POINTX แอปพลิเคชันรวมและแลกคะแนนสะสมในเครือ SCBX เผยผู้บริโภคใช้พอยท์เพื่อบริหารค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมากขึ้น พบลูกค้า 43% นิยมแลก Cashback และชำระบิลบัตรเครดิต 

กฤตธี มโนลีหกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พอยท์เอกซ์ จำกัด เปิดเผยว่า จากข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX ในไตรมาส 1 ปี 2569 สะท้อนว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนแปลงไปจากปีที่ผ่านมา โดยผู้ใช้งานหันมาใช้พอยท์เพื่อบริหารค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมากขึ้น

ทั้งนี้ กว่า 43% ของการใช้พอยท์ถูกนำไปแลก Cashback และชำระบิลบัตรเครดิต รองลงมาคือการแลกสินค้าและ e-Coupon คิดเป็น 29% และถัดมาคือการแลกไมล์สะสมของสายการบิน คิดเป็น 16%

ขณะที่การใช้พอยท์ของผู้ใช้งานของ POINTX เติบโตขึ้น 217% เมื่อเทียบกับไตรมาส 1 ของปี 2568 โดยการใช้พอยท์ผ่านช่องทางการสแกน QR Code เติบโตขึ้น 123% และการช้อปออนไลน์ผ่าน Mobile Banking เติบโตขึ้น 113%

“หนึ่งในเทรนด์สำคัญคือการท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นการแลกไมล์ หรือส่วนลดในการจองตั๋วเครื่องบิน ปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปชัดเจน จากเดิมลูกค้าสะสมคะแนนเพื่อแลกของชิ้นใหญ่ แต่ตอนนี้จะเห็นว่าลูกค้ากว่า 40% นิยมแลกพอยท์ที่เชื่อมโยงกับชีวิตประจำวันมากขึ้น”

POINTX ยังได้ร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่าง Expedia Group เปิดตัวแพลตฟอร์ม XTravel Powered by Expedia เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาและแลกพอยท์เพื่อชำระค่าตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และบริการท่องเที่ยวจากทั่วโลก โดยสามารถเข้าถึงบริการนี้ผ่านแอป POINTX เท่านั้น

“เป้าหมายของ POINTX ไม่ได้หยุดอยู่เพียงการเป็นแอปพลิเคชันสะสมและแลกพอยท์ แต่เรามุ่งสู่ Point Platform ที่เชื่อมต่อระบบสะสมพอยท์ สิทธิประโยชน์ และไลฟ์สไตล์การใช้พอยท์ในชีวิตประจำวันเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อยกระดับบทบาทของพอยท์ให้มีคุณค่ามากกว่าที่เคย และสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้งาน” กฤตธีกล่าว

The post POINTX ในเครือ SCBX เผยลูกค้า 43% ใช้พอยท์แลก Cashback และจ่ายบิลบัตรเครดิต ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมากขึ้น appeared first on THE STANDARD.

สตรีมมิงมิวสิก JOOX เผย ปี 2017 ที่ผ่านมาคนไทยฮิตฟังเพลงแบบสตรีมมิงบนแอปฯ มากกว่า 2,000 ล้านครั้ง! มียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันรวมในทุกๆ ช่องทางอยู่ที่ 50 ล้านครั้ง ส่วนปีนี้เตรียมขยายแพลตฟอร์มให้กว้างขึ้น เป็นมากกว่าช่องทางฟังเพลงออนไลน์ เตรียมดันศิลปินไลฟ์คล้ายรูปแบบของ VOOV ผ่าน Fan Space

วันนี้ (22 ก.พ.) JOOX ผู้ให้บริการฟังเพลงออนไลน์ภายใต้การบริหารโดยเทนเซ็นต์ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ในปี 2017 ที่ผ่านมาแพลตฟอร์มดังกล่าวมียอดสตรีมมิงสูงสุดตลอดทั้งปีกว่า 2,000 ล้านสตรีม มียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอยู่ที่ 50 ล้านครั้ง แบ่งเป็นการดาวน์โหลดบนระบบปฏิบัติการ Android 81% และ iOS 19% คิดเป็นอัตราการเติบโตกว่า 2 เท่าตัวเมื่อเทียบกับปี 2016 (ยอดดาวน์โหลดปีแรกที่เริ่มให้บริการอยู่ที่ 25 ล้านครั้ง) ที่สำคัญคือปีนี้ยังเป็นปีแรกที่ JOOX มีการเติบโตด้านรายได้มากกว่า 4 เท่า หรือ 400%

ตัวเลขที่น่าสนใจคือ จากจำนวนผู้ใช้งานทั้งหมดสามารถจำแนกตามพฤติกรรมการฟังเพลงออกเป็น 2 รูปแบบคือ สตรีมมิง (ออนไลน์) ที่ 65% และออฟไลน์ที่ 35% โดยผู้ใช้ JOOX ในไทยมีการสร้าง​เพลย์ลิสต์ของตัวเองถึง 6 ล้านเพลย์ลิสต์ คิดเป็นอัตราการเติบโตกว่า 30,000 เท่าตัว มีจำนวนการแชร์เพลย์ลิสต์กว่า 92 ล้านครั้ง ส่วนใหญ่ยังนิยมฟังเพลงไทยมากกว่า 80%

