังสือหลานวัย 4 ขวบที่เรียนอยู่ชั้นอนุบาลปีที่ 2 โดยแม่ของหลานก็เป็นลูกจ้างขายเสื้อผ้าเช่นกัน ระหว่างที่น้าสอนแม่ก็จะไปอยู่อีกด้านหนึ่ง โดยกิจวัตรประจำวันคือต้องสอนหนังสือหลานควบคู่กับการขายเสื้อผ้า ทำแบบนี้มาเป็นเดือนแล้ว หลังจากนั้นก็ต้องถ่ายรูปส่งเข้ากรุ๊ปไลน์ให้ครู ขณะที่วันนี้ทั้งวันขายเสื้อผ้าได้เพียง 5 ตัวเท่านั้น

The post หนังสือก็ต้องสอน ร้านก็ต้องดู น้าเจียดเวลาสอนหนังสือหลานกลางเกาะพญาไท หลังโควิดระบาดไปโรงเรียนไม่ได้ appeared first on THE STANDARD.