เคยมีคนกล่าวไว้ว่า “ชีวิตคือการแก้ปัญหา” เมื่อมองย้อนกลับไป พ่อแม่มือใหม่และพ่อแม่ที่ผ่านชีวิตมาถึงช่วงวัยหนึ่งจะรู้ว่า ประโยคบอกเล่าธรรมดานี้ จริงเสียยิ่งกว่าจริง

สิ่งที่จริงยิ่งกว่าคือ ไม่มีวิธีไหนช่วยให้เรามีทักษะในการแก้ปัญหาได้ดีไปกว่าการเผชิญหน้ากับปัญหานั้น และลงมือแก้ไขด้วยตัวเอง

แล้วพ่อแม่จะฝึกลูกให้มีทักษะการแก้ปัญหา (Problem Sloving) ได้อย่างไร

สิ่งแรกที่พ่อแม่ทำได้ คือ การปลูกฝังให้ลูกมีมุมมองต่อปัญหาในเชิงบวก

ในวงการนักคิดสร้างสรรค์ที่ต้องเผชิญหน้ากับปัญหาให้แก้ไขอยู่ตลอดเวลา พวกเขามีมุมมองต่อ ‘ปัญหา’ ว่าเป็น ‘โจทย์’ ที่จะพาไปเจอ ‘ทางออก’ เสมอ

ดังนั้น ปัญหาจึงไม่ใช่ปัญหาที่ชวนให้ขุ่นข้องหมองใจ หรือต้องนั่งคร่ำครวญร่ำไร แต่เป็นโจทย์ที่ต้องแก้ไข เรื่องเกิดขึ้นเพราะอะไร แล้วควรทำอย่างไรกับเรื่องนี้ดี

งานวิจัยและตำราการเลี้ยงลูกยืนยันว่า เด็กๆ จะเรียนรู้ ซึมซับ และเลียนแบบพฤติกรรม อารมณ์ รวมถึงทัศนคติของพ่อแม่และคนในครอบครัวอย่างเห็นได้ชัด

ถึงแม้ในวันหนึ่งข้างหน้า พวกเขาจะโตเป็นผู้ใหญ่ แต่ลึกๆ ข้างใน ชิ้นส่วนและตัวตนของพ่อแม่ จะยังคงอยู่ในตัวพวกเขาเสมอ

ถ้าพ่อแม่มองว่า ปัญหา คือ โจทย์ของชีวิต สิ่งที่ต้องทำก็แค่ลงมือจัดการและแก้ไข (หรือปัญหาบางเรื่อง ยังแก้ตอนนี้ไม่ได้ ก็ไม่เป็นไร ปล่อยให้เวลาได้ทำหน้าที่ของมันก็แล้วกัน)

มีความเป็นไปได้ว่า ลูกก็จะมีท่าทีต่อปัญหาในแบบนั้น–แบบเดียวกับที่พ่อแม่ของพวกเขามี

สิ่งต่อมาที่ควรทำ เมื่อลูกมองปัญหาว่าเป็นโจทย์ของชีวิตแล้ว คือการให้พวกเขาได้ลองคิด วิเคราะห์ และลงมือแก้โจทย์นั้นด้วยตัวเอง ผ่านกิจกรรมง่ายๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น

การเล่น: จะเป็นของเล่นประเภทใดก็ได้ ขอแค่มีโจทย์ให้ลูกได้ฝึกแก้ปัญหา เช่น ตัวต่อบล็อกไม้ พ่อแม่อาจชวนลูกเล่นโดยตั้งโจทย์สนุกๆ ว่า จะต่อให้สูงๆ ได้อย่างไร ลูกก็จะหาวิธีและพลิกแพลงเพื่อไปสู่เป้าที่วางไว้ หากระหว่างที่ต่อ บล็อกไม้ล้มครืน ไม่เป็นไปตามที่คิด ก็เป็นการฝึกกระบวนการล้ม ลุก เรียน รู้ ที่เป็นมายด์เซ็ตสำคัญในการแก้ปัญหาให้ค่อยๆ งอกงามขึ้นในใจ