ขณะที่กลุ่มผู้ใช้งานส่วนใหญ่ในประเทศไทยจะอยู่ในช่วงอายุ 18-24 ปี และ 25-34 ปีเป็นหลัก ในสัดส่วน 50% (แบ่งเป็นช่วงละ 25% เท่าๆ กัน) รองลงมาคือช่วงวัย 35-44 ปี และต่ำกว่า 18 ปี 40% (แบ่งเป็นช่วงละ 20% เท่าๆ กัน) ที่เหลืออีก 10% เป็นผู้ใช้งานอายุ 44 ปีขึ้นไป โดยคนฟัง JOOX ส่วนใหญ่ 43% จะอาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ, 14% อาศัยอยู่ในภาคกลาง, 13% อาศัยอยู่ในภาคอีสาน, 11% อาศัยอยู่ในภาคเหนือ, 9% อยู่ในภาคใต้, 8% ทางภาคตะวันออก และอีก 2% อาศัยในโซนตะวันตก

จากความสำเร็จในปีที่ผ่านมา กฤตธี มโนลีหกุล กรรมการผู้จัดการ เทนเซ็นต์ ประเทศไทย และผู้บริหาร JOOX ประเทศไทย เปิดเผยว่าแพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาช่องทางการฟังเพลงเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เพราะเน้นใช้โมเดลธุรกิจแบบ O2O (Online to Offline) หรือจากออนไลน์สู่ออฟไลน์ดำเนินควบคู่ไปพร้อมๆ กันด้วย เน้นการจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ผ่านงานประกาศรางวัล JOOX Thailand Music Awards และ JOOX Thailand Top 100 เพื่อสร้างการรับรู้ของตัวแอปพลิเคชันและบริการให้กับผู้ฟัง รวมถึงเพื่อโปรโมตตัวศิลปิน นอกจากนี้ยังมีการจัดอีเวนต์ Road Show ของศิลปิน 21 คนในกว่า 18 จังหวัด 20 สถาบันการศึกษา

กฤตธีบอกว่า “รายได้ของ JOOX ในปัจจุบันกว่า 50:50 มาจากสมาชิกที่สมัครใช้บริการแบบ VIP และรายได้จากค่าโฆษณา แต่การเป็นเบอร์ 1 ของตลาดสตรีมมิงไม่จำเป็นว่าต้องคืนทุน ในฐานะของบริษัทเทคโนโลยี เป้าหมายของเราจะดูจากตัวผู้ใช้เป็นหลัก ซึ่งใน 3 ปีแรกเราแทบจะไม่ดูเรื่องรายได้เลย แต่เราก็โฟกัสการผลักดันให้ผู้ใช้หันมาใช้บริการแบบ VIP มากกว่า

“ส่วนตัวมองว่าถ้ามีผู้เล่นในสตรีมมิงมิวสิกเป็นจำนวนมากก็จะเป็นเรื่องดี เพราะแทนที่เราจะออกไปประชาสัมพันธ์กับทุกคนให้รู้จักบริการสตรีมมิงมิวสิกด้วยตัวเอง การมีคู่แข่งก็จะช่วยสร้างตลาดนี้ได้”

กฤตธียังให้ความเห็นในประเด็นการนำ AI หรือ Big Data เข้ามาช่วยทำเพลย์ลิสต์ของ JOOX ด้วยว่าอาจจะยังไม่จำเป็น เนื่องจากเพลงไทยซึ่งเป็นสินค้าขายดีของ JOOX ไม่ได้มีแนวเพลงที่หลากหลายเมื่อเทียบกับเพลงสากล ดังนั้นจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาช่องโหว่และจุดบกพร่องในการใช้งานแอปพลิเคชันมากกว่า

สำหรับแผนการในปี 2018 นี้ JOOX เผยว่าจะเน้นการประชาสัมพันธ์และทำการตลาดแบบ O2O ให้เข้มข้นกว่าเดิม พร้อมเดินหน้าจัดคอนเสิร์ตในหลายๆ จังหวัดทั่วประเทศไทย ประเดิมด้วยงานประกาศผลรางวัล JOOX Thailand Music Awards 2018 ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 21 มีนาคมนี้ ณ โรงละครเคแบงก์สยามพิฆเนศ พร้อมกันนี้ยังเตรียมขยายแพลตฟอร์ม JOOX ให้เป็นมากกว่าแอปพลิเคชันฟังเพลงด้วยฟีเจอร์ ‘Fan Space’ ที่สร้างช่องทางให้ศิลปินกว่า 30 คนมาไลฟ์พูดคุยกับศิลปินในรูปแบบเดียวกับ VOOV (อีกหนึ่งบริการในเครือเทนเซ็นต์) โดยที่แฟนเพลงเองก็สามารถให้ไอเท็มกับนักร้องที่ชอบ ซึ่งไอเท็มที่ว่านี้ก็สามารถนำไปแลกเป็นเงินสดได้อีกด้วย เริ่มต้นวันแรก 28 มีนาคมนี้

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ JOOX Karaoke ให้ผู้ใช้ได้เข้ามาร้องคาราโอเกะและแชร์บนโลกโซเชียลในจำนวนเพลงกว่า 111,000 เพลง โดยกฤตธีระบุว่า JOOX จะนำคอนเทนต์ที่หลากหลายมาเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม รวมถึงรายวิทยุเรื่องผีและดูดวง พร้อมโปรเจกต์ Spotlight ที่ทาง วิสิทธิ์ ถิระโสภณ หัวหน้าแผนกทีมคอนเทนต์ของ JOOX เปิดเผยว่าจะใช้ช่องทางของบริษัทผลักดันศิลปินอินดี้ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น

The post JOOX เผย ปี 2017 คนไทยฟังเพลงสตรีมมิง 2 พันล้านครั้ง! ตั้งเป้าขยายแพลตฟอร์ม ดันไลฟ์ศิลปิน appeared first on THE STANDARD.