เล่านิทาน: นิทานคือเรื่องราวจำลองชีวิตในโลกความจริง นอกจากเนื้อหาในนิทานจะสอดแทรกข้อคิดและคติสอนใจแล้ว พ่อแม่ยังสามารถชวนลูกคิด ผ่านการตั้งคำถามระหว่างเล่านิทาน “สมมติลูกเป็นตัวละครตัวนี้ จะทำยังไงดีนะ” เป็นต้น

เปิดโอกาสให้ลูกตัดสินใจ: เบื้องหลังทุกการตัดสินใจคือการคิด วิเคราะห์ เพื่อเลือกที่จะทำและไม่ทำบางสิ่ง ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นในกระบวนการแก้ปัญหา พ่อแม่เริ่มฝึกลูกได้จากเรื่องง่ายๆ เช่น การเลือกเสื้อผ้า ของใช้ กิจกรรมในวันหยุด แล้วค่อยๆ ขยับไปสู่เรื่องที่ยากและซับซ้อนมากขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกได้ลองผิดลองถูก ฝึกรับผิดชอบการตัดสินใจของตัวเอง ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นใจ และการกล้าเผชิญปัญหาต่างๆ ด้วยตัวเอง

ปล่อยให้ทำ ไม่รีบช่วย: ปล่อยให้ลูกได้ทำสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเอง หากลูกทำไม่ได้หรือติดขัด อย่าเพิ่งเข้าไปแทรกแซงหรือทำแทน พ่อแม่อาจช่วยสนับสนุนด้วยการให้กำลังใจ และตั้งคำถามชวนคิดหาวิธีแก้ไข เพราะทุกครั้งที่ลูกแก้ปัญหาได้ คือการบ่มเพาะทักษะการแก้ปัญหาให้งอกงาม

สิ่งสุดท้ายที่พ่อแม่ควรทำ คือการปล่อยให้ลูกได้เผชิญโลกและชีวิตอย่างที่เขาควรจะได้เจอ วันใดที่เขาเติบโตก็ให้เขาได้รับผิดชอบและเลือกชีวิตของตัวเอง เพราะคุณเชื่อมั่นว่าไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น ลูกของคุณจะแก้ปัญหานั้นผ่านไปได้

หรือหากวันใดที่ชีวิตไม่เข้าข้าง เขาต้องเจอโจทย์ที่ยากและต้องการกำลังใจ คุณจะยืนหยัดอยู่ที่เดิมตรงนั้น เหมือนในวันที่เขายังเป็นเด็ก คอยกระตุ้นเตือน ชี้แนะ และเป็นแรงใจ แต่ถ้าโจทย์นั้นใหญ่เกินไป เกินกว่าที่เขาจะแก้ไขและรับมือได้

คุณจะไม่ลังเลที่จะยื่นมือเข้าไปช่วย แล้วบอกว่า “ไม่เป็นไร, เราจะผ่านปัญหานี้ไปด้วยกัน”

ครบทุกความรู้และแรงบันดาลใจ เพื่ออนาคตลูกในงานเดียว! Alpha Skills Summit 2025 ดูรายละเอียดได้ที่ https://bit.ly/alphass2025cpps

The post ทักษะแก้ปัญหา ลูกเก่งได้ แค่กล้าปล่อย appeared first on THE STANDARD.

Adriane Schwager ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง GrowthAssistant แพลตฟอร์มการจ้างงานระดับโลก เธอให้สัมภาษณ์กับ CNBC Make It เกี่ยวกับเคล็ดลับการหา ‘พนักงาน 10 เต็ม 10’ จากประสบการณ์กว่า 20 ปีในการสรรหาบุคลากรและการจ้างงานหลายร้อยครั้ง

Schwager เน้นย้ำว่า พนักงานระดับท็อปจะมี ‘ความเป็นตัวของตัวเองสูง’ สามารถทำงานได้หลายอย่างพร้อมกัน อีกทั้งยังมีความเชี่ยวชาญในสาขาเฉพาะของตน และที่สำคัญคือ มี ‘ความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า’ และ ‘ความกระตือรือร้นในการทำงาน’ ซึ่งเป็นสองคุณสมบัติที่มักถูกมองข้าม แต่มีความสำคัญอย่างมาก โดย Schwager กล่าวว่า “ทั้งสองอย่างนี้มักมาด้วยกัน แต่ก็แตกต่างกันเล็กน้อย”

เพื่อประเมินความกระตือรือร้นของผู้สมัคร Schwager จะฟังจากตัวอย่างที่ว่า พวกเขาสามารถเล่าถึงสถานการณ์ที่พวกเขาเห็นปัญหาแล้วลงมือแก้ไขได้เองโดยที่ไม่มีใครสั่งหรือขอร้องให้ทำได้หรือไม่

นอกจากนี้ เธอยังให้ความสำคัญกับผู้ที่สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อช่วยให้สตาร์ทอัพของเธอเติบโตได้ด้วยเงินทุนและพนักงานที่จำกัด

“ฉันต้องรู้ว่าคุณเคยแก้ปัญหาโดยที่ไม่ต้องใช้เงิน” เธอกล่าว “ฉันอยากเห็นว่าคุณเคยทำงานในสถานการณ์ที่มีทรัพยากรจำกัด เพราะนั่นจะทำให้ฉันรู้ว่าคุณสามารถคิดแก้ปัญหาแบบนี้ ซึ่งเป็นทักษะสำคัญที่คุณต้องมีติดตัว”

Schwager แนะนำว่า แม้แต่ผู้ที่เพิ่งเริ่มทำงานและมีประสบการณ์จำกัดก็สามารถแสดงให้เห็นถึงทักษะเหล่านี้ในการสัมภาษณ์ได้ เช่น การยกตัวอย่างจากการฝึกงานที่ผ่านมาที่คุณอาจไม่ได้รับเลือกให้เข้าร่วมโครงการใหญ่ของทีม แต่คุณก็ริเริ่มที่จะเข้าหาผู้จัดการและขอมีส่วนร่วมเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความกระตือรือร้น

หรือแม้แต่การพูดถึงทักษะที่คุณได้เรียนรู้จากงานพาร์ตไทม์ในช่วงมัธยมศึกษาหรือมหาวิทยาลัยก็สามารถนำมาใช้ได้เช่นกัน Schwager ยกตัวอย่างผู้สมัครฝึกงานคนหนึ่งที่เธอเคยสัมภาษณ์ เขาเคยทำงานส่งพิซซ่าให้ร้าน Papa John’s Pizza ในชิคาโก และรถของเขาดันเสีย แต่เขาก็รู้ว่าต้องส่งพิซซ่าให้ทันเวลา เขาจึงเช่าจักรยานเพื่อส่งพิซซ่า และเขาส่งทันก่อนหมดระยะเวลารับประกันเพียง 2 นาที ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและความมุ่งมั่นในการทำงานให้สำเร็จ

เคล็ดลับเหล่านี้จาก Schwager แสดงให้เห็นว่าการมองหา ‘พนักงาน 10 เต็ม 10’ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์เพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงทักษะที่สำคัญอื่นๆ ที่จะช่วยให้บริษัทเติบโตได้อย่างยั่งยืน

อ้างอิง:

• https://www.cnbc.com/2024/09/03/ceo-whos-interviewed-thousands-underrated-skills-that-will-get-you-hired.html

The post การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและความกระตือรือร้น 2 ทักษะสำคัญแต่มักถูกมองข้ามเวลาต้องตัดสิน ‘คนที่ใช่’ ในการจ้างงาน appeared first on THE STANDARD.